این کاربرها این روزها، هر چقدر سعی میکنند، و روش های مختلف را امتحان میکنند و هر چقدر در اینترنت جستجو میکنند، نمیتوانند راه حل رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام خود را پیدا کنند. ولی اصلا جای نکرای نیست، شما جای درستی آمده اید،  ما در این مقاله هر کدام از این دو نوع مختلف از مشکل را به طور کامل برایتان تشریح و توصیف میکنیم و شما را برای حل قطعی و تضمینی هر دو مشکل راهنمایی خواهیم کرد.

در نوع اول مشکل صفحه سفید اینستاگرام، وقتی کاربر، اینستاگرام خود را باز میکند، در صفحه هوم (خانه) قسمت پست و استوری های جدید خالی است و یک صفحه سفید (و یا سیاه) و خالی به نمایش در می آید و فقط عکس پروفایل شما در قسمت بالا (چپ یا راست) وجود دارد، تعداد فالوورها و فالووینگ های پیج صفر نشان داده میشود. بخش دایرکت ها خالی است و یا ناقص است. البته صفحه اکسپلورر (ذره بین) درست کار میکند، صفحه نوتیفیکیشن (اعلان ها) نیز صحیح نمایش داده میشود. نهایتا گویی که اینستاگرام کامل و صحیح لود نشده است، در این حالت شما دچار نوع پیشرفته ای از مشکل اکشن بلاک اینستاگرام شده اید. اگر اینستای شما شبیه به تصویر پایین شده، این بدان معناست که شما دچار نوع اول این مشکل شده اید.

احتمالا شما به دلیل نصب و استفاده از برنامه های جانبی اینستاگرامی، مثل اینستا دانلودرها، انفالویاب ها، ربات های افزایش فالور، و یا نقض دیگر قوانین و سیاست های اینستاگرام دچار این مشکل و محدودیت شده اید.

اینستاگرام برای شما محدودیت هایی وضع کرده، و به شما اجازه نمیدهد از امکانات برنامه به طور کامل استفاده کنید، بنابراین شما باید هر چه سریعتر فرآیند رفع مشکل اکشن بلاک اینستاگرام را طی کنید تا بتوانید به طور کامل به صفحات و امکانات اینستا دسترسی پیدا کنید. خبر خوب این است که شما جای درستی آمده اید و ما میتوانیم این مشکل برای برایتان حل کنیم.

در نوع دوم این مشکل، کاربر وقتی برنامه اینستاگرام خود را باز میکند، یک صفحه کاملا خالی و سراسر سفید (و یا سیاه) بدون هیچ نوشته و دکمه ای را مشاهده میکند، که با اقداماتی همچون باز و بسته کردن برنامه، خاموش و روشن کردن گوشی،کیلیر دیتا، کیلیر کش، بروزرسانی برنامه اینستاگرام، حذف نصب و نصب مجددا برنامه، تغییر زبان گوشی، و سایر اقدامات مشابه، این مشکل برطرف نمیشود.

و کماکان هر بار که برنامه اینستاگرام را باز میکنند، فقط یک صفحه سفید رنگ ظاهر میشود و اجازه هیچ اقدامی به کاربر داده نمیشود. این مشکل هم در کابران اندروید و هم در کابران ایفون وجود دارد. در برخی مواقعی که گوشی در حالت تم دارک مد (Dark Mode) باشد، این مشکل به صورت یک صفحه سراسر سیاه رنگ ظاهر میشود. لذا در واقع مشکل صفحه سیاه اینستا همان مشکل صفحه سفید اینستا میباشد. اگر صفحه اینستای شما شبیه به تصویر پایین، شما دچار نوع دوم از مشکل سفید شدن صفحه اینستا شده اید.

علت سفید شدن صفحه اینستاگرام

مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام در مواقع و شرایط مختلف و متفاوتی رخ میدهد، به عنوان مثال وقتی که کاربر به دلیلی وقتی از اینستاگرام خود خارج شده است و یا بیرون انداخته شده است و حالا دوباره قصد دارد مجددا وارد آن شود، با این مشکل روبرو میشود، همپچنین اگر شخصی گوشی موبایل خود را ریست فکتوری (تنظیم کارخانه یا فلش) بکند، بعد از نصب برنامه اینستاگرام، در هنگام ورود به حسابش با مشکل صفحه سفید اینستا مواجه خواهد شد. تحقیقات مرکز پشتیبانی اینستاگرام در ایران نشان میدهد در مواردی نیز وقتی کاربران یک گوشی جدید و نو خریداری میکنند، بعد از راه اندازی گوشی و نصب برنامه اینستاگرام، در هنگام ورود به حساب با این مشکل روبرو شده اند.

همپنین کاربران زیادی در زمان افزودن یک حساب جدید (مثلا پیج دوم یا سوم) صفحه سفید را میبینند.بعضی ها در زمان بروزسانی برنامه اینستاگرام خود و یا وقتی برنامه اینستا را کلیر دیتا (پاکسازی داده ها) میکنند با این مشکل مواجه میشوند.

همچنین بعضی کاربرها بعد از دریافت یک پیام ایمیل از طرف اینستاگرام مبنی بر ورود شخص جدید به پیجشان، روی دکمه “این من نیستم” یا “it wasn’t me” کلیک کرده اند و بلافاصله از پیج خود بیرون انداخته میشوند و در زمان ورود مجددا با صفحه سفید اینستا روبرو میشوند.

در هنگام تغییر گذرواژه که موجب بیرون انداخته شدن مابقی دستگاه ها از حساب میشود، در زمان ورود مجدد در دستگاه های لاگ اوت شده، ممکن است صفحه سفید را ببینید. البته مواقع و شرایط دیگری نیز وجود دارد که در پی آن، کاربر با مشکل سفید شدن اینستاگرام خود مواجه میشود.  

روزهاست که سوال اصلی کاربران اینستاگرام در ایران این هستش که چرا اینستا صفحه سفید میاد ؟ علت سفیدی صفحه اینستا چیه؟ راه حل رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام چیه ؟

رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام

اگر شما نیز دچار این مشکل شده اید، و روزهاست که تمام اینترنت را برای حل این مشکل زیر و رو کرده اید، ولی تاکنون هیچ راه حل عملی و نتیجه بخشی را برای حل مشکل صفحه سفید اینستاگرام نیافته اید، اصلا نگران نباشید، جای درستی آمده اید،

ما این مشکل را به صورت تضمینی و در عرض کمتر از یک ساعت براتان رفع میکنیم. با راه حلی که ما به شما میدهیم، مشکل شما بدون از دست دادن هیچ اطلاعاتی، کاملا برطرف خواهد شد و اخرین نسخه ی اینستاگرام اصلی و رسمی بر روی گوشی شما باز میشود. همچنین ما برای رفع مشکل شما، نیازی به گرفتن اطلاعات خصوصی شما مثل گذرواژه (یا رمز عبور) پیج یا رمزعبور ایمیل شما نداریم.

با توجه به بررسی ها و آزمایش های دقیقی که چند روز گذشته توسط تیم تخصصی پشتیبانی اینستاگرام ایران، بر روی این مشکل صورت گرفته است، روش ها و راه حل هایی که در وب سایت اینستاگرام و همچنین وب سایت ها و منابع فارسی و انگلیسی زبان سراسر اینترنت، برای حل این مشکل ذکر شده است، هیچکدام برای کاربران ایرانی ابدا کارساز نیستند

و نهایتا مشکل را برطرف نمیکنند، تیم تخصصی ما طی بررسی ها و آزمایش های دقیق خود، توانسته است یک راه حل اختصاصی و تضمینی برای حل این مشکل پیدا کند که رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام شما را به صورت تضمنی و آنی در کمتر از یک ساعت حل خواهد کرد.

راه حلی که ما به آن دست یافته ایم هیچ نیازی به ریست فکتوری یا فلش کردن گوشی شما ندراد و مشکل شما بدون از دست دادن هیچ اطلاعاتی، کاملا برطرف خواهد شد و اخرین نسخه ی اینستاگرام اصلی و رسمی بر روی گوشی شما باز میشود.

این روش هم برای گوشی های اندرویدی کار میکند و هم برای گوشی های ایفون با این راه حل شما پیج قبلی خود را از دست نخواهید داد و همان پیج قبلی خود را در آخرین نسخه اینستای اصلی خواهید داشت. هممچنین با راه حل اختصاصی و تضمینی ای که ما به آن دست یافته ایم شما امکان داشتن چندین پیج همزمان روی اینستاگرام خود را نیز خواهید داشت.

برای حل آنی و تضمینی این مشکل میتوانید با مرکز پشتیبانی اینستاگرام در ایران، با شماره درج شده تماس بگیرید، تا کارشناسان پشتیبانی، پای تلفن به صورت آنی مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام شما را کاملا برطرف کنند.

ما به شما قول میدهیم که در سرتاسر اینترنت هیچ وب سایتی راه حل نتیجه بخشی برای این مشکل ارائه نکرده است و تنها این مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران هستش که برای اولین بار در ایران توانسته است به راه حل اختصاصی این مشکل دست پیدا کند و این مشکل راه به صورت تضمینی برای کاربران برطرف نماید.

معمولا در چه مواقعی مشکل سفید شدن صفحه اینستا پیش می آید:

• هنگام بروزرسانی برنامه اینستاگرام.
• در هنگام اضافه کردن یک پیج جدید به اینستاگرام خود.
• زمانی که به دلایلی اینستاگرام خود را کلیر دیتا (پک سازی داده ها)  کرده اید.
• وقتی برنامه اینستاگرام را حذف نصب کریده اید و مجددا آن را نصب کرده اید.
• زمانی که به دلیلی از اینستاگرام خود بیرون انداخته شده اید و حال میخواهید مجددا وارد آن شوید.
• زمان که یک گوشی تازه خریداری کرده اید و حالا برای اولین بار میخواهید برنامه ایسنتاگرام را رو آن نصب کنید.
• وقتی گوشی را ریست فکتوری یا فلش کرده اید و حالا میخواهید برنامه اینستاگرام را نصب کنید.

برای اینکه خیال شما را راحت کنیم که ما همه راه حل های موجود در منابع و وب سایت های فارسی و انگلیسی زبان را کاملا بررسی کرده و آزمایش کرده ایم، بعضی از راه حل هایی که سایت رسمی اینستاگرم و بسیاری از سایت های انگلیسی زبان معتبر، تخصصی و بین المللی برای حل این مشکل بیان کرده اند را براتیان مختصرا لیست میکنیم،

که البته همانطور که پیشتر گفته شد، هیچکدام از این روش ها برای کاربران ایرانی نتیجه بخش نیست و مشکل را حل نمیکند.

• کیلیر کش اینستاگرام
• کیلیر دیتا اینستاگرام
• توقف اجباری برنامه
• خاموش و روشن کردن گوشی
• حذف نصب و نصب مجدد برنامه اینستاگرام
• بروزرسانی برنامه اینستاگرام
• بروز رسانی سیستم عامل گوشی
• تغییر زبان گوشی از فارسی به انگیلسی و بلعکس
• تغییر اینترنتی که استفاده میکنید. خاموش و روشن کردن دیتا. استفاده از WIFI
• استفاده از فیلتر شکن، تغییر کشور، تغییر ای پی گوشی و …
• صبر کردن برای مدتی و دوباره امتحان کردن
• ایمیل زدن و مکاتبه با اینستاگرام و گزارش خطا و خرابی
• ارسال فرم و درخواست از طریق HELP CENTER  اینستاگرام

حذف کش حافظه و دیتا اینستاگرام:

ابتدا وارد تنظیمات گوشی خود شوید.

رو گزینه Applications  بزنید

برنامه اینستاگرام را پیدا کرده و وارد شوید

Setting_apps_instageram

در مرحله بعد، باید وارد قسمت Storage شوید و گزینه clear deta  و clear cash را بزنید تا کش حافظه برنامه شما پاک شود.

در گوشی های آیفون با حذف و نصب مجدد برنامه این اتفاق خواهد افتاد و مثل اندروید شما امکان پاک کردن بصورت دستی را ندارید.

حالا برنامه اینستاگرام را باز کنید، اگر مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام کماکان پاربرجا بود و حل نشد، نگران نباشید

باید به سرغ راه حل بعدی برویم.

استفاده از ابزارهای تغییر آی پی و تغییر زبان برنامه:

توجه داشته باشید که این روش را باید یا از کامپیوتر اجرا کنید و یا از یک دستگاه دیگر، چون قاعدتا هنگامی که صفحه اینستاگرام شما سفید باشد، نمیتوانید وارد تنظیمات شوید.

ابتدا شما می بایست، ابزار تغییر آی پی خود را روشن کرده و وارد برنامه شوید.

به قسمت تنظیمات اینستاگرام رفته و زبان برنامه را روی انگلیسی قرار دهید.

از برنامه خارج شده و مجدد وارد شوید.

بعد از اینکه مشکل سفید شدن صفحه اینستا شما از این طریق رفع شد، می توانید زبان برنامه خود را به حالت قبل برگردانید.

اکنون در پایین صفحه سمت راست روی آیکون پروفایل خود بزنید تا صفحه یا پیج تان باز شود. سپس روی منو سه نقطه در بالای صفحه سمت راست کلیک کنید.

در منو باز شده روی گزینه Settings کلیک کنید. حالا وارد قسمت تنظیمات می شوید، بخش Account را باز کنید.

برای رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام، در این بخش گزینه Language را انتخاب کنید.

سپس در صفحه باز شده حالت English را انتخاب کنید.

نحوه تغییر زبان اینستاگرام در کامپیوتر

ابتدا در مرورگر خود آدرس instageram.com را وارد کنید تا به صفحه اصلی سایت اینستاگرام هدایت شوید.

پس از آن مطابق شکل بروی گزینه ورود(login) کلید کنید.

وارد صفحه ایی می شوید که باید نام کاربری و پسورد خود را وارد کنید.

پس از اینکه اطلاعات خود را به درستی وارد کردید وارد صفحه شخصی اینستاگرام خود می شوید، در قسمت بالا سمت راست گزینه پروفایل زده و به قسمت تنظیمات بروید 

در قسمت تنظیمات روی قسمت اکانت کلیک کنید و در آنجا زبان برنامه خود را تغییر دهید.

در برخی موارد امکان دارد که برای شما قسمت اکانت نمایش داده نشود، در این صورت باید کلید F12 را روی صفحه کلید خود بزنید و حالت دسکتاپ را روی موبایل تغییر دهید.

در صورتی که در این مرحله نیاز به مشاوره داشتید با کارشناسان ما تماس بگیرید

روش سوم:بروزرسانی به آخرین نسخه:

در صورتی که هر یک از روش های بالا برای شما موثر نبود، می بایست روش اول را اجرا کرده و بدون اینکه وارد برنامه اینستاگرام خود شوید، برنامه را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

نکته ای که باید رعایت کنید این است که قبل از نصب آخرین ورژن اینستاگرام باید گوشی موبایل خود را خاموش و روشن کنید.

پس از روشن کردن موبایل خود اقدام به نصب کرده و وارد برنامه اینستاگرام خود شوید.

در ضمن ما یک تیم متخصص پشتیبانی اینستاگرام نیز داریم، و شما می توانید از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام و ارتباط با کارشناسان ما تمامی مشکلات اینستاگرام خود را در کمترین زمان حل کنید.

 باید این نکته را اشاره کنیم که با توجه به اینکه منطقه جغرافیایی ما ایران است و بنا به تحریم ها خدمات و سرویس هایی که پلتفرم اینستاگرام به تمام دنیا ارائه میدهد در کشور ما بطور کامل نیست ممکن است برخی از این راه حل ها مشکل شمارا حل نکند،

درصورتی که با اجرا مراحل بالا شما رفع مشکل سفید شدن صفحه اینستاگرام را نتوانستید که انجام دهید، جای نگرانی نیست، کافیست که با کارشناسان ما در پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا ما با استفاده از راه حل اختصاصی و محرمانه ایی که در اختیار داریم مشکل شما را فورا حل کنیم.

منبع