دانستنی ها و اخبار

روش های ساده برای رفع مشکل دیسیبلی اینستاگرام

پنجشنبه ۲۰ بهمن ۰۱ | ۱۳:۲۶ ۴۷ بازديد
​

 حتما برایتان پیش آمده که هنگام ورود به اینستاگرام دچار مشکل شده باشید و نتوانید وارد برنامه شوید یا اینکه داخل برنامه باشید و بیرون بپرید،

و با ارور your account has been disabled for violating our terms مواجه شوید، این ارور به این معناست که:

“حساب شما به دلیل نقض شرایط ما غیرفعال شده است.”

در ادامه این مقاله راهکار های حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام را بررسی خواهیم کرد.

فعالیت در اینستاگرام دارای شرایط و ضوابتی است که اگر آنها را رعایت نکید و محدودیت ها را زیر پا بگذارید، دچار ارور your account has been disabled for violating our terms خواهید شد.

برای تماس با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران و رفع آنی و تلفنی تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید از سراسر کشور با شماره زیر تماس حاصل نمایید:

خدمات حتی در زمان های فیلترینگ اینستاگرام نیر قابل انجام میباشند

۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸

از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید

کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند

​

 

ساسپند شدن اکانت اینستاگرام یکی از بدترین اتفاقات برای کاربران این شبکه اجتماعی میباشد چرا که ممکن است کاربران وقت زیادی را برای جمع آوری فالوور صرف کرده باشند و در این پلتفرم اجتماعی فعالیت درآمدزا دارند، از این جهت مشکل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام برای آنها یکی از بدترین چالش های ممکن میباشد.

رفع این مشکل برای افراد عادی که در اینستاگرام فعالیت خاصی ندارند ممکن است زیاد حیاتی نباشد، اما افرادی هستند که از اینستاگرام خود درآمد میلیونی دارند، قطعا حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام برای آنها بسیار چالش برانگیز خواهد بود.

اگر بخواهیم به حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام بپردازیم ابتدا باید دلیل این ارور را بررسی کنیم که دیگر اکانت شما دچار این مشکل و دیسیبل شدن نشود، چرا که اگر این مشکل برای دوم تکرار شود دیگر اکانت شما نخواهد برگشت و برای همیشه مسدود خواهد شد.

مهمترین دلایل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام نقض قوانین کلی این اپلیکیشن میباشد و شامل فعالیت اسپم، به این صورت که در مدت زمان کوتاهی به لایک و فالو و ارسال دایرکت های تبلیغاتی میپردازید. در این وضعیت حساب کاربری شما دچار ساسپند شده و پیج شما غیرفعال خواهد شد.

پس برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام ابتدا باید فعالیت اکانت خود را در این پلتفرم کنترل نماییم.

اگر هنگام استفاده از اپلیکیشن اینستاگرام، از شرایط و ضوابط فعالیت در این پلتفرم آگاه باشید قطعا در ادامه ی کار با این برنامه به مشکل نخواهید خورد. در نتیجه جهت جلوگیری از بروز هرگونه مشکل میتوانید از قسمت Privacy and Publicity، توضیحاتی در رابطه با اکانت خود همچنین اکانت های حذف شده خود را مطالعه نمایید.

برای تماس با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران و رفع آنی و تلفنی تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید از سراسر کشور با شماره زیر تماس حاصل نمایید:

خدمات حتی در زمان های فیلترینگ اینستاگرام نیر قابل انجام میباشند

۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸

از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید

کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند

حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

دلایلی از جمله:

  • نقض قوانین و مقررات اینستاگرام
  • استفاده از فیلتر شکن ها (*******)
  • اشتباه ربات ها و هوش مصنوعی

دلایل پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms می باشند.

هر یک از این دلایل توضیحات گسترده ای دارند و هر یک به تنهایی میتواند باعث دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شما شود که در ادامه راجع به هریک توضیح مختصری داده ایم.

چرا استفاده از وی پی ان در پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms موثر است؟

استفاده از فیلتر شکن های متعدد که از سرورهای مختلف به اکانت اینستاگرام متصل میشوند یکی از دلایل دیسیبل شدن اینستاگرام و ارور your account has been disabled for violating our terms میباشد.

پس هنگامی که در مدت زمان کوتاهی از سرور چند ******* مختلف وارد اینستاگرام خود شوید، اینستاگرام شما ربات تشخیص میدهد و با نمایش ارور your account has been disabled for violating our terms  پیج شما دیسیبل میکند.

تا حد ممکن هنگام وارد شدن به اینستاگرام فیلترشکن خود را خاموش کنید که از دیسیبل شدن اکانت خود جلوگیری کنید.

نقض قوانین اینستاگرام و ارور your account has been disabled for violating our terms

هر شبکه ی اجتماعی برای فعالیت کاربران خود قوانین و محدودیت هایی در نظر گرفته است، که اینستاگرام نیز از این قاعده مستثنا نیست، و به طبع سرپیچی از قوانین و محدودیت هایی که اینستاگرام برای شما در نظر گرفته باعث دیسیبل شدن اینستاگرام شما خواهد شد.

اشخاصی که اکانت تازه تاسیس در اینستاگرام دارند در طول یک ساعت بیشتر از ۳۰ عدد فالو آنفالو، لایک، کامنت و پیام نباید داشته باشند، و افرادی که اکانت قدیمی دارند نیز در طول یک ساعت بیشتر از ۶۰ عدد نباید فالو آنفالو، لایک ، کامنت و دایرکت داشته باشند،

و اگر فعالیت شما از این تعداد فذاتر برود موجب دیسیبل شدن اینستاگرام شده و با ارور your account has been disabled for violating our terms  مواجه خواهید شد.

  • قانون کپی رایت اینستاگرام چیست؟

هرزمان که شما در صفحه شخصی خود، محتوایی را از صفحه ی اشخاص دیگر کپی کرده باشید، مشمول قانون کپی رایت شده اید و از آنجایی که کپی رایت نیز جز محدودیت های اینستاگرام میباشد، بلافاصله بعد از نقض قانون کپی رایت، پیج شما از سمت اینستاگرام دیسیبل میشود و ارور your account has been disabled for violating our terms نمایان میشود.

اشتباه ربات ها و هوش مصنوعی در پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms

گاهی انجام فعالیت های اسپم از سمت شما، ربات ها و هوش مصنوعی اینستاگرام را به اشتباه می اندازد.

اینکه خارج از قوانین اینستاگرام فعالیت هایی از جمله فالو و آنفالو و لایک و کامنت را انجام دهید، باعث میشود که هوش مصنوعی اینستاگرام شما را ربات تشخیص دهد و به دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شما منجر شود. باید توجه داشته باشید که برای رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام مراحلی را باید طی کنید و اگر حتی یکی از مراحل را اشتباه انجام دهید اکانت شما کلا از دسترس خارج خواهد شد. اما نگران نباشید ما مقاله ای تحت عنوان رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام جمع آوری کرده ایم که باخیال راحت میتوانید مشکل خود را حل کنید.

برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام

در این قسمت از راه حل، بنا را بر این میگذاریم که دلیل دیسیبل شدن پیج شما نقض قوانین اینستاگرام بوده.

التبه باید به این نکته توجه داشته باشید که این اقدامات برای بازگردانی پیج دیسیبل شده شما حتمی نیست و نباید صددرصد امیدوار باشید. اما نگران نباشید کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام مشکل شما را در کمتر از یک ساعت و بصورت کاملا تضمینی حل میکنند.

هنگامی که به دلیل فعالیت های اسپم پیج شما دیسیبل شده و با ارور your account has been disabled for violating our terms (حساب شما به دلیل نقض شرایط ما غیرفعال شده است) مواجه شده اید، اولین قدم این است که به اینستاگرام درخواست باز شدن حسابتان را اعلام میکنید تا اکانت شما را مجدد بررسی کند.

فرایند این بررسی برای بعضی افراد تا ۳ روز، و برای بعضی دیگر تا ۲۰ روز هم ممکن است طول بکشد.

برای بازگردانی پیج دیسیبل شده خود میتوانید از مراحل زیر اقدام کنید:

  • هنگامی که وارد اینستاگرام شدید و با پیغام your account has been disabled for violating our terms مواجه شدید، بجای لمس گزینه ok بر روی گزینه learn more کلیک کنید.
  • صفحه ی جدید باز میشود که باید در آن صفحه گزینه Let us know را انتخاب کنید.
  • در صفحه ی جدیدی که باز میشود در جواب سوال” If ypu believe your account was disabled by mistake” دو گزینه ی yes و no وجود دارد.

چنانچه اکانت شما بیزنس پیج است (اکانت کاری) روی گزینه yes، و اگر اکانت شما شخصی است، گزینه ی no   را انتخاب کنید.

  • این مرحله بسیار حساس میباشد که باید اطلاعات را به صورت دقیق وارد کنید که اکانت دیسیبل شده برگردد،

در کادر اول نام واقعی خود را وارد کنید، در کادر دوم نام حساب کاربری خود( اسم پیج ) را وارد کنید،

سپس در کادر سوم ایمیل خود را بدون غلط املایی به صورت کاملا صحیح وارد کنید. در بخش انتخاب محل سکونت بهتر است که United States  را وارد کنید، اما به این نکته توجه داشته باشید که اگر اکانت شما کاری است (بیزنس اکانت) iran را وارد کنید.

  • در این مرحله اگر از شماخواسته شد فایل یا مطلبی راآپلود کنید، آن را نادیده بگیرید.
  • بعد از انجام این مراحل طی چند ساعت آینده ایمیلی دریافت میکنید که برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام از شما خواسته میشود روی یک تکه کاغذ رمز ایمیلی که برای شما ارسال شده را به صورت واضح با اعداد انگلیسی و به همراه نام کاربری و نام خود یادداشت کنید.
  • بعد ازانجام مرحله قبل، لازم است که کاغذ نوشته شده را با دو دست مقابل صورت خود بگیرید به صورتی که هم کاغذ و هم چهره تان مشخص باشد. به این نکته توجه داشته باشید که ارسال عکس بی کیفیت و با دوربین ضعیف، نتیجه کار حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام  شما را مختل میکند.
  • سپس از شما میخواهند که اگر اکانت شما بیزنسی است مدارک مربوط به کار خود را به صورت فایل ارسال کنید.
  • مراحل گفته شده را ۲ بار در روز انجام دهید و منتظر پیغام فعال سازی مجدد اکانت که از طریق ایمیل ارسال میشود باشید.

راه حل دوم حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

پلتفرم اینستاگرام به تازگی صفحه ای را طراحی کرده که اگر کاربران با ارور your account has been disabled for violating our terms مواجه شدند، بتوانند از طریق این صفحه مشکل خود را حل کنند.

در واقع این صفحه برای بازیابی اکانت دیسیبل شده طراحی شده است که با وارد کردن اطلاعات خود در این صفحه میتوانید پیج خود را بازیابی کنید.

  • هنگامی که به این صفحه وارد میشوید در اصل به صفحه ی اختصاصی اینستاگرام وارد شده اید که برای کمک به کاربران دیسیبل شده طراحی شده است.
  • در این صفحه مشخصات خواسته شده مانند نام کاربری، رمز عبور و… را وارد کنید.
  • همان لحظه ایمیلی برایتان ارسال میشود که بسته به محتوای پیج، ایمیل ارسال شده برای هرکس متفاوت است.

مانند روش اول محتوای ایمیل ارسال شده را روی کاغذ نوشته و کنار صورت خود به صورت واضح عکس گرفته و ارسال کنید.

  • با ارسال عکس گرفته شده به ایمیلی که از سمت اینستاگرام دریافت کرده اید، باید منتظر پاسخ اینستاگرام بمانید.

اگر روش اول برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام جواب نداد، این روش حتما برای بازیابی اکانت دیسیبل شده شما جواب خواهد داد.

روش سوم حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

این روش شباهت بسیاری به دو روش قبل دارد اما برای پاسخگویی سریع تر صفحه ی دیگری را پر میکنید که روند پاسخگویی سریع تر انجام شود.

شما در این صفحه باید در کادر اول نام خود را وارد کنید.

سپس در کادر دوم نام کاربری (username) خود را وارد کنید.

سپس در کادر سوم ایمیل مربوط به خود را به صورت درست و بدون غلط املایی وارد کنید،

و در کادر چهارم شماره تلفن خود را وارد کنید (شماره تلفنی که به آن دسترسی داشته باشید.)

در صفحه ی جدید باید به زبان انگلیسی توضیح دهید که اکانت شما دیسیبل شده و به دنبال حل مشکل هستید و به کمک نیاز دارید.

بعد از انجام این مراحل ایمیلی از facebook دریافت میکنید، کدی برای شما ارسال میشود که باید طبق مراحل قبل محتوای پیام ارسال شده را روی کاغذ بنویسید و مقابل صورت خود با دوربین با کیفیت عکسی گرفته و آن را در جواب ایمیل ارسال کنید.

هنگامی که مراحل بالا را جهت برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام را انجام دهید طی گذشت دو الی سه روز پیامی در قالب تصویر زیر برای شما ارسال شده و در نتیجه اکانت شما بازیابی شده است.

کلام آخر

به طور کلی ارور your account has been disabled for violating our terms  و برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام دلایل دیگری جز مواردی که به آنها اشاره کردیم ندارد.

همچنین برگرداندن اکانت غیر فعال شده instagram نیاز به کمی دقت دارد زیرا اگر اشتباهی در فرآیند برگرداندن اکانت غیرفعال شده اینستاگرام رخ دهد اکانت شما بصورت دائمی مسدود خواهد شد.

شما میتوانید با مطالعه دیسیبل شدن پیج اینستاگرام جواب اکثر سوالات خود را دریافت کنید، و اگر موفق به حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام نشدید، کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام آماده پاسخگویی به شما هستند.

سوالات متداول:

۱- چرا اکانت اینستاگرامم به صورت ناگهانی غیرفعال شده؟

پیج هایی که از قوانین اینستاگرام پیروی نمیکنند به صورت ناگهانی غیر فعال میشوند.

۲- ارور your account has been disabled for violating our terms یعنی چی؟

یعنی حساب شما به دلیل نقض قوانین اینستاگرام نقض شده.

منبع

​

چگونه مشکل دیسیبلی اکانت اینستاگرامی را حل کنیم

پنجشنبه ۲۰ بهمن ۰۱ | ۱۳:۱۳ ۴۵ بازديد
​

حتما برایتان پیش آمده که هنگام ورود به اینستاگرام دچار مشکل شده باشید و نتوانید وارد برنامه شوید یا اینکه داخل برنامه باشید و بیرون بپرید،

و با ارور your account has been disabled for violating our terms مواجه شوید، این ارور به این معناست که:

“حساب شما به دلیل نقض شرایط ما غیرفعال شده است.”

در ادامه این مقاله راهکار های حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام را بررسی خواهیم کرد.

برای تماس با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران و رفع آنی و تلفنی تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید از سراسر کشور با شماره زیر تماس حاصل نمایید:

خدمات حتی در زمان های فیلترینگ اینستاگرام نیر قابل انجام میباشند

۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸

از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید

کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند

​

 

فعالیت در اینستاگرام دارای شرایط و ضوابتی است که اگر آنها را رعایت نکید و محدودیت ها را زیر پا بگذارید، دچار ارور your account has been disabled for violating our terms خواهید شد.

ساسپند شدن اکانت اینستاگرام یکی از بدترین اتفاقات برای کاربران این شبکه اجتماعی میباشد چرا که ممکن است کاربران وقت زیادی را برای جمع آوری فالوور صرف کرده باشند و در این پلتفرم اجتماعی فعالیت درآمدزا دارند، از این جهت مشکل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام برای آنها یکی از بدترین چالش های ممکن میباشد.

رفع این مشکل برای افراد عادی که در اینستاگرام فعالیت خاصی ندارند ممکن است زیاد حیاتی نباشد، اما افرادی هستند که از اینستاگرام خود درآمد میلیونی دارند، قطعا حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام برای آنها بسیار چالش برانگیز خواهد بود.

اگر بخواهیم به حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام بپردازیم ابتدا باید دلیل این ارور را بررسی کنیم که دیگر اکانت شما دچار این مشکل و دیسیبل شدن نشود، چرا که اگر این مشکل برای دوم تکرار شود دیگر اکانت شما نخواهد برگشت و برای همیشه مسدود خواهد شد.

مهمترین دلایل ساسپند شدن اکانت اینستاگرام نقض قوانین کلی این اپلیکیشن میباشد و شامل فعالیت اسپم، به این صورت که در مدت زمان کوتاهی به لایک و فالو و ارسال دایرکت های تبلیغاتی میپردازید. در این وضعیت حساب کاربری شما دچار ساسپند شده و پیج شما غیرفعال خواهد شد.

پس برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام ابتدا باید فعالیت اکانت خود را در این پلتفرم کنترل نماییم.

اگر هنگام استفاده از اپلیکیشن اینستاگرام، از شرایط و ضوابط فعالیت در این پلتفرم آگاه باشید قطعا در ادامه ی کار با این برنامه به مشکل نخواهید خورد. در نتیجه جهت جلوگیری از بروز هرگونه مشکل میتوانید از قسمت Privacy and Publicity، توضیحاتی در رابطه با اکانت خود همچنین اکانت های حذف شده خود را مطالعه نمایید.

برای تماس با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران و رفع آنی و تلفنی تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید از سراسر کشور با شماره زیر تماس حاصل نمایید:

خدمات حتی در زمان های فیلترینگ اینستاگرام نیر قابل انجام میباشند

۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸

از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید

کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند

حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

دلایلی از جمله:

  • نقض قوانین و مقررات اینستاگرام
  • استفاده از فیلتر شکن ها (*******)
  • اشتباه ربات ها و هوش مصنوعی

دلایل پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms می باشند.

هر یک از این دلایل توضیحات گسترده ای دارند و هر یک به تنهایی میتواند باعث دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شما شود که در ادامه راجع به هریک توضیح مختصری داده ایم.

چرا استفاده از وی پی ان در پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms موثر است؟

استفاده از فیلتر شکن های متعدد که از سرورهای مختلف به اکانت اینستاگرام متصل میشوند یکی از دلایل دیسیبل شدن اینستاگرام و ارور your account has been disabled for violating our terms میباشد.

پس هنگامی که در مدت زمان کوتاهی از سرور چند ******* مختلف وارد اینستاگرام خود شوید، اینستاگرام شما ربات تشخیص میدهد و با نمایش ارور your account has been disabled for violating our terms  پیج شما دیسیبل میکند.

تا حد ممکن هنگام وارد شدن به اینستاگرام فیلترشکن خود را خاموش کنید که از دیسیبل شدن اکانت خود جلوگیری کنید.

نقض قوانین اینستاگرام و ارور your account has been disabled for violating our terms

هر شبکه ی اجتماعی برای فعالیت کاربران خود قوانین و محدودیت هایی در نظر گرفته است، که اینستاگرام نیز از این قاعده مستثنا نیست، و به طبع سرپیچی از قوانین و محدودیت هایی که اینستاگرام برای شما در نظر گرفته باعث دیسیبل شدن اینستاگرام شما خواهد شد.

اشخاصی که اکانت تازه تاسیس در اینستاگرام دارند در طول یک ساعت بیشتر از ۳۰ عدد فالو آنفالو، لایک، کامنت و پیام نباید داشته باشند، و افرادی که اکانت قدیمی دارند نیز در طول یک ساعت بیشتر از ۶۰ عدد نباید فالو آنفالو، لایک ، کامنت و دایرکت داشته باشند،

و اگر فعالیت شما از این تعداد فذاتر برود موجب دیسیبل شدن اینستاگرام شده و با ارور your account has been disabled for violating our terms  مواجه خواهید شد.

  • قانون کپی رایت اینستاگرام چیست؟

هرزمان که شما در صفحه شخصی خود، محتوایی را از صفحه ی اشخاص دیگر کپی کرده باشید، مشمول قانون کپی رایت شده اید و از آنجایی که کپی رایت نیز جز محدودیت های اینستاگرام میباشد، بلافاصله بعد از نقض قانون کپی رایت، پیج شما از سمت اینستاگرام دیسیبل میشود و ارور your account has been disabled for violating our terms نمایان میشود.

اشتباه ربات ها و هوش مصنوعی در پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms

گاهی انجام فعالیت های اسپم از سمت شما، ربات ها و هوش مصنوعی اینستاگرام را به اشتباه می اندازد.

اینکه خارج از قوانین اینستاگرام فعالیت هایی از جمله فالو و آنفالو و لایک و کامنت را انجام دهید، باعث میشود که هوش مصنوعی اینستاگرام شما را ربات تشخیص دهد و به دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شما منجر شود. باید توجه داشته باشید که برای رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام مراحلی را باید طی کنید و اگر حتی یکی از مراحل را اشتباه انجام دهید اکانت شما کلا از دسترس خارج خواهد شد. اما نگران نباشید ما مقاله ای تحت عنوان رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام جمع آوری کرده ایم که باخیال راحت میتوانید مشکل خود را حل کنید.

برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام

در این قسمت از راه حل، بنا را بر این میگذاریم که دلیل دیسیبل شدن پیج شما نقض قوانین اینستاگرام بوده.

التبه باید به این نکته توجه داشته باشید که این اقدامات برای بازگردانی پیج دیسیبل شده شما حتمی نیست و نباید صددرصد امیدوار باشید. اما نگران نباشید کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام مشکل شما را در کمتر از یک ساعت و بصورت کاملا تضمینی حل میکنند.

هنگامی که به دلیل فعالیت های اسپم پیج شما دیسیبل شده و با ارور your account has been disabled for violating our terms (حساب شما به دلیل نقض شرایط ما غیرفعال شده است) مواجه شده اید، اولین قدم این است که به اینستاگرام درخواست باز شدن حسابتان را اعلام میکنید تا اکانت شما را مجدد بررسی کند.

فرایند این بررسی برای بعضی افراد تا ۳ روز، و برای بعضی دیگر تا ۲۰ روز هم ممکن است طول بکشد.

برای بازگردانی پیج دیسیبل شده خود میتوانید از مراحل زیر اقدام کنید:

  • هنگامی که وارد اینستاگرام شدید و با پیغام your account has been disabled for violating our terms مواجه شدید، بجای لمس گزینه ok بر روی گزینه learn more کلیک کنید.
  • صفحه ی جدید باز میشود که باید در آن صفحه گزینه Let us know را انتخاب کنید.
  • در صفحه ی جدیدی که باز میشود در جواب سوال” If ypu believe your account was disabled by mistake” دو گزینه ی yes و no وجود دارد.

چنانچه اکانت شما بیزنس پیج است (اکانت کاری) روی گزینه yes، و اگر اکانت شما شخصی است، گزینه ی no   را انتخاب کنید.

  • این مرحله بسیار حساس میباشد که باید اطلاعات را به صورت دقیق وارد کنید که اکانت دیسیبل شده برگردد،

در کادر اول نام واقعی خود را وارد کنید، در کادر دوم نام حساب کاربری خود( اسم پیج ) را وارد کنید،

سپس در کادر سوم ایمیل خود را بدون غلط املایی به صورت کاملا صحیح وارد کنید. در بخش انتخاب محل سکونت بهتر است که United States  را وارد کنید، اما به این نکته توجه داشته باشید که اگر اکانت شما کاری است (بیزنس اکانت) iran را وارد کنید.

  • در این مرحله اگر از شماخواسته شد فایل یا مطلبی راآپلود کنید، آن را نادیده بگیرید.
  • بعد از انجام این مراحل طی چند ساعت آینده ایمیلی دریافت میکنید که برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام از شما خواسته میشود روی یک تکه کاغذ رمز ایمیلی که برای شما ارسال شده را به صورت واضح با اعداد انگلیسی و به همراه نام کاربری و نام خود یادداشت کنید.
  • بعد ازانجام مرحله قبل، لازم است که کاغذ نوشته شده را با دو دست مقابل صورت خود بگیرید به صورتی که هم کاغذ و هم چهره تان مشخص باشد. به این نکته توجه داشته باشید که ارسال عکس بی کیفیت و با دوربین ضعیف، نتیجه کار حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام  شما را مختل میکند.
  • سپس از شما میخواهند که اگر اکانت شما بیزنسی است مدارک مربوط به کار خود را به صورت فایل ارسال کنید.
  • مراحل گفته شده را ۲ بار در روز انجام دهید و منتظر پیغام فعال سازی مجدد اکانت که از طریق ایمیل ارسال میشود باشید.

راه حل دوم حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

پلتفرم اینستاگرام به تازگی صفحه ای را طراحی کرده که اگر کاربران با ارور your account has been disabled for violating our terms مواجه شدند، بتوانند از طریق این صفحه مشکل خود را حل کنند.

در واقع این صفحه برای بازیابی اکانت دیسیبل شده طراحی شده است که با وارد کردن اطلاعات خود در این صفحه میتوانید پیج خود را بازیابی کنید.

  • هنگامی که به این صفحه وارد میشوید در اصل به صفحه ی اختصاصی اینستاگرام وارد شده اید که برای کمک به کاربران دیسیبل شده طراحی شده است.
  • در این صفحه مشخصات خواسته شده مانند نام کاربری، رمز عبور و… را وارد کنید.
  • همان لحظه ایمیلی برایتان ارسال میشود که بسته به محتوای پیج، ایمیل ارسال شده برای هرکس متفاوت است.

مانند روش اول محتوای ایمیل ارسال شده را روی کاغذ نوشته و کنار صورت خود به صورت واضح عکس گرفته و ارسال کنید.

  • با ارسال عکس گرفته شده به ایمیلی که از سمت اینستاگرام دریافت کرده اید، باید منتظر پاسخ اینستاگرام بمانید.

اگر روش اول برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام جواب نداد، این روش حتما برای بازیابی اکانت دیسیبل شده شما جواب خواهد داد.

روش سوم حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

این روش شباهت بسیاری به دو روش قبل دارد اما برای پاسخگویی سریع تر صفحه ی دیگری را پر میکنید که روند پاسخگویی سریع تر انجام شود.

شما در این صفحه باید در کادر اول نام خود را وارد کنید.

سپس در کادر دوم نام کاربری (username) خود را وارد کنید.

سپس در کادر سوم ایمیل مربوط به خود را به صورت درست و بدون غلط املایی وارد کنید،

و در کادر چهارم شماره تلفن خود را وارد کنید (شماره تلفنی که به آن دسترسی داشته باشید.)

در صفحه ی جدید باید به زبان انگلیسی توضیح دهید که اکانت شما دیسیبل شده و به دنبال حل مشکل هستید و به کمک نیاز دارید.

بعد از انجام این مراحل ایمیلی از facebook دریافت میکنید، کدی برای شما ارسال میشود که باید طبق مراحل قبل محتوای پیام ارسال شده را روی کاغذ بنویسید و مقابل صورت خود با دوربین با کیفیت عکسی گرفته و آن را در جواب ایمیل ارسال کنید.

هنگامی که مراحل بالا را جهت برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام را انجام دهید طی گذشت دو الی سه روز پیامی در قالب تصویر زیر برای شما ارسال شده و در نتیجه اکانت شما بازیابی شده است.

کلام آخر

به طور کلی ارور your account has been disabled for violating our terms  و برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام دلایل دیگری جز مواردی که به آنها اشاره کردیم ندارد.

همچنین برگرداندن اکانت غیر فعال شده instagram نیاز به کمی دقت دارد زیرا اگر اشتباهی در فرآیند برگرداندن اکانت غیرفعال شده اینستاگرام رخ دهد اکانت شما بصورت دائمی مسدود خواهد شد.

شما میتوانید با مطالعه دیسیبل شدن پیج اینستاگرام جواب اکثر سوالات خود را دریافت کنید، و اگر موفق به حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام نشدید، کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام آماده پاسخگویی به شما هستند.

سوالات متداول:

۱- چرا اکانت اینستاگرامم به صورت ناگهانی غیرفعال شده؟

پیج هایی که از قوانین اینستاگرام پیروی نمیکنند به صورت ناگهانی غیر فعال میشوند.

۲- ارور your account has been disabled for violating our terms یعنی چی؟

یعنی حساب شما به دلیل نقض قوانین اینستاگرام نقض شده.

منبع

​

روش های حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

پنجشنبه ۲۰ بهمن ۰۱ | ۱۳:۰۲ ۵۲ بازديد

حتما برایتان پیش آمده که هنگام ورود به اینستاگرام دچار مشکل شده باشید و نتوانید وارد برنامه شوید یا اینکه داخل برنامه باشید و بیرون بپرید،

و با ارور your account has been disabled for violating our terms

مواجه شوید، این ارور به این معناست که:

“حساب شما به دلیل نقض شرایط ما غیرفعال شده است.”

در ادامه راهکار های حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام را بررسی خواهیم کرد.

فعالیت در اینستاگرام دارای شرایط و ضوابتی است که اگر آنها را رعایت نکید و محدودیت ها را زیر پا بگذارید، دچار ارور your account has been disabled for violating our terms خواهید شد.

رفع این مشکل برای افراد عادی که در اینستاگرام فعالیت خاصی ندارند ممکن است زیاد حیاتی نباشد، اما افرادی هستند که از اینستاگرام خود درآمد میلیونی دارند، قطعا حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام برای آنها بسیار چالش برانگیز خواهد بود.

اگر بخواهیم به حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام بپردازیم ابتدا باید دلیل این ارور را بررسی کنیم که دیگر اکانت شما دچار این مشکل و دیسیبل شدن نشود، چرا که اگر این مشکل برای دوم تکرار شود دیگر اکانت شما نخواهد برگشت و برای همیشه مسدود خواهد شد.

پس برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام ابتدا باید دلایل پیدایش این مشکل را بدانیم.

حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

دلایلی از جمله:

  • نقض قوانین و مقررات اینستاگرام
  • استفاده از فیلتر شکن ها (*******)
  • اشتباه ربات ها و هوش مصنوعی

دلایل پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms می باشند.

هر یک از این دلایل توضیحات گسترده ای دارند و هر یک به تنهایی میتواند باعث دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شما شود که در ادامه راجع به هریک توضیح مختصری داده ایم.

چرا استفاده از وی پی ان در پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms موثر است؟

استفاده از فیلتر شکن های متعدد که از سرورهای مختلف به اکانت اینستاگرام متصل میشوند یکی از دلایل دیسیبل شدن اینستاگرام و ارور your account has been disabled for violating our terms میباشد.

پس هنگامی که در مدت زمان کوتاهی از سرور چند ******* مختلف وارد اینستاگرام خود شوید، اینستاگرام شما ربات تشخیص میدهد و با نمایش ارور your account has been disabled for violating our terms  پیج شما دیسیبل میکند.

تا حد ممکن هنگام وارد شدن به اینستاگرام فیلترشکن خود را خاموش کنید که از دیسیبل شدن اکانت خود جلوگیری کنید.

نقض قوانین اینستاگرام و ارور your account has been disabled for violating our terms

هر شبکه ی اجتماعی برای فعالیت کاربران خود قوانین و محدودیت هایی در نظر گرفته است، که اینستاگرام نیز از این قاعده مستثنا نیست، و به طبع سرپیچی از قوانین و محدودیت هایی که اینستاگرام برای شما در نظر گرفته باعث دیسیبل شدن اینستاگرام شما خواهد شد.

اشخاصی که اکانت تازه تاسیس در اینستاگرام دارند در طول یک ساعت بیشتر از ۳۰ عدد فالو آنفالو، لایک، کامنت و پیام نباید داشته باشند، و افرادی که اکانت قدیمی دارند نیز در طول یک ساعت بیشتر از ۶۰ عدد نباید فالو آنفالو، لایک ، کامنت و دایرکت داشته باشند،

و اگر فعالیت شما از این تعداد فذاتر برود موجب دیسیبل شدن اینستاگرام شده و با ارور your account has been disabled for violating our terms  مواجه خواهید شد.

  • قانون کپی رایت اینستاگرام چیست؟

هرزمان که شما در صفحه شخصی خود، محتوایی را از صفحه ی اشخاص دیگر کپی کرده باشید، مشمول قانون کپی رایت شده اید و از آنجایی که کپی رایت نیز جز محدودیت های اینستاگرام میباشد، بلافاصله بعد از نقض قانون کپی رایت، پیج شما از سمت اینستاگرام دیسیبل میشود و ارور your account has been disabled for violating our terms نمایان میشود.

اشتباه ربات ها و هوش مصنوعی در پیدایش ارور your account has been disabled for violating our terms

گاهی انجام فعالیت های اسپم از سمت شما، ربات ها و هوش مصنوعی اینستاگرام را به اشتباه می اندازد.

اینکه خارج از قوانین اینستاگرام فعالیت هایی از جمله فالو و آنفالو و لایک و کامنت را انجام دهید، باعث میشود که هوش مصنوعی اینستاگرام شما را ربات تشخیص دهد و به دیسیبل شدن پیج اینستاگرام شما منجر شود. باید توجه داشته باشید که برای رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام مراحلی را باید طی کنید و اگر حتی یکی از مراحل را اشتباه انجام دهید اکانت شما کلا از دسترس خارج خواهد شد. اما نگران نباشید ما مقاله ای تحت عنوان رفع مشکل من ربات نیستم اینستاگرام جمع آوری کرده ایم که باخیال راحت میتوانید مشکل خود را حل کنید.

برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام

در این قسمت از راه حل، بنا را بر این میگذاریم که دلیل دیسیبل شدن پیج شما نقض قوانین اینستاگرام بوده.

التبه باید به این نکته توجه داشته باشید که این اقدامات برای بازگردانی پیج دیسیبل شده شما حتمی نیست و نباید صددرصد امیدوار باشید. اما نگران نباشید کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام مشکل شما را در کمتر از یک ساعت و بصورت کاملا تضمینی حل میکنند.

هنگامی که به دلیل فعالیت های اسپم پیج شما دیسیبل شده و با ارور your account has been disabled for violating our terms (حساب شما به دلیل نقض شرایط ما غیرفعال شده است) مواجه شده اید، اولین قدم این است که به اینستاگرام درخواست باز شدن حسابتان را اعلام میکنید تا اکانت شما را مجدد بررسی کند.

فرایند این بررسی برای بعضی افراد تا ۳ روز، و برای بعضی دیگر تا ۲۰ روز هم ممکن است طول بکشد.

برای بازگردانی پیج دیسیبل شده خود میتوانید از مراحل زیر اقدام کنید:

  • هنگامی که وارد اینستاگرام شدید و با پیغام your account has been disabled for violating our terms مواجه شدید، بجای لمس گزینه ok بر روی گزینه learn more کلیک کنید.
  • صفحه ی جدید باز میشود که باید در آن صفحه گزینه Let us know را انتخاب کنید.
  • در صفحه ی جدیدی که باز میشود در جواب سوال” If ypu believe your account was disabled by mistake” دو گزینه ی yes و no وجود دارد.

چنانچه اکانت شما بیزنس پیج است (اکانت کاری) روی گزینه yes، و اگر اکانت شما شخصی است، گزینه ی no   را انتخاب کنید.

  • این مرحله بسیار حساس میباشد که باید اطلاعات را به صورت دقیق وارد کنید که اکانت دیسیبل شده برگردد،

در کادر اول نام واقعی خود را وارد کنید، در کادر دوم نام حساب کاربری خود( اسم پیج ) را وارد کنید،

سپس در کادر سوم ایمیل خود را بدون غلط املایی به صورت کاملا صحیح وارد کنید. در بخش انتخاب محل سکونت بهتر است که United States  را وارد کنید، اما به این نکته توجه داشته باشید که اگر اکانت شما کاری است (بیزنس اکانت) iran را وارد کنید.

  • در این مرحله اگر از شماخواسته شد فایل یا مطلبی راآپلود کنید، آن را نادیده بگیرید.
  • بعد از انجام این مراحل طی چند ساعت آینده ایمیلی دریافت میکنید که برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام از شما خواسته میشود روی یک تکه کاغذ رمز ایمیلی که برای شما ارسال شده را به صورت واضح با اعداد انگلیسی و به همراه نام کاربری و نام خود یادداشت کنید.
  • بعد ازانجام مرحله قبل، لازم است که کاغذ نوشته شده را با دو دست مقابل صورت خود بگیرید به صورتی که هم کاغذ و هم چهره تان مشخص باشد. به این نکته توجه داشته باشید که ارسال عکس بی کیفیت و با دوربین ضعیف، نتیجه کار حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام  شما را مختل میکند.
  • سپس از شما میخواهند که اگر اکانت شما بیزنسی است مدارک مربوط به کار خود را به صورت فایل ارسال کنید.
  • مراحل گفته شده را ۲ بار در روز انجام دهید و منتظر پیغام فعال سازی مجدد اکانت که از طریق ایمیل ارسال میشود باشید.

راه حل دوم حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

پلتفرم اینستاگرام به تازگی صفحه ای را طراحی کرده که اگر کاربران با ارور your account has been disabled for violating our terms مواجه شدند، بتوانند از طریق این صفحه مشکل خود را حل کنند.

در واقع این صفحه برای بازیابی اکانت دیسیبل شده طراحی شده است که با وارد کردن اطلاعات خود در این صفحه میتوانید پیج خود را بازیابی کنید.

  • هنگامی که به این صفحه وارد میشوید در اصل به صفحه ی اختصاصی اینستاگرام وارد شده اید که برای کمک به کاربران دیسیبل شده طراحی شده است.
  • در این صفحه مشخصات خواسته شده مانند نام کاربری، رمز عبور و… را وارد کنید.
  • همان لحظه ایمیلی برایتان ارسال میشود که بسته به محتوای پیج، ایمیل ارسال شده برای هرکس متفاوت است.

مانند روش اول محتوای ایمیل ارسال شده را روی کاغذ نوشته و کنار صورت خود به صورت واضح عکس گرفته و ارسال کنید.

  • با ارسال عکس گرفته شده به ایمیلی که از سمت اینستاگرام دریافت کرده اید، باید منتظر پاسخ اینستاگرام بمانید.

اگر روش اول برای حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام جواب نداد، این روش حتما برای بازیابی اکانت دیسیبل شده شما جواب خواهد داد.

روش سوم حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام

این روش شباهت بسیاری به دو روش قبل دارد اما برای پاسخگویی سریع تر صفحه ی دیگری را پر میکنید که روند پاسخگویی سریع تر انجام شود.

شما در این صفحه باید در کادر اول نام خود را وارد کنید.

سپس در کادر دوم نام کاربری (username) خود را وارد کنید.

سپس در کادر سوم ایمیل مربوط به خود را به صورت درست و بدون غلط املایی وارد کنید،

و در کادر چهارم شماره تلفن خود را وارد کنید (شماره تلفنی که به آن دسترسی داشته باشید.)

در صفحه ی جدید باید به زبان انگلیسی توضی دهید که اکانت شما دیسیبل شده و به دنبال حل مشکل هستید و به کمک نیاز دارید.

بعد از انجام این مراحل ایمیلی از facebook دریافت میکنید، کدی برای شما ارسال میشود که باید طبق مراحل قبل محتوای پیام ارسال شده را روی کاغذ بنویسید و مقابل صورت خود با دوربین با کیفیت عکسی گرفته و آن را در جواب ایمیل ارسال کنید.

هنگامی که مراحل بالا را جهت برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام را انجام دهید طی گذشت دو الی سه روز پیامی در قالب تصویر زیر برای شما ارسال شده و در نتیجه اکانت شما بازیابی شده است.

کلام آخر

به طور کلی ارور your account has been disabled for violating our terms  و برگرداندن اکانت غیر فعال شده اینستاگرام دلایل دیگری جز مواردی که به آنها اشاره کردیم ندارد.

همچنین برگرداندن اکانت غیر فعال شده instagram نیاز به کمی دقت دارد زیرا اگر اشتباهی در فرآیند برگرداندن اکانت غیرفعال شده اینستاگرام رخ دهد اکانت شما بصورت دائمی مسدود خواهد شد.

شما میتوانید با مطالعه دیسیبل شدن پیج اینستاگرام جواب اکثر سوالات خود را دریافت کنید، و اگر موفق به حل مشکل غیر فعال شدن اکانت اینستاگرام نشدید، کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام آماده پاسخگویی به شما هستند.

منبع

برچسب ها: اینستاگرام, حل مشکل غیرفعال شدن اینستاگرام, غیر فعال شدن اکانت اینستاگرامی,

تماس با پشتیبانی اینستاگرام در ایران

پنجشنبه ۱۳ بهمن ۰۱ | ۱۷:۱۴ ۵۳ بازديد

متاسفانه در ایران ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام دشوار است، دلیل این موضوع هم کاملا مشخص است “تح ریم ها”. اما سوال اینجاست که کاربران اینستاگرام برای ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام باید چه اقدامی کنند.

یا برای برگرداندن پیچ اینستاگرام، بازیابی پسورد اکانت اینستاگرام و یا برای رفع مسدودی و بلاکی اینستاگرام باید چکار کرد. امکان دارد حساب اینستاگرام شما به اشتباه غیر فعال شده باشد، یا خودتان قبلا غیر فعال کرده اید و حالا میخواهید مجدد فعال کنید.

نگران نباشید شما در سایتی مناسبی هستید.ما در این مقاله تمام راه ههای تماس با پشتیبانی اینستاگرام را به شما خواهیم گفت.علاوه بر آن شما می توانید با مرکز مشاوره، الومشاوره تماس گرفته تا با کمک همکاران ما اقدام به ارسال مدارک و احراز هویت اینستاگرام را انجام دهید.

زیرا با توجه به تجربه ما پلتفرم اینستاگرام پاسخ درخواست هایی که از ایران ارسال میشود را یا پاسخ نمیدهد و یا هفته ها و ماه ها زمان می برد، حتی به گزارش کاربران، هنگامی که سرورهای اصلی اینستاگرام متوجه میشوند که شما از ایران اقدام به ارسال مدارک و احراز هویت میکنید، اکانت شما را مسدود میکنند.

اما با کمک مجموعه مشاوره تلفنی ما که با استفاده از ترفندهایی مشکل شما را حل میکنند و زمان یک ماهه ی انتظار اینستاگرام را به کمتر از ۷۲ ساعت خواهند رساند. پس تا انتها با ما همرا باشید.

تماس با پشتیبانی اینستاگرام

با وجود اینکه هیچ راهی برای تماس با اینستاگرام برای پشتیبانی وجود ندارد، چندین راه ساده و موثر دیگر برای تماس مستقیم با اینستاگرام وجود دارد. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه با گزارش مشکلات در برنامه موبایل، از جمله مشکلات مربوط به محتوای نامناسب، کلاهبرداری، سوء استفاده و ویژگی های غیر کاربردی، با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید.

  1. اینستاگرام را باز کنید. این برنامه به صورت یک نماد رنگین کمان با تصویری شبیه دوربین دارد. اگر قبلاً وارد اینستاگرام شده اید، با انجام این کار به صفحه اصلی هدایت می شوید.
  • اگر به صورت خودکار وارد نشده اید، آدرس ایمیل و رمز عبور اکانت اینستاگرام خود را وارد کنید.
  1. ضربه زدن عکس پروفایلت که در گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش قرار دارد. که شما را به صفحه نمایه خود می برد.

روی دکمه منو ضربه بزنید ☰ . این دکمه منو، دکمه ای است با سه خط افقی در گوشه سمت راست بالا. که این منو نمایش را می دهد.

روی تنظیمات ضربه بزنید . که در بالای منو است. این گزینه شما را به صفحه تنظیمات اینستاگرام هدایت می کند.

روی Help ضربه بزنید . این گزینه نزدیک به پایین منوی تنظیمات است. کنار نمادی است که شبیه توپ است.

روی گزارش مشکل ضربه بزنید . این مورد اولین گزینه در منوی “Help” است. این گزینه گزینه هایی برای گزارش مشکل را نمایش می دهد.

یک گزینه را انتخاب کنید. سپس روی یکی از گزینه های زیر ضربه بزنید:

در صورتی که حساب کاربری شخصیتان به مشکل خورده، مثلا مسدود شده و یا محدودیت سنی برایتان اعمال شده و یا اکانت اینستاگرام شما هک شده باید گزینه گزارش مشکل را انتخاب کنید یعنی گزینه سوم.

توضیحی از مشکل یا بازخورد خود ارائه دهید. اگر می خواهید هرزنامه یا سوء استفاده را گزارش دهید، می توانید از سیستم گزارش داخلی برای گزارش پست استفاده کنید. اگر می‌خواهید مشکلی را گزارش کنید یا بازخورد ارسال کنید، از فضای ارائه شده برای تایپ شرح مشکلی که با آن مواجه هستید یا بازخورد خود استفاده کنید، البته توجه داشته باشید که گزارش خود را به زبان انگلیسی و بدون غلط املایی وارد کنید.

  • همچنین می توانید یک تصویر یا اسکرین شات از مشکلی که با آن مواجه هستید آپلود کنید. برای آپلود یک عکس، روی گالری(اندروید) یا آپلود (آیفون) ضربه بزنید تا تصویری را برای آپلود انتخاب کنید. یا می توانید برای گرفتن اسکرین شات روی گرفتن اسکرین شات ضربه بزنید . برای گرفتن عکس روی تصویر دوربین ضربه بزنید.

نکته مهم:

باید توجه کنید که شرایط خاصی برای ارسال مدارک وجود دارد که در صورت ارسال اشتباه و ناصحیح، اینستاگرام درخواست شمارا بررسی نمیکند.

برای این منظور میتوانید از همکاران ما در الومشاوره، کمک بگیرید.

ارسال گزارش از طریق مرکز راهنمایی

در مرورگر دلخواه خود به https://help.instagram.com  بروید . این وب‌سایتی است که می‌توانید از خط‌ مشی‌ های اینستاگرام و دستورالعمل‌های انجمن بخوانید یا در مورد یک موضوع خاص کمک بگیریدروی سیاست ها و گزارش کلیک کنید . نزدیک به انتهای منو در مرکز راهنمایی است.

روی نحوه گزارش موارد لیک کنید . این لیستی از موقعیت هایی را نشان می دهد که ممکن است نیاز به گزارش چیزی داشته باشید.

روی گزینه ای که بیشتر به موقعیت شما شباهت دارد کلیک کنید. صفحه “چگونه موارد را گزارش کنیم” شامل موقعیت های مختلفی است. هر گزینه را بخوانید تا گزینه ای را پیدا کنید که بیشتر به موقعیت شما شباهت دارد. آنها به سه دسته طبقه بندی می شوند. دسته اول راه های گزارش محتوای نامناسب را فهرست می کند. ثانیه راه های گزارش سرقت دارایی معنوی را فهرست می کند و بخش سوم انواع خاصی از گزارش هایی را که می توانید ارسال کنید فهرست می کند.

برخی از فرم هایی که می توانید به اینستاگرام ارسال کنید در زیر آمده است:

  • پایین می‌گوید ارسال را کلیک کنید تا گزارش ارسال شود. ممکن است پاسخی از اینستاگرام بشنوید یا نشنیده باشید، اما آنها سعی خواهند کرد این مشکل را ظرف یک هفته حل کنند

۳.ارتباط از طریق فیسبوک با پشتیبانی اینستاگرام

شرکت فیسبوک چند سال قبل اقدام به خرید، اینستاگرام کرد در واقع اینستاگرام زیر مجموعه فیسبوک و این امکان وجود دارد که افراد و کاربران شبکه اجتماعی اینستاگرام جهت رفع مشکلات خود، از طریق فیسبوک نیز بتوانند مشکل خود را مطرح و آن را رفع کنند ولی چگونه؟

شما ابتدا میبایست وارد آدرس  Facebook.com/InstagramEnglish  شوید.

باید اشاره کنیم که سایت فیسبوک در کشور ما فیلتر است و باید با فیلتر شکن وارد شوید.

سپس در بخش Message   مشکل خود را به زبان انگلیسی و بدون غلط املایی تایپ کرده و ارسال کنید، مشاوران گروه الورایانه کمک در این زمینه می توانند به شما کمک کنند تا سریع تر به نتیجه برسید.

۴.از طریق حساب توییتر اینستاگرام

توییتر نیز یکی دیگر از شبکه های اجتماعی پرطرف دار در دنیاست که البته این شبکه اجتماعی نیز در ایران فیلتر است و جهت وارد شدن به آن باید از وی پی ان (فیلتر شکن) استفاده کنید.

اینستاگرام نیز در این شبکه اجتماعی فعال است و اکانت خود را دارد.

سپس گزینه direct message  را زده و پیام خود را به زبان انگلیسی و کاملا صحیح و بدون غلط املایی ارسال کنید.

۵.استفاده از تلفن تماس

و آخرین راه تماس با پشتیبانی اینستاگرام تماس تلفنی است که ما به شخصه این راه را، پیشنهاد نمیکنیم زیرا هزینه تماس شما تعرفه بین المللی به خود می گیرد و هزینه تلفن شما زیاد می شود و دلیل دیگر این است که شما هنگام وصل شدن به اپراتور اینستاگرام که با توجه به حجم تماس ها باید بسیار منتظر وصل شدن باشید، میبایست به زبان انگلیسی مشکل خود را مطرح کنید که برای بسیاری امکان صحبت به زبان انگلیسی وجود ندارد و پاسخی دریافت نخواهند کرد .

ولی ما شماره پشتیبانی اینستاگرام را برای شما میگذاریم تا اگر قصد تماس داشتید به مشکل بر نخورید.

منبع 


برچسب ها: تماس با پشتیبانی اینستاگرام, اینستاگرام, پشتیبانی اینستاگرام,

۵ روش رفع خطا فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام

یکشنبه ۰۹ بهمن ۰۱ | ۱۶:۴۰ ۴۷ بازديد

 اگر شما نیز جز کاربرانی هستید که قبلا تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا هنگام ورود به پیجتان، کد ۶ رقمی تایید دو مرحله ای اینستاگرام برایتان ارسال نمیشود (البته ممکن است قبلا کد ارسال میشده، ولی حالا دیگر کد ارسال نمیشود) ،

و یا کد ۶ رقمی برایتان ارسال میشود، ولی وقتی آنرا وارد میکند اینستاگرام آن را قبول نمیکند و یا بعد از وارد کردن کد ۶ رقمی ارسال شده، در مرحله بعدی اینستاگرام از شما کد ۸ رقمی پشتیبان را میخواهد و شما این کد های ۸ رقمی پشتیبان را در دست ندارید، و یا کدهای ۸ رقمی پشتیبان را هم دارید ولی این کدها کار نمیکنند و به شما اجازه ورود به پیچ داده نمیشود، و حالا نگران و مضطرب به دنبال رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام خود هستید، اصلا نگران نباشید.

ممکن است شما جز آن دسته از کاربرانی باشید که  ورود دو مرحله ای پیج اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا دیگر دسترسی به خط موبایل یا ایمیلی که داخل پیچ ثبت کرده بودید را ندارید، مثلا سیمکارت مدنظر را گم کرده اید، یا سیمکارت به دلیل عدم استفاده طولانی مدت، حالا غیرفعال شده و توسط اپراتور سلب امتیاز شده است، و یا رمز ایمیلی که ثبت کرده بوند را فراموش کرده اند و یا اصلا آدرس آن ایمیل را به خاطر نمیاورید.

برخی دیگر از کاربران تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را نه با روش ارسال SMS و ایمیل، بلکه با روش برنامه، فعال کرده بوده اند، مثلا از طریق برنامه گوگل اتنیکیتور (Google Authenticator) یا برنامه Dou Mobile و حالا یا آن برنامه را حذف کرده اند و یا مثلا گوشی خود را ریست فکتوری یا فلش کرده، یا گوشی را گم کرده اند، یا اصلا گوشی خراب شده و دیگر روشن نمیشود، خلاصه دیگر برنامه گوگل اتنیکیتور را که پیشتر نصب کرده بودند،

و کدهای تایید دو مرحله ای را از آن میگرفتند را دیگر در دسترس ندارند، همچنین کدهای ۸ رقمی پشتیبان را نیز گم کرده اند و یا این کدها نیز کار نمیکنند،  این مورد نیز یک مورد دیگر مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام میباشد.

هرکدام از اینها یکی از چند مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام هستند که برای بسیاری از کاربران اینستاگرام که تایید دو مرحله ای را برای اینستاگرام خود فعال کرده اند پیش می آید. بسته به اینکه شما در کدام شرایط و وضعیت قرار دارید باید یک یا چند راه و فرآیند حل مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام را دنبال کنید تا نتیجتا بتوانید وارد پیج خود بشوید.

البته توجه نمایید که کد تایید دومرحله ای اینستاگرام، فوایدی نیز دارد، زیرا کاربرانی در این پلتفرم هستند که از این بستر کسب درامد میکنند و اکانت هایی با تعدادفالوربالا دارند، در نتیجه جهت بالا بردن امنیت اکانت خود میتوانند به فعالسازی رمزدومرحله ای اینستاگرام بپردازند. قابلیت two-factor authentication برای آن دسته از افرادی که به فعالسازی این امکان میپردازند، هنگام ورود علاوه بر داشتن رمز عبور اینستاگرام، نیاز به وارد کردن کدهای دومرحله ای نیز خواهد بود.

رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام

در این مرحله، شما در موقعیت حساسی قرار دارید، چرا که اگر موفق به حل مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام نشوید، دیگر هیچوقت نمی توانید وارد پیچ خود بشوید، و در واقع عملا پیج خود را از دست خواهید داد. همچنین شما فرصت ارسال چندین درخواست مکرر و اشتباه را ندارید، و در صورتی که چند درخواست ناقص یا اشتباه ارسال کنید، همان ها ملاک بررسی اینستا قرار میگیرد و درخواست های بعدی اساسا بررسی نمیشوند.

شاه کلید رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام، یک مکاتبه درست و حرفه ای با اینستاگرام امریکا به زبان انگلیسی و انجام فرآیندهای احراز هویت و سایر فرآیندهای مربوطه، به شکل صحیح و منطبق میباشد تا با ارائه شواهد و ادله صحیح و خدشه ناپذیر، به اینستاگرام اثبات شود، شما مالک واقعی و حقیقی این پیج هستید، ولی حالا به دلایلی، برخی از اطلاعات لازم برای ورود به پیج را سهوا و از روی بی دقتی گم کرده و یا فراموش کرده اید و یا از دست داده اید و هم اکنون به آنها دسترسی ندارید.

فرآیندی که برای هر پیج استفاده میشود  و متن نامه و درخواستی که برای هر کاربر بایستی تهیه شود، به شرایط و پارامترهای متعددی بستگی دارد، پارامترهایی همچون اینکه: شما هم اکنون به چه اطلاعاتی دسترسی دارید؟ (شماره موبایل، ایمیل، اکانت فیس بوک و … )، و به چه مواردی دسترسی ندارید؟، پیچ یک پیج شخصی (پرسونال) هستش یا پیچ کاری (بیزینس و کریتور)؟ پیچ بسته (پرایویت) هستش یا باز (پابلیک)؟ آیا عکس پروفایلتان عکس چهره خودتان است یا خیر؟، حدودا چه تعداد پست در پیج دارید و حدودا در چه درصدی از آنها عکس چهره شما وجود دارد؟ پیج چند مدت هستش که باز شده؟ پیج اخیرا چند مدت هستش که فعالیت داشته است؟

پیچ در اخرین دستگاهی (گوشی، تبلت یا کامپیوتری) روی آن بوده به چه مدت استفاده شده؟ ایا اخیرا پیج همرمان روی پند دستگاه فعال بوده یا فقط روی یک دستگاه لاگین بوده است؟ آیا قبلا دستگاه مورد اطمینان (Trusted Device) برای پیج ثبت شده است یا خیر؟ آیا ای پی یا ای پی های ثابتی وجود داشته است که گوشی شما برای مدت زیاد و پرتکراری از آن اینترنت به به سرورهای اینستارگرام وصل بوده است یا خیر؟ آیا گذرواژه فعلی پیج و یا همچنین گذرواژه قبلی و قبل تر پیچ را به خاطر دارید یا خیر؟

بیشتر بخوانید:  راه های رفع بلاک اینستاگرام-برای رفع بلاک اینستاگرام چه کنیم

آیا پیش تر نیز دچار این مشکل شده اید یا خیر؟ ایا شما در گذشته استفاده مکرر از فیلتر شکن داشته اید یا خیر؟ درخواست با ای پی چه کشوری ارسال شود؟ و همپنین چند پارامتر دیگر که همگی میبایستی در انتخاب فرآیند احراز هویت و متن درخواست ارسالی در نظر گرفته شوند. خلاصه اینکه نمیشود از پیش، یک نسخه یکسان و مشابه برای همه مریض ها پیچید.

اگر اطلاعات و دانش کافی در خصوص روال ها، فرم ها و فرآیندهای پشتیبانی بین المللی اینستاگرام را دارید و به زبان انگلیسی هم تسلط کافی دارید و میدانید از چه جمله ها و واژگان فنی و حقوقی انگلیسی، برای متقاعد کردن کارشناس های بازنگری کننده اینستاگرام استفاده کنید، ادامه ی این مقاله به همراه چند مقاله دیگر ما به شما کمک میکند خودتان این کار را انجام دهید، ولی اگر به فرآیند ها آشنایی ندارید و همچنین، تسلط کافی برای مکاتبه حقوقی و فنی به زبان انگلیسی را ندارید،

میتوانید این کار را به کارشناسان مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران بسپارید، تا با استفاده از دانش و تجربه چند ساله ی خود در زمینه فرم ها و فرآیندهای بازنگری اینستاگرام و همچنین با به کارگیری کلمات و جملات و اصلاح های فنی و حقوقی انگلیسی که طبق تجربه، تا کنون تاثیرگذاری و متقاعد کنندگی بیشتری روی کارشناس های بررسی کننده داشته اند، احتمال پذیرفته شدن درخواست شما را به حداکثر ممکن رسانده و انشالله بتوانیم مجوز و موافقت اینستاگرام برای ورود مجدد شما به پیج را کسب کنیم.

در این مرحله، شما تشبیها در یک دادگاه حضور دارید، که میتوانید خودتان لایحه مورد را بنویسید و در دادگاه حضور پیدا کنید و به اینستاگرام ثابت کنید که صاحب و مالک اصلی این پیج شما هستید، یا اینکه این کار را به یک وکیل با تجربه که زبان دادگاه و قانون و قاضی را میداند، بسپارید تا او این فرآیند را انجام دهد

و در این دادگاه فرضی به با ارائه شواهد و ادله صحیح و محکمه پسند به قاضی اثبات کند شما مالک واقعی و حقیقی این پیج هستید، ولی حالا به دلایلی، برخی از اطلاعات لازم برای ورود به پیج را سهوا و از روی بی دقتی گم کرده و یا فراموش کرده اید و با از دست داده اید. طبیعتا یک وکیل کارکشته میتوانید تاثیر تعیین کننده ای در نتیجه این دادگاه داشته باشد.

اما اگر اینستاگرام در وهله اول نتواند کد امنیتی ارسال کند چه؟ شما به حساب اینستاگرام خود دسترسی نخواهید داشت. در اینجا راه هایی برای رفع مشکل عدم دریافت کد دو مرحله ایی اینستاگرام آورده شده است.

قبل از اینکه ادامه دهیم ابتدا بیایید بفهمیم که چرا اینستاگرام برای تأیید بیشتر حساب شما اقدام به ارسال و درخواست کد می کند، این پلتفرم به تلاش‌های غیرطبیعی برای ورود به سیستم از طریق تلفن شما مشکوک است و برای مسدود کردن دسترسی دیگران به حساب، تأیید می‌خواهد.

ممکن است اینستاگرام هنگام تلاش برای ورود از آدرس IP دیگری از شما کد امنیتی بخواهد.

اینستاگرام همچنین هنگامی که سعی می کنید از یک دستگاه جدید برای ورود به سیستم استفاده کنید حساب شما را به عنوان یک فعالیت مشکوک علامت گذاری می کند و به شما اجازه نمی دهد قبل از تأیید هویت خود به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.(اگر قصد فعال کردن تایید دو مرحله ای را دارید مقاله نحوه تایید دو مرحله ای اینستاگرام را مطالعه کنید)

اکنون که می‌دانید چرا اینستاگرام کد امنیتی می‌خواهد، زمان آن رسیده است که مشکل ارسال نکردن کد تأیید اینستاگرام را برطرف کنید.

رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگ

قبل از هر عملی باید موارد زیر را بررسی کنید.

۱.آیا شماره ای که ثبت کرده اید در دسترس می باشد و امکان دریافت پیام را دارست یا خیر.

۲.آیا ایمیلی که ثبت کرده اید، را می توانید به صندوق پیام های ورودی آن دسترسی پیدا کنید یا خیر.

۳.آیا شماره تلفن و ایمیلی که برای درخواست کد وارد میکنید، همان چیزی است که در تایید دو مرحله ایی ثبت کرده اید؟

۴.در تنظیمات گوشی خود، بررسی کنید که آیا دسترسی های لازم را به برنامه اینستاگرام جهت ارسال کد را داده اید؟

۵.بررسی کنید که وی پی ان گوشی شما خاموش بوده و اینترنت شما مشکلی نداشته باشد.

۶.مطمن شوید که از آخرین نسخه برنامه اینستاگرام استفاده میکنید.

در صورتی که تمام موارد بالا را بررسی کردید و ایرادی در آنها نبود به خواندن ادامه مطلب ادامه دهید تا به شما رفع مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله ایی و بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام را توضیح دهیم.

عدم دریافت کد دو مرحله ای اینستاگرام

شما از چند طریق می توانید به اینستاگرام درخواست ارسال کد را بدهید.که یک به یک آنهارا بررسی خواهیم کرد.

۱.از طریق ارسال پیامک:

شماره ایی که برای ارسال کد دومرحله ای وارد میکنید باید همان شماره ای باشد که در اکانت شما ثبت شده است، در غیر این صورت پیامک برایتان ارسال نمی شود.چون اینستاگرام با پیش شماره های ایران مشکل دارد، ممکن است کد بعد از چند ساعت برای شما ارسال شود، بهتر است که در ساعت مختلف امتحان کنید و بهترین ساعت ۲ یا ۳ نیمه شب است.در صورتی که کد برای شما ارسال شد آنرا وارد کرده و به حساب کاربری خود دسترسی پیدا میکنید.درصورتی که کد برایتان ارسال نشد روش های دیگر را که در ادامه ذکر شده را انجام دهید

تجربه ثابت کرده که در این ساعات کد زودتر ارسال می شود.

۲.از طریق ارسال ایمیل:

بیشتر بخوانید:  بهترین روش رفع خطای Confirm it’s You to Login-رفع ارور "تایید کنید که شما هستید"

اگر شماره تلفن ثبت نکرده اید و یا به شماره ای که ثبت کرده اید، دسترسی ندارید باید از طریق ایمیل اقدام کنید.گاهی اوقات ایمیل ارسال از طرف اینستاگرام در قست inbox نشان داده نمی شود و باید سراغ قسمت spam 

باید بروید، زیرا ممکن است شما ایمل هایی که از طرف شرکت متا که اینستاگرام نیز زیرمجموعه آن است را بسته باشید.

۳.از طریق برنامه های جانبی کدهای یکبار مصرف:

برخی از کاربران، تایید دومرحله ای اینستاگرام خود را به حساب گوگل و برنامه Google Authenticator  که کد یکبار مصرف تولید میکند اتصال کرده اند، در بیشتر موارد خودشان نیز از این موضوع آگاه نیستند، احتمالا فعال کردن تایید دو مرحله ای را به فرد دیگری سپرده اند.

در این حالت ابتدا در قسمت جستجوی گوشی موبایل خود، برنامه  Google Authenticator را سرچ کنید ببینید که این برنامه در گوشی شما نصب است یا خیر، اگر وجود داشت وارد آن شوید، و کدیکبار مصرف را کپی کنید.

امکان این نیز وجود دارد که این کد برای برنامه دیگری باشد، اما باید این راه را نیز امتحان کنید.

۴.بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام از طریق کدهای ریکاوری:

روش دیگری که می توانید از آن هنگام عدم دریافت کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام استفاده کنید، استفاده از کد ۶ رقمی ریکاور است، این کد هنگامی که شما تایید دو مرحله ای را فعال کرده اید برای شما به نمایش درآمده است و از شما خواسته شده که آنرا یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید.

با داشتن یکی از آن کدها می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.اگر این کدها را ندارید و یا گم کرده اید، باز جای نگرانی نیست زیرا ما اینجاییم تا مشکل شمارا امروز حل کنیم.

۵.از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام:

یکی دیگر از راه های رفع مشکل عدم دریافت کد دو مرحله ای اینستاگرام، تماس و ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام است، البته امکان دارد که دریافت پاسخ از طرف اینستاگرام چند روزی طول بکشد، اما در بیشتر مواقع پاسخ داده و مشکل شمارا پیگیری میکنند.

البته شایان به ذکر است که مجموعه ما یک تیم متخصص در خصوص مشکلات اینستاگرام دارد که تمام مشکلات شمارا در کمتر از یک ساعت حل خواهند کرد، میتوانید با ما در تماس باشید.

 

گاهی هم ممکن است که قصد فعال کردن رمز دو مرحله ای اینستاگرام راداشته باشید و بخواهید از این امکان برای امنیت بالا تر و حفظ حریم شخصی خود استفاده کنید.

برای فعال کردن رمز دو مرحله ای اینستاگرام مطابق تصویر ابتدا:

  • اپلیکیشن اینستاگرام را باز کرده و به قسمت پروفایل خود رفته و آیکون سه خطی در گوشه بالا سمت راست را لمس کنید.

علامت چرخ دنده را انتخاب کرده و به بخش settings اکانت خود بروید.

 

 

  • در پنجره باز شده گزینه security را انتخاب کنید.

 

 

  • اکنون گزینه Tow-Factor Authentication را لمس کنید.

 

 

  • برای شروع کار گزینه  Get Started را انتخاب کنید.

 

 

  • در پنجره باز شده دو روش برای احراز هویت وجود دارد: Use Text Message و Authentication App 

به این نکته توجه کنید که در نسخه وب اینستاگرام، گزینه Authentication App پشتیبانی نمیشود.

 

 

 

  • در این مرحله باید منتظر بمانید که کد تایید از طریق پیامک برای شما ارسال شود.

 

 

  • توجه داشته باشیدکه اگر قبلا شماره تلفن همراه خود را در اینستاگرام وارد نکرده باشید در این مرحله باید وارد کنید.

 

 

  • پس از وارد کردن شماره تلفن جدید دکمه next را انتخاب کرده و منتظر کد تایید باشید.

کد دریافتی را در بخش Enter Code  وارد نمایید.

  • سپس پیغامی مبنی بر فعال شدن کدتایید دو مرحله ای اینستاگرام دریافت خواهیدکرد. گزینه Done را لمس کنید.

 

 

  • سپس در پنجره ظار شده کد های بازیابی Recovery codes  تایید شده توسط اینستاگرام به شما نمایش داده خواهد شد.

 

  • در زیر کدهای بازیابی اینستاگرام دو لینک مشاهده میکنید:

لینک Screenshot برای گرفتن اسکرین شات از کدهای ارسالی

لینک Get new codes  که برای افزودن کد جدید استفاده میشود

درآخر:

توجه داشته باشید که اگر کد تایید دومرحله ای برایتان ارسال نمیشود این کار را در زمانیکه ترافیک کمتر است، مانند ساعات بامدادی، امتحان کنید.در صورتی که مراحل بالا را انجام داده و به نتیجه نرسده اید، با مرکز مشاره تلفنی ما و بخش پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا در اسرع وقت با تکنیک های مخصوص خود مشکل شمارا برطرف کنیم.درضمن گاهی اوقات کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام از طریق ایمیل نیز ارسال نمیشود.

تایید دو مرحله ای اینستاگرام و رفع مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام مشکلی است که روزانه بسیاری از کاربران و مشترکان ما به آن برمی خورند.

کارشناسان ما همه روزه آماده پاسخگویی ۲۴ ساعته هستند، و مشکل شما را در کمتر از یک ساعت حل خواهند کرد.
منبع: الورایانه کمک

برچسب ها: رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام, رفع مشکل تاید دو مرحلهای اینستاگرام, رمز دو مرحله ای اینستاگرام,

۵ روش رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام

یکشنبه ۰۹ بهمن ۰۱ | ۱۵:۵۱ ۵۳ بازديد

 اگر شما نیز جز کاربرانی هستید که قبلا تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا هنگام ورود به پیجتان، کد ۶ رقمی تایید دو مرحله ای اینستاگرام برایتان ارسال نمیشود (البته ممکن است قبلا کد ارسال میشده، ولی حالا دیگر کد ارسال نمیشود) ،

و یا کد ۶ رقمی برایتان ارسال میشود، ولی وقتی آنرا وارد میکند اینستاگرام آن را قبول نمیکند و یا بعد از وارد کردن کد ۶ رقمی ارسال شده، در مرحله بعدی اینستاگرام از شما کد ۸ رقمی پشتیبان را میخواهد و شما این کد های ۸ رقمی پشتیبان را در دست ندارید، و یا کدهای ۸ رقمی پشتیبان را هم دارید ولی این کدها کار نمیکنند و به شما اجازه ورود به پیچ داده نمیشود، و حالا نگران و مضطرب به دنبال رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام خود هستید، اصلا نگران نباشید.

ممکن است شما جز آن دسته از کاربرانی باشید که  ورود دو مرحله ای پیج اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا دیگر دسترسی به خط موبایل یا ایمیلی که داخل پیچ ثبت کرده بودید را ندارید، مثلا سیمکارت مدنظر را گم کرده اید، یا سیمکارت به دلیل عدم استفاده طولانی مدت، حالا غیرفعال شده و توسط اپراتور سلب امتیاز شده است، و یا رمز ایمیلی که ثبت کرده بوند را فراموش کرده اند و یا اصلا آدرس آن ایمیل را به خاطر نمیاورید.

برخی دیگر از کاربران تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را نه با روش ارسال SMS و ایمیل، بلکه با روش برنامه، فعال کرده بوده اند، مثلا از طریق برنامه گوگل اتنیکیتور (Google Authenticator) یا برنامه Dou Mobile و حالا یا آن برنامه را حذف کرده اند و یا مثلا گوشی خود را ریست فکتوری یا فلش کرده، یا گوشی را گم کرده اند، یا اصلا گوشی خراب شده و دیگر روشن نمیشود، خلاصه دیگر برنامه گوگل اتنیکیتور را که پیشتر نصب کرده بودند،

و کدهای تایید دو مرحله ای را از آن میگرفتند را دیگر در دسترس ندارند، همچنین کدهای ۸ رقمی پشتیبان را نیز گم کرده اند و یا این کدها نیز کار نمیکنند،  این مورد نیز یک مورد دیگر مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام میباشد.

هرکدام از اینها یکی از چند مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام هستند که برای بسیاری از کاربران اینستاگرام که تایید دو مرحله ای را برای اینستاگرام خود فعال کرده اند پیش می آید. بسته به اینکه شما در کدام شرایط و وضعیت قرار دارید باید یک یا چند راه و فرآیند حل مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام را دنبال کنید تا نتیجتا بتوانید وارد پیج خود بشوید.

البته توجه نمایید که کد تایید دومرحله ای اینستاگرام، فوایدی نیز دارد، زیرا کاربرانی در این پلتفرم هستند که از این بستر کسب درامد میکنند و اکانت هایی با تعدادفالوربالا دارند، در نتیجه جهت بالا بردن امنیت اکانت خود میتوانند به فعالسازی رمزدومرحله ای اینستاگرام بپردازند. قابلیت two-factor authentication برای آن دسته از افرادی که به فعالسازی این امکان میپردازند، هنگام ورود علاوه بر داشتن رمز عبور اینستاگرام، نیاز به وارد کردن کدهای دومرحله ای نیز خواهد بود.

 

رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام

در این مرحله، شما در موقعیت حساسی قرار دارید، چرا که اگر موفق به حل مشکل تایید دو مرحله ای اینستاگرام نشوید، دیگر هیچوقت نمی توانید وارد پیچ خود بشوید، و در واقع عملا پیج خود را از دست خواهید داد. همچنین شما فرصت ارسال چندین درخواست مکرر و اشتباه را ندارید، و در صورتی که چند درخواست ناقص یا اشتباه ارسال کنید، همان ها ملاک بررسی اینستا قرار میگیرد و درخواست های بعدی اساسا بررسی نمیشوند.

شاه کلید رفع مشکل رمز دو مرحله ای اینستاگرام، یک مکاتبه درست و حرفه ای با اینستاگرام امریکا به زبان انگلیسی و انجام فرآیندهای احراز هویت و سایر فرآیندهای مربوطه، به شکل صحیح و منطبق میباشد تا با ارائه شواهد و ادله صحیح و خدشه ناپذیر، به اینستاگرام اثبات شود، شما مالک واقعی و حقیقی این پیج هستید، ولی حالا به دلایلی، برخی از اطلاعات لازم برای ورود به پیج را سهوا و از روی بی دقتی گم کرده و یا فراموش کرده اید و یا از دست داده اید و هم اکنون به آنها دسترسی ندارید.

فرآیندی که برای هر پیج استفاده میشود  و متن نامه و درخواستی که برای هر کاربر بایستی تهیه شود، به شرایط و پارامترهای متعددی بستگی دارد، پارامترهایی همچون اینکه: شما هم اکنون به چه اطلاعاتی دسترسی دارید؟ (شماره موبایل، ایمیل، اکانت فیس بوک و … )، و به چه مواردی دسترسی ندارید؟، پیچ یک پیج شخصی (پرسونال) هستش یا پیچ کاری (بیزینس و کریتور)؟ پیچ بسته (پرایویت) هستش یا باز (پابلیک)؟ آیا عکس پروفایلتان عکس چهره خودتان است یا خیر؟، حدودا چه تعداد پست در پیج دارید و حدودا در چه درصدی از آنها عکس چهره شما وجود دارد؟ پیج چند مدت هستش که باز شده؟ پیج اخیرا چند مدت هستش که فعالیت داشته است؟

پیچ در اخرین دستگاهی (گوشی، تبلت یا کامپیوتری) روی آن بوده به چه مدت استفاده شده؟ ایا اخیرا پیج همرمان روی پند دستگاه فعال بوده یا فقط روی یک دستگاه لاگین بوده است؟ آیا قبلا دستگاه مورد اطمینان (Trusted Device) برای پیج ثبت شده است یا خیر؟ آیا ای پی یا ای پی های ثابتی وجود داشته است که گوشی شما برای مدت زیاد و پرتکراری از آن اینترنت به به سرورهای اینستارگرام وصل بوده است یا خیر؟ آیا گذرواژه فعلی پیج و یا همچنین گذرواژه قبلی و قبل تر پیچ را به خاطر دارید یا خیر؟

بیشتر بخوانید:  راه های رفع بلاک اینستاگرام-برای رفع بلاک اینستاگرام چه کنیم

آیا پیش تر نیز دچار این مشکل شده اید یا خیر؟ ایا شما در گذشته استفاده مکرر از فیلتر شکن داشته اید یا خیر؟ درخواست با ای پی چه کشوری ارسال شود؟ و همپنین چند پارامتر دیگر که همگی میبایستی در انتخاب فرآیند احراز هویت و متن درخواست ارسالی در نظر گرفته شوند. خلاصه اینکه نمیشود از پیش، یک نسخه یکسان و مشابه برای همه مریض ها پیچید.

اگر اطلاعات و دانش کافی در خصوص روال ها، فرم ها و فرآیندهای پشتیبانی بین المللی اینستاگرام را دارید و به زبان انگلیسی هم تسلط کافی دارید و میدانید از چه جمله ها و واژگان فنی و حقوقی انگلیسی، برای متقاعد کردن کارشناس های بازنگری کننده اینستاگرام استفاده کنید، ادامه ی این مقاله به همراه چند مقاله دیگر ما به شما کمک میکند خودتان این کار را انجام دهید، ولی اگر به فرآیند ها آشنایی ندارید و همچنین، تسلط کافی برای مکاتبه حقوقی و فنی به زبان انگلیسی را ندارید،

 

میتوانید این کار را به کارشناسان مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران بسپارید، تا با استفاده از دانش و تجربه چند ساله ی خود در زمینه فرم ها و فرآیندهای بازنگری اینستاگرام و همچنین با به کارگیری کلمات و جملات و اصلاح های فنی و حقوقی انگلیسی که طبق تجربه، تا کنون تاثیرگذاری و متقاعد کنندگی بیشتری روی کارشناس های بررسی کننده داشته اند، احتمال پذیرفته شدن درخواست شما را به حداکثر ممکن رسانده و انشالله بتوانیم مجوز و موافقت اینستاگرام برای ورود مجدد شما به پیج را کسب کنیم.

در این مرحله، شما تشبیها در یک دادگاه حضور دارید، که میتوانید خودتان لایحه مورد را بنویسید و در دادگاه حضور پیدا کنید و به اینستاگرام ثابت کنید که صاحب و مالک اصلی این پیج شما هستید، یا اینکه این کار را به یک وکیل با تجربه که زبان دادگاه و قانون و قاضی را میداند، بسپارید تا او این فرآیند را انجام دهد

و در این دادگاه فرضی به با ارائه شواهد و ادله صحیح و محکمه پسند به قاضی اثبات کند شما مالک واقعی و حقیقی این پیج هستید، ولی حالا به دلایلی، برخی از اطلاعات لازم برای ورود به پیج را سهوا و از روی بی دقتی گم کرده و یا فراموش کرده اید و با از دست داده اید. طبیعتا یک وکیل کارکشته میتوانید تاثیر تعیین کننده ای در نتیجه این دادگاه داشته باشد.

اما اگر اینستاگرام در وهله اول نتواند کد امنیتی ارسال کند چه؟ شما به حساب اینستاگرام خود دسترسی نخواهید داشت. در اینجا راه هایی برای رفع مشکل عدم دریافت کد دو مرحله ایی اینستاگرام آورده شده است.

قبل از اینکه ادامه دهیم ابتدا بیایید بفهمیم که چرا اینستاگرام برای تأیید بیشتر حساب شما اقدام به ارسال و درخواست کد می کند، این پلتفرم به تلاش‌های غیرطبیعی برای ورود به سیستم از طریق تلفن شما مشکوک است و برای مسدود کردن دسترسی دیگران به حساب، تأیید می‌خواهد.

ممکن است اینستاگرام هنگام تلاش برای ورود از آدرس IP دیگری از شما کد امنیتی بخواهد.

اینستاگرام همچنین هنگامی که سعی می کنید از یک دستگاه جدید برای ورود به سیستم استفاده کنید حساب شما را به عنوان یک فعالیت مشکوک علامت گذاری می کند و به شما اجازه نمی دهد قبل از تأیید هویت خود به حساب کاربری دسترسی پیدا کنید.(اگر قصد فعال کردن تایید دو مرحله ای را دارید مقاله را مطالعه کنید)

اکنون که می‌دانید چرا اینستاگرام کد امنیتی می‌خواهد، زمان آن رسیده است که مشکل ارسال نکردن کد تأیید اینستاگرام را برطرف کنید.

 رفع مشکل فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام

قبل از هر عملی باید موارد زیر را بررسی کنید.

۱.آیا شماره ای که ثبت کرده اید در دسترس می باشد و امکان دریافت پیام را دارست یا خیر.

۲.آیا ایمیلی که ثبت کرده اید، را می توانید به صندوق پیام های ورودی آن دسترسی پیدا کنید یا خیر.

۳.آیا شماره تلفن و ایمیلی که برای درخواست کد وارد میکنید، همان چیزی است که در تایید دو مرحله ایی ثبت کرده اید؟

۴.در تنظیمات گوشی خود، بررسی کنید که آیا دسترسی های لازم را به برنامه اینستاگرام جهت ارسال کد را داده اید؟

۵.بررسی کنید که وی پی ان گوشی شما خاموش بوده و اینترنت شما مشکلی نداشته باشد.

۶.مطمن شوید که از آخرین نسخه برنامه اینستاگرام استفاده میکنید.

در صورتی که تمام موارد بالا را بررسی کردید و ایرادی در آنها نبود به خواندن ادامه مطلب ادامه دهید تا به شما رفع مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله ایی و بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام را توضیح دهیم.

عدم دریافت کد دو مرحله ای اینستاگرام

شما از چند طریق می توانید به اینستاگرام درخواست ارسال کد را بدهید.که یک به یک آنهارا بررسی خواهیم کرد.

۱.از طریق ارسال پیامک:

شماره ایی که برای ارسال کد دومرحله ای وارد میکنید باید همان شماره ای باشد که در اکانت شما ثبت شده است، در غیر این صورت پیامک برایتان ارسال نمی شود.چون اینستاگرام با پیش شماره های ایران مشکل دارد، ممکن است کد بعد از چند ساعت برای شما ارسال شود، بهتر است که در ساعت مختلف امتحان کنید و بهترین ساعت ۲ یا ۳ نیمه شب است.در صورتی که کد برای شما ارسال شد آنرا وارد کرده و به حساب کاربری خود دسترسی پیدا میکنید.درصورتی که کد برایتان ارسال نشد روش های دیگر را که در ادامه ذکر شده را انجام دهید

تجربه ثابت کرده که در این ساعات کد زودتر ارسال می شود.

۲.از طریق ارسال ایمیل:

بیشتر بخوانید:  بهترین روش رفع خطای Confirm it’s You to Login-رفع ارور "تایید کنید که شما هستید"

اگر شماره تلفن ثبت نکرده اید و یا به شماره ای که ثبت کرده اید، دسترسی ندارید باید از طریق ایمیل اقدام کنید.گاهی اوقات ایمیل ارسال از طرف اینستاگرام در قست inbox نشان داده نمی شود و باید سراغ قسمت spam 

باید بروید، زیرا ممکن است شما ایمل هایی که از طرف شرکت متا که اینستاگرام نیز زیرمجموعه آن است را بسته باشید.

۳.از طریق برنامه های جانبی کدهای یکبار مصرف:

برخی از کاربران، تایید دومرحله ای اینستاگرام خود را به حساب گوگل و برنامه Google Authenticator  که کد یکبار مصرف تولید میکند اتصال کرده اند، در بیشتر موارد خودشان نیز از این موضوع آگاه نیستند، احتمالا فعال کردن تایید دو مرحله ای را به فرد دیگری سپرده اند.

در این حالت ابتدا در قسمت جستجوی گوشی موبایل خود، برنامه  Google Authenticator را سرچ کنید ببینید که این برنامه در گوشی شما نصب است یا خیر، اگر وجود داشت وارد آن شوید، و کدیکبار مصرف را کپی کنید.

امکان این نیز وجود دارد که این کد برای برنامه دیگری باشد، اما باید این راه را نیز امتحان کنید.

۴.بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام از طریق کدهای ریکاوری:

روش دیگری که می توانید از آن هنگام عدم دریافت کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام استفاده کنید، استفاده از کد ۶ رقمی ریکاور است، این کد هنگامی که شما تایید دو مرحله ای را فعال کرده اید برای شما به نمایش درآمده است و از شما خواسته شده که آنرا یادداشت کرده و در جای امن نگهداری کنید.

با داشتن یکی از آن کدها می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.اگر این کدها را ندارید و یا گم کرده اید، باز جای نگرانی نیست زیرا ما اینجاییم تا مشکل شمارا امروز حل کنیم.

۵.از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام:

البته شایان به ذکر است که مجموعه ما یک تیم متخصص در خصوص مشکلات اینستاگرام دارد که تمام مشکلات شمارا در کمتر از یک ساعت حل خواهند کرد، میتوانید با ما در تماس باشید.

گاهی هم ممکن است که قصد فعال کردن رمز دو مرحله ای اینستاگرام راداشته باشید و بخواهید از این امکان برای امنیت بالا تر و حفظ حریم شخصی خود استفاده کنید.

برای فعال کردن رمز دو مرحله ای اینستاگرام مطابق تصویر ابتدا:

  • اپلیکیشن اینستاگرام را باز کرده و به قسمت پروفایل خود رفته و آیکون سه خطی در گوشه بالا سمت راست را لمس کنید.
  • علامت چرخ دنده را انتخاب کرده و به بخش settings اکانت خود بروید
  • در پنجره باز شده گزینه security را انتخاب کنید.
  • اکنون گزینه Tow-Factor Authentication را لمس کنید.
  • برای شروع کار گزینه  Get Started را انتخاب کنید.
  • در پنجره باز شده دو روش برای احراز هویت وجود دارد: Use Text Message و Authentication App 

به این نکته توجه کنید که در نسخه وب اینستاگرام، گزینه Authentication App پشتیبانی نمیشود.

  • در این مرحله باید منتظر بمانید که کد تایید از طریق پیامک برای شما ارسال شود
  • توجه داشته باشیدکه اگر قبلا شماره تلفن همراه خود را در اینستاگرام وارد نکرده باشید در این مرحله باید وارد کنید
  • پس از وارد کردن شماره تلفن جدید دکمه next را انتخاب کرده و منتظر کد تایید باشید.

کد دریافتی را در بخش Enter Code  وارد نمایید.

  • سپس پیغامی مبنی بر فعال شدن کدتایید دو مرحله ای اینستاگرام دریافت خواهیدکرد. گزینه Done را لمس کنید.
  • سپس در پنجره ظار شده کد های بازیابی Recovery codes  تایید شده توسط اینستاگرام به شما نمایش داده خواهد شد.
  • در زیر کدهای بازیابی اینستاگرام دو لینک مشاهده میکنید:

لینک Screenshot برای گرفتن اسکرین شات از کدهای ارسالی

لینک Get new codes  که برای افزودن کد جدید استفاده میشود

درآخر:

توجه داشته باشید که اگر کد تایید دومرحله ای برایتان ارسال نمیشود این کار را در زمانیکه ترافیک کمتر است، مانند ساعات بامدادی، امتحان کنید.در صورتی که مراحل بالا را انجام داده و به نتیجه نرسده اید، با مرکز مشاره تلفنی ما و بخش پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا در اسرع وقت با تکنیک های مخصوص خود مشکل شمارا برطرف کنیم.درضمن گاهی اوقات کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام از طریق ایمیل نیز ارسال نمیشود.

تایید دو مرحله ای اینستاگرام و رفع مشکل عدم دریافت کد تایید دو مرحله ای اینستاگرام مشکلی است که روزانه بسیاری از کاربران و مشترکان ما به آن برمی خورند.
منبع: الو رایانه کمک

برچسب ها: فراموشی رمز دو مرحله ای اینستاگرام, فراموشی تایید دومرحله ای اینستاگرام, رمز دو مرحله ای اینستاگرام,

راهنمای تنظیمات مودم زایکسل و کانفیگ مودم زایکسل

پنجشنبه ۱۷ آذر ۰۱ | ۱۸:۰۳ ۶۶ بازديد

امروز در خدمت شما هستیم با آموزش کانفیگ مودم زایکسل، در این مطلب به شما آموزش خواهیم داد که مودم خود را چگونه مانند مودم های دی لینک و تی پی لینک به اینترنت متصل کنید. کانفیگ مودم های زایکسل مشابه مودم های دیگر است به راحتی شما با انجام مراحل زیر میتوانید که مودم خود را کانفیگ کنید.

قبل از شروع تنظیمات باید مودم را به سیستم خود متصل کنید تا بتوانید وارد تنظیمات مودم شده و اقدام به کانفیگ مودم زایکسل نمایید. برای اتصال مودم به وای فای دو راه در پیش رو دارید، استفاده از کابل LAN و اتصال به صورت بی سیم…!

در صورتی که برای اولین بار قصد اتصال مودم به سیستم را دارید، بهتر است از کابل LAN استفاده کنید زیرا باعث می شود سرعت اینترنت بالاتری را تجربه نمایید. البته استفاده از دانگل نیز گزینه مناسبی برای اتصال بی سیم می باشد، اما شاید کمی هزینه بر باشد.

معرفی مودم زایکسل Zyxel

زایکسل یکی از مودم های محبوبی می باشد که کارایی و کیفیت بسیار بالایی دارد، پیش از آموزش کانفینگ مودم زایکسل به معرفی بخش های مختلف آن می پردازیم تا اطلاعات مفیدی را در اختیار شما قرار دهیم.

_ قسمت power : درگاه یا همان پورتی می باشد که باید آداپتور برق را به آن وصل نمایید.

_ کلید روشن و خاموش : این کلید که بر روی بیش تر مودم ها با عبارات OFF و ON مشخص شده، برای خاموش و روشن کردن مودم استفاده می شود.

_ روزنه ی Reset : این روزنه تنها برای مواقعی قابل استفاده می باشد که قصد داشته باشید تنظیمات قبلی را حذف کرده تا تنظیمات جدیدی را اعمال نمایید. برای این کار باید سوزن و یا هر چیز نوک تیزی را وارد روزنه کرده و حدود ۱۵ ثانیه آن را نگه داشته تا چراغ ها بایستند. (با انجام این کار تمامی تنظیمات مودم پاک می شوند)

_ بخش Ethernet : دستگاه هایی که با استفاده از کابل LAN به مودم وصل می شوند به این درگاه متصل شده اند.

_ درگاه Dsl : برای اتصال مودم به پریز تلفن، کابل مربوطه باید به این درگاه وصل شود تا اتصال بین مودم و تلفن برقرار شود.

_ چراغ ها

۱_ چراغ Power : در صورت سبز بودن این چراغ یعنی مودم شما روشن است.

۲_ چراغ Ethernet : روشن بودن این چراغ نشان دهنده برقراری اتصال مودم با دستگاه متصل از طریق کابل LAN می باشد.

۳_ چراغ USB

۴_ چراغ ADSL : این چراغ تنها زمانی روشن می شود که اتصال مودم به شرکت ارائه دهنده اینترنت سالم باشد و کابل اتصال نیز به درستی وصل شده، در نتیجه روشن بودن این چراغ نشان هنده اتصال شما به اینترنت می باشد.

۵_ چراغ PPP : این چراغ در بیش تر مواقع دارای علامت کره زمین می باشد و روشن بودن و چشمک زدن این چراغ نشان دهنده ی وجود اینترنت می باشد.

روش های تنظیمات مودم زایکسل و کانفیگ مودم زایکسل

یکی از اقداماتی که بعد از خرید مودم و یا هنگام قطع شدن اینترنت کارشناسان به شما توصیه می کنند انجام دهید، کانفیگ کردن مودم زایکسل و یا همان بازنشانی تنظیمات مودم زایکسل می باشد. برای انجام این کار تنها کافیست راهنمای زیر را دقیق اجرا نمایید.

روش اول : ورود به تنظیمات پنل

برای تنظیم مودم زایکسل شما باید مرورگر خود را باز کنید و در آدرس بار آن آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ را وارد کنید. تا وارد صفحه لاگین مودم خود شوید.

نکته : در ۹۸ درصد مواقع Ip مودم ها ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ می باشد در صورتی که مودم شما جزو ۲ درصد دیگر بود باید با استفاده از ترکیب دکمه های windows + R با جست و جوی CMD دستور Ipcongif را زده و آی پی آدرسی که در خط آخر و قسمت Default Gateway قرار دارد را یادداشت نمایید زیرا آدرس آی پی مودم شما می باشد.

پس از ورود به صفحه لاگین مودم در قسمت password کلمه admin را وارد کنید و بر روی دکمه Login کلیک کنید.

پس از انجام مرحله قبل وارد صفحه ای مشابه صفحه زیر می شوید که برای ورود به تنظیمات مودم باید گزینه Go to Advanced set up فعال کنید و برروی دکمه  Apply کلیک کنید.

پس از کلیک برروی دکمه APPLY شما وارد صفحه ای مشابه تصویر زیر می شوید که باید از نوار کناری وارد قسمت Network شوید و بر روی عبارت WAN کلیک کنید.

پس از ورود به بخش WAN تنظیمات زیر را در قسمت های مربوط انجام دهید.و برروی دکمه Apply کلیک کنید.

Mode : Routing

Encapsulation : PPPOE

Multiplaexing : LLC

VPI : ۰

VCI : ۳۵

توجه کنید که در مقادیر Username و Password  باید password و username که توسط شرکت ارائه دهنده اینترنت به شما تحویل داده شده را وارد کنید. پس از انجام این مراحل مودم شما کانفیگ می شود.

تنظیم وایرلس

برای تنظیم وایرلس مودم خود باید از منوی Network عبارت Wirless LAN را انتخاب کنید و در پنجره باز شده در تب AP تیک گزینه Enable Wireless LAN را فعال کنید. تا وای فای مودم شما فعال شود.

پس از فعال کردن Wirless LAN مودم خود تنظیمات زیر را در تب AP اعمال کنید و بروی دکمه Apply کلیک کنید.

Name SSID : نام وای فای خود را وارد کنید

Security mode : WSA2-PSK

Pre-Shared Key : پسورد مورد نظر خود را وارد کنید

نکته : بعد از انتخاب نام برای شبکه وایرلس خود، تیک گزینه Hide را بردارید؛ زیرا در صورت فعال بودن این گزینه، شبکه وایرلس شما پنهان می شود و برای اتصال باید نام آن را جست و جو کنید که در شرایطی که شما نام شبکه وایرلس خود فراموش کرده باشید به مشکل خورده و مجبور هستید نام شبکه را مجددا عوض کنید، البته ناگفته نماند که Hide بودن نام شبکه وایرلس شما باعث می شود تا شبکه شما امنیت بیش تری داشته و از چشم افراد پنهان بماند.

نکته : در بخش Mac Filternig می توانید اجازه اتصال و یا عدم اتصال را به دستگاه ها گناگون بدهید.

نکته : هنگام انتخاب پسورد حواستان باشد که از ترکیب حروف و اعداد گوناگون استفاده نمایید تا امنیت بالاتری داشته باشد.

روش دوم کانفیگ کردن مودم زایکسل Zyxel

مثل روش قبل ابتدا IP مودم خود را در مرورگر سرچ نمایید تا وارد پنل تنظیمات مودم شوید.

نام کاربری و رمز عبور را در بخش های مربوطه وارد کرده در حالت کلی برای تمامی مودم ها نام کاربری و رمز عبور admin می باشد.

بعد از ورود در صفحه زیر گزینه internet/wireless setup را انتخاب نمایید.

پس از ورود به بخش internet configuration  اطلاعات را به صورت زیر وارد نمایید.

Mode : بر روی Routhing قرار دهید.

Encapsulation : بر روی PPPoE قرار دهید.

Multiplexing : بر روی LLc قرار دهید.

VPI و VCI : این پارامتر ها ممکن است برای شرکت های مختلف، متفاوت باشند ولی در حالت کلی آن ها را ۸ و ۳۵ در نظر می گیریم.

در این صفحه با توجه به اطلاعات زیر واردی که در ادامه ذکر کرده ایم را انتخاب نمایید. در نهایت گزینه apply را انتخاب نمایید.

Username : نام کاربری که یک عدد ۷ رقمی می باشد.

Password : شرکت سرویس دهنده به صورت پیش فرض این عدد را برای کابر تعریطف کرده است.

Continue to wireless setup wizard : بر روی حالت Yes قرار دهید.

در صفحه Wireless lan تنظیمات خواسته شده را مانند زیر کامل کرده سپس بر روی گزینه Next کلیک نمایید.

SSID : نام نقطه دسترسی وایلرس (وای فای) شما می باشد.

Security : این مورد را بر روی آخرین نسل رمزنگاری یعنی WPA2-PSK قرار دهید.

در این صفحه می توانید در بخش Pre-shared key رمز عبور وایرلس خود را انتخاب نمایید و بعد از آن گزینه Next را انتخاب نمایید.

با انتخاب گزینه apply در این صفحه، تنظیمات نهایی را ذخیره کنید.

در نهایت با خلاصه ای از تمام تنظیماتی که اعمال کرده اید رو به رو می شوید و با انتخاب گزینه Finish  تنظیمات را به صورت نهایی ذخیره سازی نمایید.

در صورتی که تمامی مراحل گفته شده را به درستی انجام داده باشید، چراغ DSL مودم زایکسل روشن می شود و در نهایت با روشن شدن این چراغ متوجه کانفیگ مودم Zyxel می شویم.

در آخر

ما در این مطلب ۲ روش برای تنظیمات مودم زایکسل و کانفینگ مودم Zyxel را به شما به صورت تصویری و مرحله به مرحله آموزش داده ایم تا هنگام نصب و یا قطعی اینترنت به راحتی بتوانید دسترسی خود به اینترنت را مجدد برقرار نمایید. همان طور که پیش تر به آن اشاره کردیم، یکی از مهم ترین نکاتی که هنگام کانفیگ کردن مودم زایکسل باید به آن توجه داشته باشیم درستی اطلاعات وارد شده می باشد زیرا داشتن هر گونه اشتباه در هر بخشی باعث می شود تا شما به اینترنت وصل نشوید.

منبع

برچسب ها: مودم زایکسل, کانفیگ مودم,

آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای

پنجشنبه ۱۷ آذر ۰۱ | ۱۷:۵۸ ۶۹ بازديد

در عصر جدید در اکثر محیط های کاری و خانه ها مردم برای اتصال به اینترنت از وای فای استفاده می کنند. همچنین گسترش استفاده از مودم های بی سیم باعث شده با آن که مودم شما دارای رمز عبور است اما باز هم افراد سودجو به وای فای شما متصل شوند و به صورت رایگان از حجم اینترنتتان استفاده کنند. شما می توانید از روش های مختلفی برای مشاهده افراد متصل به وای فای خود استفاده کنید یکی از این راه ها جلوگیری از سو استفاده هکرها و حفظ امنیت وای فای، کنترل افراد متصل به وای فای می باشد.

دراین مقاله گروه الو رایانه کمک چند نرم افزار را که قابلیت مشاهده افراد متصل به وای فای برای اندروید، iOS و ویندوز را دارد کرد و نحوه مشاهده افراد متصل به وای فای کامپیوتر به شما معرفی خواهد.

همچنین می توانید مقالات ما را نیز در این خصوص مانند اعمال محدودیت در اتصال به وای فای، آموزش بازیابی رمز مودم و مک فیلتر در مودم دی لینک مطالعه فرمایید.

مشاهده افراد متصل به وای فای در کامپوتر و لپ تاپ

با توجه به گسترده بودن سیستم عامل ویندوز، راه های زیادی برای بررسی افراد متصل به wifi خود در پیش رو دارید، فرقی نمی کند کاربر لپ تاپ باشید یا رایانه شخصی، با استفاده از نرم افزار های متنوعی می توانید به لیست افرادی که به مودم شما متصل هستند دسترسی پیدا کنید.

یکی از ساده ترین نرم افزار ها برای این امر، Wireless Network Watcher می باشد. این برنامه رابط کاربری بسیار ساده ای دارد و با اسکن سریع داده های مربوط به شبکه وای فای شما، اطلاعات کامل و جامعی را در اختیار شما قرار خواهد داد.

_ ابتدا نرم افزار Wireless Network Watcher را دانلود و نصب نمایید.

_  پس از اینکه وارد برنامه شدید، منتظر بمانید تا فرآیند اسکن تمام شود.

_ از قسمت پایین، سمت چپ می توانید وضعیت اسکن را بررسی نمایید.

_ بعداز پایان اسکن، لیست افرادی که به وای فای شما متصل شده اند را مشاهده می نمایید.

برنامه GlassWire Pro برای افرادی مناسب می باشد که طرفدار کار با برنامه هایی هستند که دارای محیط مدرن و گرافیکی می باشد. این نرم افزار هم برای ویندوز طراحی شده و اطلاعات و مدیریت کاملی از شبکه وای فایتان را در اختیارتان قرار می دهد، هم چنین با استفاده از این برنامه می توانید، متوجه شوید که میزان مصرف اینترنت یک بخش خاص از سیستم شما چه مقدار بوده است. بعد از نصب این برنامه به بخش Network رفته و لیست افرادی که به وای فای شما وصل شده اند را مشاهده نمایید.

نکته : یکی از مهم ترین قابلیت های برنامه GlassWire Pro، هشدار هنگام اتصال وای فای جدید می باشد.

مشاهده افراد تصل به وای فای در گوشی هوشمند

با توجه به محبوبیت گوشی های موبایل نسبت به سیستم هایی مانند لپ تاپ و کامپیوتر، بیش تر کاربران به دنبال روشی برای مشاهده افراد متصل به وای فای در گوشی هوشمند می گردند.

ما در این بخش به شما آموزش می دهیم که چگونه با گوشی اندروید و آیفون خود افراد وصل شده به مودمتان را مشاهده نمایید.

مشاهده افراد متصل به وای فای در اندروید

با کمی جست و جو در لیست برنامه های گوگل پلی، با تعداد زیادی از نرم افزارهای مشاهده افراد متصل به وای فای رو به رو می شوید. در میان این نرمافزار ها شاید یکی از بهترین ها برنامه WiFi Inspector باشد. زیرا هم رابط کاربری ساده ای دارد و هم امکانات بسیار کاربردی را در اختیارکاربران خود قرار می دهد.

پس از نصب و ورود به این برنامه، اطلاعاتی مانند اسم و آدرس IP شبکه، لیست افراد متصل شده با شبکه، مک آدرس ها و غیره را مشاهده نمایید. همچنین این برنامه قادر است تا ادیوایس هایی که از طریق کابل LAN متصل شده اند را شناسایی کند.

مشاهده افراد متصل به وای فای در ios

برای گوشی های ios نصب برنامه Fing می تواند یکی از بهترین انتخاب های شما باشد، زیرا این برنامه یکی از کامل ترین، نرم افزار های مدیریت شبکه ios می باشد و امکانات زیادی را در اختیارتان قرار می دهد. این امکانات شامل موار زیر می شوند :

_ تست سرعت

_ اسکن پورت

_ پینگ دستگاه

_ Traceroute

_ جست و جوی DSN

_ چک کردن امنیت شبکه

مشاهده افراد متصل به وای فای از طریق مودم

یکی از ساده ترین راه های بررسی افراد وصل شده به وای فای بررسی اطلاعاتی می باشد که در صفحه مدیریت و تنظیمات مودمتان در اختیار شما قرار داده می شود. استفاده از این روش شاید کمی پیچیده تر از روش ها گفته شده دیگر باشد و در صورتی که به بخش مدیریت مودم خود آشنایی ندارید؛ بهتر است از روش های گفته شده دیگر استفاده کرده و یا با مجموعه الو رایانه کمک تماس گرفته تا کارشناسان ما هر گونه تغییر و یا اطلاعاتی را که می خواهید در اختیار شما قرار دهند.

_ ابتدا آدرس ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ را جست و جو نمایید.

_ نام کاربری و رمز عبور ود را وارد نمایید. (رمز عبور و نام کاربری به صورت پیش فرض برای همه admin در نشر گرفته شده است)

_ بعد از ورود به بخش تنظیمات مودم، وارد بخش wireless شوید.

_ در این قسمت وارد بخش  wifi client list یا Attached devices و یا Connected devices شوید. (برای مدل های مختلف وای فای متفاوت است)

_ بعد از ورود به بخش مربوطه، می توانید لیست تمامی دستگاه های متصل شده به وای فای را مشاهده نمایید.

قطع اتصال افراد متصل به وای فای

ممکن است هنگام بررسی لیست افرادی که به وای فای شما متصل شده اند با یک فرد ناشناس رو به رو شوید، در چنین مواقعی حتما این سوال در ذهن شما شکل می گیرد که چگونه می توانید دسترسی افراد ناشناس به اینترنت خود را قطع کنید؟

ساده ترین راه، تغییر رمز مودم می باشد، با عوض کردن رمز وای فای تمامی افرادی که به اینترنت متصل هستند، دسترسی شان قطع شده و برای اتصال مجدد باید رمز وای فای جدید را وارد نمایند.

البته اگر قصد تغییر رمز ندارید و می خواهید تنها دسترسی فرد ناشناس را قطع نمایید باید آدرس مک شخص مورد نظر را بلاک کنید، برای این کار می توانید مراحل زیر را دنبال نمایید.

_ ابتدا وارد آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ شوید.

_ با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود وارد پنل تنظیمات مودم خود شوید.

_ وارد بخش wireless شوید.

_ گزینه MAC address filter را پیدا کرده و تنظیمات آن را بر روی Activated قرار دهید.

_ گزینه action را بر روی Deny Association قرار داده تا چندین فیلد خالی برای شما نمایش داده شود.

_ با وارد کردن مک آدرس مورد نظرتان در این فیلدها و انتخاب کردن گزینه save می توانید شخص مورد نظرتان را بلاک کنید.

در آخر

ما در این مقاله روش های مشاهده افراد متصل به وای فای را برایتان شرح داده ایم و در انتها نیز به شما آموزش دادیم که چگونه می توانید دسترسی افراد ناشناس به مودمتان را قطع نمایید.

رمز مودم دقیق مثل رمز کارت بانکی یک چیز شخصی است و بهتر است به هیچ عنوان آن را در اختیار افراد نامطمئن قرار ندهید، با انجام مراحلی که شرح دادیم به سادگی می توانید دسترسی افراد به اینترنتان را محدود نمایید ما در صوتی که گزینه های امنیتی دیگر را به خوبی اعمال نکرده  رعایت نکنید باز هم ممکن است چنین اتفاقاتی برای شما بیفتد، به همین دلیل می توانید با مجموعه الو رایانه کمک تماس گرفته تا کارشناسان ما با اقداماتی خاص، امنیت وای فای شما را بالاتر ببرند.

منبع

برچسب ها: wifi, وای فای,

علت قرمز شدن چراغ اینترنت مودم چیست ؟

پنجشنبه ۱۷ آذر ۰۱ | ۱۷:۵۳ ۸۴ بازديد

قرمز شدن چراغ اینترنت مودم و قطعی اینترنت یکی از پیشامدهایی می باشد که ممکن است بارها آن را تجربه کرده باشید. این اتفاق ممکن است به علت عدم بر قراری صحیح اتصالات به مودم، اتصال تعداد زیادی دستگاه به یک مودم، عدم استفاده از اسپلیتر، بوق نداشتن خط رانژه و غیره بیفتد که برای رفع هر کدام از این موارد با راه حل های گوناگونی مواجه هستید و در صورت داشتن خطا در رفع برخی از این مشکلات ممکن است دیگر نتوانید به پنل مودم خود دسترسی داشته باشید. در این شرایط نه تنها مشکل قرمز شدن چراغ مودم شما بر طرف نشده بلکه مشکل بزرگ تری نیز به آن اضافه می شود.

در این مقاله ما علت قرمز شدن چراغ اینترنت مودم را برایتان شرح داده ایم و راه حل های مناسبی را برای رفع این مشکل به شما ارائه داده ایم.

چراغ اینترنت مودم TP-Link

اگر با دقت به مودم TP-Link خود توجه کنید چراغ های مودم شما مشابه تصویر بالا می باشد که کاربرد آن ها به شرح زیر می باشد :

۱_ چراغ Power : اگر این چراغ سبز باشد به معنی اتصال صحیح آداپتور به مودم می باشد و اگر این چراغ قرمز باشد شما باید آداپتور و پریز برق را برسی کنید که آیا برق به درستی به مودم می رسد.

۲_ چراغ ADSL : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است که بر روی خط تلفن شما سرویس ADSL فعال است. اگر این چراغ قرمز باشد به این معنی است که سرویس ADSL  شما غیر فعال شده است یا خطوط مخابراتی به مشکل خورده است.

۳_ چراغ Internet : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است که شما با موفقیت به اینترنت متصل شده اید.

۴_ چراغ WLAN : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است وایرلس مودم فعال است.

۵_ چراغ های ۱ تا ۴ : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است که یکی از پورت های LAN به یک وسیله دیگر متصل است.

چراغ اینترنت مودم d-link

چراغ های مودم d-link که مشابه چراغ های مودم TP-Link هست فقط با این تفاوت که مودم d-link 3 چراغ بیشتر دارد که در ادامه با آن ها آشنا می شوید.

۱_ چراغ Power : اگر این چراغ سبز باشد به معنی اتصال صحیح آداپتور به مودم است و اگر این چراغ قرمز باشد شما باید آداپتور و پریز برق را برسی کنید که آیا برق به درستی به مودم میرسد یا خیر!

۲_ چراغ های ۱ تا ۴ : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است که یکی از پورت های LAN به یک وسیله دیگر متصل است.

۳_ چراغ Wireless : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است مودم وایرلس مودم فعال است.

۴_ چراغ WPS : یک استاندارد تنظیمات امنیتی شبکه وای فای است.

۵_ چراغ USB : اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است که به مودم شما یک دستگاه USB متصل است.

۶_ چراغ DSL : این چراغ فعال بودن سرویس adsl را برو خط شما نشان می دهد.

۷_ چراغ Internet : در صورت اتصال شمابه اینترنت این چراغ روشن می شود.

چراغ اینترنت مودم زایکسل

۱_ چراغ Power : نشان دهنده اتصال صحیح آداپتور به برق می باشد.

۲_ چراغ ADSL : روشن و ثابت بودن این چراغ نشان می دهد که ارتباط مودم با خط adslبر قرار می باشد.

۳_ چراغ Internet : روشن بودن این چراغ نشان می دهد که اتصال مودم و اینترنت بر قرار می باشد.

۴_ چراغ LAN : روشن بودن این چراغ نشان دهنده اتصال سیستم به آن پورت از مودم است.

۵_ چراغ وایرلس : روشن و ثابت بودن این چراغ نشان دهنده فعال بودن وایرلس مودم است.

۶_ دکمه روشن و خاموش WPS : با فشردن دکمه روی مودم که با علامت کلید مشخص شده به مدت یک ثانیه وایرلس را روی مودم فعال کنید.

دلایل قرمز شدن چراغ مودم

در بخش قبلی با چراغ های مختلف بر روی بدنه مودم های tp-link ،D-link و Zylex و نقش آن ها آشنا شده ایم. پیش از ارائه راه حل برای رفع مشکل قرمز شدن چراغ مودم بهتر است به شناخت دلایل این اتفاق بپردازیم، در حالت کلی از مهم ترین دلایل قرمز شدن چراغ مودم می توانیم به موارد زیر اشاره کنیم :

_ قطع و وصلی تلفن محل کار یا خانه

خرابی سرویس تلفن یکی از اصلی ترین مشلاتی است که ممکن است در طول سال بارها با آن مواجه شویم، این مشکل به ۲ دلیل رخ می دهد، اولین دلیل به خاطر خرابی از سوی اداره مخابرات می باشد که برای پیگیری رفع این مشکل می توانید هم به صورت حضوری و هم غیر حضوری اقدام به انجام آن نمایید. دومین دلیل هم به علت خرابی سیم های تلفن داخل خانه می باشد و این خرابی هم می تواند به خاطر استفاده از سیم های نامرغوب و معیوب و اتصال نادرست به پریز باشد.

برای رفع این مشکل تنها می توانید از مامورین اداره مخابرات کمک بخواهید و این اقدام باید تنها در شرایطی صورت گیرد که شما ۱۰۰ درصد از خرابی و قطع بودن تلفن خود مطمئن باشید.

_ عدم برقراری صحیح اتصالات مودم

با توجه به این موضوع که برای اتصال مودم ها از سیم های گوناگونی استفاده می شود که کاربردهای مختلفی نیز دارند ممکن است با کوچک ترین جا به جایی مودم و یا حتی تعویض کابل باعث جداسازی سیم ها از جای اصلی و قطعی اینترنتی شود.

به همین دلیل بهتر است به هیچ عنوان مودم را جا به جا و دستکاری نکنید. در صورتی که بعد از جا به جایی و یا تعویض کابل مودم خود با قرمز شدن چراغ مودم رو به رو شده اید پیشنهاد می کنیم اتصالات مودم خود رابررسی نمایید.

_ عدم استفاده از اسپلیتر

اسپلیتر یک دستگاه کوچک و سفید رنگ می باشد که دارای ۳ درگاه است. با توجه به اینکه ADSL بر روی خط تلفن قرار گرفته و خط مجزایی برایش در نظر گرفته نشده است، در صورت عدم استفاده از اسپلیتر ممکن است سیگنال های ADSL و تلفن با یکدیگر تداخل داشته باشند و در اصطلاح کانفیلیکت رخ دهد که همین موضوع هم باعث قرمز شدن چراغ مودم شما می شود.

جالب است بدانید که قطعی اینترنت هنگام تلفن به همین دلیل اتفاق می افتد. در حالت کلی بیش تر مودم ها در بسته بندی خود اسپلیتر دارند و در صورت عدم وجد آن می توانید با قیمتی بسیار ناچیز یک اسپلیتر را به صورت جداگانه خریداری نمایید.

مهم ترین کاربرد های اسپلیتر شامل موار زیر می شوند :

۱_ عدم خش خش تلفن

۲_ جلوگیری از قطع شدن تلفن

۳_ جلوگیری از قرمز شدن مودم

_ خاموش بودن مودم

_ معیوب بودن پریز و کابل تلفن متصل به مودم

_ بوق نداشتن خط رانژه

_ اتصال تعداد زیادی دستگاه به صورت همزمان

_ مشکل از ISP است

رفع مشکل قرمز شدن چراغ مودم

_ خاموش و روشن کردن مودم

هنگام قطع شدن اینترنت و مواجه شدن با چراغ قرمز روی مودم، اولین کاری که هر شخصی انجام می دهد خاموش و روشن کردن مودم می باشد که در بیش تر مواقع بعد از انجام این کار، اینترنت وصل شده و چراغ مودم دیگر قرمز نیست اما اگر با انجام این کار، مودم شما درست نشد بهتر است راه حل های بعدی را نیز بررسی نمایید.

_ ریست کردن مودم

برای حل مشکل قرمز شدن چراغ مودم، یکی از روش ها ریست کردن مودم می باشد، برای این منظور باید یک سنجاق، سوزن ته گرد یا یک شی نوک تیز را وارد سوراخ بسیار ریز reset کرده و آن را تا ۱۵ ثانیه نگه دارید تا دستگاه ریست شود.

_ تماس با IPS

می توانید برای اطلاع دقیق از مشکل خود با اپراتور سرویس دهنده اینترنت نیز تماس بگیرید، البته این راهکار نیاز به کمی صبر و حوصله دارد تا اپراتور به تماس شما پاسخ داده و بتواند مشکل شما را حل نماید.

_ استفاده از پریز تلفن دیگر

اگر در منزل شما چندین پریز تلفن و یا کابل وجود دارد بهتر است مودم خود را به یکی دیگر از آن ها وصل نمایید، در صورتی که هیچ کدام از آن ها کار نکرد ممکن است سیم کشی دیوارها یا اتصالی که کابل یا خط تلفن وارد منزل شما می شود، دارای مشکل باشد.

_ بررسی میزان حجم اینترنت

در صورت تمام شدن حجم ترافیک اینترنت خود می توانید با ورود به پنل مدیریت مودم خود اقدام به خرید بسته جدید اینترنتی نمایید.

_تنظیم مجدد مودم

در بیش تر مواقع با تنظیم مجدد مودم مشکل شما رفع خواهد شد. برای اطلاع از نحوه تنظیم و یا همان کانفیگ مودم می توانید مطالب زیر را مطالعه کنید.

راهنمای تنظیمات مودم زایکسل

تنظیمات مودم تی پی لینک

تنظیمات مودم دی لینک

_ تماس با مجموعه الو رایانه کمک

کارشناسان مجموعه الو رایانه کمک می توانند به شما در رفع مشکل قرمز شدن چراغ مودم، تنظیم انواع مودم ها، بازیابی رمز، حل مشکل ارور ۶۵۱ مودم، تغییر آی پی مودم ها و غیره یاری برسانند و مشکلات شما را در کم تر از یک ساعت و به بهترین شکل ممکن بر طرف سازند. همان طور که اطلاع دارید، انجام چنین تنطیمات و ایجاد تغییرات در مودم ها ممکن است باعث بسته شدن دسترسی شما به مودم و پنل کاربری تان شده که برای رفع آن گاها هیچ راه حلی وجود ندارد.

قرمز شدن چراغ مودم بعد از reset

با توجه به گزارش های به دست آمده توسط کارشناسان مجموعه الو رایانه کمک، برخی از کاربران ما بعد از reset کردن مودم خود با قرمز شدن چراغ DSL رو به رو می شدند، متاسفانه این اتفاق در مودم هایی که برند نامشخصی دارند یک اتفاق طبیعی می شوند و علت وقوع آن به خاطر اختلال در فریم ویر مودم می باشد.

برای حل این مشکل ابتدا باید یک بار دیگر مودم را مجددا تنظیم نمایید. چنانچه این مشکل دوباره برای مودم شما پیش آمد باید فرم ویر مودم به روز رسانی شود، برای انجام این کار در صورتی که مودم شما دارای گارانتی می باشد می توانید با بخش پشتیبانی گارانتی خود تماس بگیرید.

اگر هم خودتان قصد به روز رسانی را داشتید بهتر است پیش از هر اقدامی تمامی مراحل کار را بررسی نمایید، زیرا در صورت انجام هر گونه اشتباهی دیگر دسترسی به پنل آن میسر نبوده و نه تنها مشکل مودمتان بر طرف نمی شود بلکه مشکل بزرگ تری نیز به آن اضافه خواهد شد.

پیشنهاد می کنیم برای به روز رسانی فیم ویر مودم با کارشناسان الو رایانه کمک تماس بگیرید تا تمامی مراحل را با جزئیات برای شما توضیح داده و یا حتی خودشان به روز رسانی را انجام دهند تا خیال شما از بابت مودمتان راحت باشد.

در آخر

در این مطلب ما درباره علت قرمز شدن چراغ اینترنت مودم و راه حل های رفع آن صحبت کردیم، همان طور که متوجه شدید اولین قدم برای حل مشکل قرمز شدن چراغ مودم، بررسی اتصالات و روشن بودن مودم می باشد و بعد از آن باید به سراغ reset کردن و کانفیگ مودم خود بروید. بهتر است برای انجام تنظیمات مودم خود با مجموعه الو رایانه کمک تماس گرفته تا کارشناسان مجموعه ما در کم تر از یک ساعت مودم های شما را کانفیگ نمایند و شما مجددا به اینترنت وصل شوید.

منبع 

برچسب ها: اینترنت, چراغ مودم, قرمز شدن چراغ اینترنت مودم,

تغییر آی پی مودم تی پی لینک

پنجشنبه ۱۷ آذر ۰۱ | ۱۷:۴۷ ۶۸ بازديد

با توجه به استفاده عموم مردم از اینترنت و مودم های خانگی، بالا بردن امنیت مودم ها بسیار ضروری شده است. یکی از این روش ها تغییر آی پی مودم تی پی لینک می باشد، که ما در این مطلب به شما نحوه تغییر IP مودم تی پی لینک را برایتان شرح داده ایم تا به سادگی و در کم تر از نیم ساعت بتوانید آی پی مودم خود را تغییر داده تا تنها خودتان یا افرادی که از IP مودم شما اطلاع دارند بتوانند به تنظیمات آن دسترسی داشته باشند.

آی پی مودم تی پی لینک

همان طور که می دانید IP همان آدرس صفحه تنظیمات مودم می باشد که در ۹۸ درصد مواقع ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ می باشد یعنی فرقی نمیکند مودم شما زایکسل، دی لینک و یا تی پی لینک است با چست وجوی این ای پی می توانید وارد پنل تنظیمات مود خود شوید. در صورتی که ای پی را سرچ کرده ولی وارد پنل تنظیمات مودمتان نشدید با دنبال کردن مراحل زیر می توانید، IPمودم خود را پیدا کنید :

_  از بخش start ویندوز، پنجره Command prompt را باز نمایید.

_ دستور ipconfig را در فیلد خالی تایپ نمایید.

_ نانچه با کابل LAN به مودم وصل شده اید، در قسمت Ethernet adapter Ethernet و در ردیف Default Gateway می توانید آدرس IP خود را مشاهده نمایید.

تغییر IP مودم تی پی لینک

با توجه به این موضوع که یکی از روش های بالا تر بردن امنیت مودم tp-link  عوض کردن IP مودم می باشد. برای تعویض IP مودم تی پی لینک خود مراحل زیر را دنبال کنید :

_ آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ را در گوگل سرچ کنید. (در نوار سرچ)

_ برای ورود به پنل تنظیمات مودم tp-link باید user name و password خود را وارد نمایید. (یوزر نیم و پسورد به صورت پیش فرض admin می باشد)

_ برای عوض کردن ip باید وارد سربرگ inferface setup شوید.

_ زیر شاخه LAN را انتخاب نمایید.

_ در بخش ip address رقم آخر را به رقمی که می دانید هیچ گاه فراموش نمی کنید، تغییر دهید.

_ گزینه save را انتخاب نمایید.

به همین سادگی IP مودم تی پی لینک شما تغییر یافت. از این پس با وارد کردن آدرس IP جدید خود تنها می توانید وارد پنل تنظیمات مودمتان شوید.

پس از انجام مرحله بالا و وارد کردن آی پی مورد نظر در قسمت Ip Address شما باید بر روی دکمه save کلیک کنید. پس از این شما برای ورود به بخش تنظیمات مودم باید در آدرس بار مروگر خود ip که وارد کردید را وارد کنید.

در آخر

در این مقاله ما به شما نحوه تغییر IP مودم تی پی لینک را آموزش داده ایم، زیرا همان طور که می دانید آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ یک IP پیش فرض برای تمامی مودم ها می باشد، در نتیجه افراد سودجو به سادگی می توانند به تنظیمات مودم شما دسترسی داشته باشند و آن را به نفع خودشان تغییر داده و دسترسی شما به مودمتان را به صورت کامل قطع نمایند. برای جلوگیری از چنین اتفاقاتی بهتر است، اقدامات ضروری در خصوص بالا بردن امنیت مودمتان را انجام دهید که یکی از آن ها تغییر آی پی می باشد. همچنین می توانید برای این منظور با مجموعه الو رایانه کمک تماس گرفته، تا کارشناسان ما در کم تر از یک ساعت امنیت مودم شما را با انجام اقدامات خاصی بیش تر نمایند.

منبع

برچسب ها: tp-link, آی پی مودم, تی پی لینک,

تازه ترين مطالب

آرشيو

برچسب ها

پيوندها

خلاصه آمار

  • مجموع نمایش‌ ۱۹۷,۰۶۷
  • مجموع بازدید ۹۱,۹۷۷
  • بازدید امروز ۳۶۳
  • بازدید دیروز ۴۸۴
  • مجموع مطالب ۹۵۹
  • مجموع نظرات ۷
  • افراد آنلاین ۲
رویابلاگ : رسـانه وبلاگ نويسان حرفـه اي