در روزهای اخیر به دلیل فیلترینگ اینستاگرام و استفاده کاربران ایرانی از فیلترشکن و وی پی ان های متعدد، که منجر به تغییر مکرر ای پی و لوکیشن دستگاه کاربر میشود، یکی از مشکلات بسیار جدی که کاربران اینستاگرام با آن دست به گریبان هستند، مشکل دیسیبل شدن پیچ اینستاگرام میباشد، که به این معناست که اینستاگرام، پیج شما را به دلیل نقض عمدی یا سهوی قوانین و سیاست های اینستاگرام، دیسیبل (غیرفعال، مسدود، معلق، ساسپند) کرده است. در واقع اینستاگرام اکانت شما را از دسترس خارج کرده است.و به اصلاح عامیانه پیج شما پریده است.
توجه نمایید که برای رفع مشکل دیسیبل شدن اکانت اینستاگرام خود باید فرم «My Instagram Account Was Deactivated» را به سرورهای اصلی اینستاگرام ارسال نمایید و از این طریق به حل مشکل دیسیبل شدن پبج اینستاگرام خود بپردازید.
دیسیبل شدن پیج اینستاگرام یکی از وحشتناک ترین اتفاقات برای کاربران این شبکه اجتماعی می باشد، زیرا برخی کاربران اکانت بیزنسی داشته و از این طریق کسب درآمد می کنند. بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام امری تخصصی است که در انجام آن باید بسیار دقیق عمل کرد که در غیر این صورت پیج شما برای همیشه مسدود خواهد شد و شما اکانت خود را از دست می دهید.
نقض قوانین اینستاگرام یکی از دلایل دیسیبل شدن پیج اینستاگرام می باشد که با نمایش عبارت your account has been disabled for violating our terms، ما متوجه فعالیت غیر معمولی از حساب شما شدیم بنابراین شما را از سیستم خارج کردیم به کاربر اعلام میکند که پیج مسدود شده، البته در برخی موارد ممکن است اینستاگرام بی دلیل پیج شما را مسدود کند، و بطور اشتباهی شمارا ربات تشخیص داده باشد و یا اکانت کاربری را فیک تشخیص داده باشد، که در مطلبی جدا در رابطه با مقوله ثابت کنید ربات نیستید در اینستاگرام بصورت جامع توضیح داده ایم.
به خاطر داشته باشید برای بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام به هیچ عنوان از روش های نامعتبر عمل نکنید، همچنین به یاد داشته باشید که از موقع دیسیبل شدن پیج اینستاگرام و اقدام شما برای برطرف کردن مشکل، مدت محدود ۳۰ روزه ای وجود دارد که بعد از سپری شدن این مدت، بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستا شما برای همیشه غیر ممکن خواهد بود.
ما در این مقاله سعی داریم بهترین روش بازگردانی پیج اینستاگرام را در اختیار کاربران قرار دهیم تا از مطمئن ترین راه و کمتر از یک ساعت مشکل اکانت خود را برطرف کنید.
برای تماس با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران و رفع آنی و تلفنی تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید از سراسر کشور با شماره زیر تماس حاصل نمایید:
خدمات حتی در زمان های فیلترینگ اینستاگرام نیر قابل انجام میباشند
۹۰۹۹۰۷۲۹۵۸
از سراسر کشور فقط از تلفن ثابت عینا شماره فوق را بدون کد و صفر شماره گیری نمایید
کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام در ایران، همه روزه (حتی جمعه و ایام تعطیل) از ساعت ۸ صبح الی ۱ بامداد آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع آنی تمام مشکلات اینستاگرام شما میباشند
.
بهترین روش بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام
هنگامی که اینستاگرام توسط پیغامی به شما اطلاع می دهد حسابتان غیر فعال (دیسیبل، disable) شده، شما ۳۰ روز فرصت دارید که حساب را بازیابی کنید. چنانچه در طول این مدت حساب غیر فعال باقی ماند و اقدامی برای رفع این مشکل نکردید، ممکن است حساب شما به طور کامل حذف شود. توجه داشته باشد در صورتیکه حساب اینستاگرام شما به طور کامل غیر فعال شود، راهی برای بازگرداندن آن وجود ندارد، بنابراین حتما در همین مدت محدود اقدام به برطرف کردن مشکل کنید.
در برخی موارد مخاطبان به کارشناسان ما اعلام می کنند که هنگامی که این پیغام را دریافت می کنند، اینستاگرام به آنها اجازه می دهد تا پسوردشان را تغییر دهند(البته این موضوع برای همه کاربران اتفاق نمی افتد)، پس اگر شما می توانید گذرواژه خود را عوض کنید حتما توصیه می شود که این کار را انجام دهید.
البته اگر چند روز از مهلت ۳۰ روزه شما گذشته باشد به احتمال زیاد این گزینه برای شما فعال نخواهد بود.
اکثر کاربران اعلام کردند با وجود اینکه در همان روز اول دریافت پیام مسدودی، اقدام به بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام کردند، اما با مشکل مواجه شده و اکانت آنها بازیابی نشده یا برای همیشه اکانت از دسترس خارج شده است. بنابراین بازگردانی پیج اینستاگرام امری حساس بوده و شما میتوانید برای حل تخصصی این مشکل با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام ارتباط بگیرید و با خیال آسوده به حل مشکل خود بپردازید.
حالا می خواهیم به سراغ بهترین روش بازگردانی پیچ دیسیبل شده اینستاگرام برویم.
رفع ارور ساسبندد we suspended your account on در اینستاگرام
به طور کلی تعلیق شدن حساب اینستاگرام، به علت نقض برخی از قوانین و الگوریتم های اینستاگرام می باشد.ولی در برخی مواقع هم علت نمایش ارور we suspended your account on به دلیل مشکلاتی در خود برنامه اینستاگرام یا تلفن همراه شماست.
برای حل مشکل ارور ساسبندد we suspended your account on در اینستا می توانید یک ایمیل تحت عنوان متن زیر به همرا آی دی خود برای اینستاگرام بفرستید و مشکل خود را مطرح کنید.
Hello dear Instagram, my account has been temporarily locked and I encountered a locked account error. Please fix my problem.
security@mail.instagram.com
ارسال فرم درخواست بازنگری به پشتیبانی اینستاگرام
اینستاگرام مدتی است که مشکلات کاربران را از طریق درخواست و ارسال فرم های مختلف از طرف آنها، در قسمت help center خود پیگیری می کند.
البته به دلیل حجم بالای درخواست ها و گزارشات در سراسر دنیا، ارسال پاسخ به کندی صورت میگیرد، اما چاره ای نیست و باید صبور باشیم، و حتما به این نکته توجه داشته باشید که به سایت اصلی اینستاگرام درخواست خود را بدهید.
اینستاگرامر (Instagrammer) چیست؟
گاهی ممکن است در اینستاگرام اکانت یکی از آشنایان خود را سرچ کنید اما متوجه شوید که نام او به Instagrammer تغییر پیدا کرده است. این عبارت به این معناست که اکانت اینستاگرام فرد موردنظر برای همیشه از اینستاگرام پاک شده یا اینکه به صورت موقت غیرفعال شده است.
چنانچه حساب شخصی شما به Instagrammer تغییر یافته به این معناست که شما توسط اکانتتان قوانین اینستاگرام را نقض کرده اید و برای حل این مشکل میتوانید مراحل زیر را طی نمایید.
بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام
برای بازیابی اکانت اینستاگرام غیرفعال شده، باید فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد» را تکمیل و ارسال کنید.
پس از ارسال آن، باید منتظر پاسخ اینستاگرام باشید.
اینستاگرام از شما می خواهد که عکسی از خودتان در حالی که یک کد دست نویس در دست دارید برایشان بفرستید.در واقع با این کار میخواهد احراز هویت را انجام دهد و مطمن شود که مالک اکانت شما هستید.
از این رو، باید ایمیل خود را همواره چک کنید.
ایمیل معمولاً چند ساعت پس از ارسال فرم “اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد” به دست شما می رسد. که آن شامل یک کد می باشد که برای بازیابی اکانت اینستاگرام غیرفعال شده، باید عکسی از خودتان که این کد را بصورت دست نویس در دست دارید پاسخ دهید.
مطمئن شوید که صورت و کد شما قابل مشاهده است.
پس از آن اینستاگرام چند روز طول می کشد تا عکس شما را بررسی کند. ( به دلیل حجم بالای پیام ها )
در صورت موفقیت آمیز بودن، ایمیل دیگری از اینستاگرام دریافت خواهید کرد که می گوید حساب شما دوباره فعال شده است.
در اینجا نحوه بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام آورده شده است.
به فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد» بروید
پیوندهای فرم “اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد”:
https://help.instagram.com/contact/437908793443074
https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038
این فرم برای کاربران اینستاگرامی است که اکانت‌هایشان به دلیل اشتراک‌گذاری محتوای جعلی/گمراه‌کننده یا نقض مالکیت معنوی غیرفعال شده است.
اگر حساب شما به دلایل دیگری غیرفعال شده است، ممکن است پاسخی دریافت نکنید.
می توانید اطلاعات بیشتر را از پشتیبانی اینستاگرام بیابید .
با این حال، ارسال فرم همچنان ارزش یک بار دیدن را دارد.
ابتدا به گوگل رفته و عبارت My Instagram Account Was Deactivated را جستجو کرده و روی آن ضربه بزنید.
اگر فرم را پیدا نکردید، می توانید از یکی از لینک های بالا استفاده کنید.
«من متوجه شدم و می‌خواهم ادامه دهم» را انتخاب کنید
چگونه عمل بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام را انجام دهیم؟
هنگامی که در فرم قرار گرفتید، یک چک باکس را مشاهده خواهید کرد.
چک باکس می گوید “من متوجه شدم و می خواهم ادامه دهم”.
این فرم برای حساب‌های اینستاگرامی است که مالکیت معنوی را نقض میکنند یا محتوای جعلی/گمراه‌کننده را به اشتراک می‌گذارند.
در غیر این صورت، باید به جای آن از این فرم استفاده کنید: https://www.facebook.com/help/contact/606967319425038 .
با این حال، اگر فکر می کنید که حساب شما به اشتباه یا بدون دلیل غیرفعال شده است، همچنان می توانید فرم را ارسال کنید.
متأسفانه، اگر یک یا چند دستورالعمل اجتماعی اینستاگرام را بیش از یک بار نقض کرده باشید، ممکن است نتوانید حساب خود را بازگردانید.
به عبارت دیگر، «من متوجه شدم و می‌خواهم ادامه دهم» را انتخاب کنید و برای ادامه روی «ارسال» ضربه بزنید.
اطلاعات تماس و محتوای مورد نظر خود را ارائه دهید
اطلاعات تماس و محتوای مورد بحث در اینستاگرام،
بعد از اینکه روی “ارسال” ضربه زدید، فرم بزرگ می شود.
چند بخش وجود دارد که باید آنها را کامل کنید.
این شامل «اطلاعات تماس» و «محتوای موجود» است.
ابتدا نام کامل خود را در قسمت (نام و نام خانوادگی) وارد کنید.
به عنوان مثال، اگر نام کامل شما حسین امیری است، “حسین امیری” را وارد کنید.
در مرحله دوم، آدرس ایمیل خود را در قسمت “آدرس ایمیل” وارد کنید.
ترجیحاً باید آدرس ایمیلی را وارد کنید که به حساب اینستاگرام شما پیوند داده شده است.
در بخش «محتوای موجود»، باید محتوای مورد بحث را توضیح دهید.
در قسمت «نام کاربری اینستاگرام شما» نام کاربری اینستاگرام خود را وارد کنید.
به عنوان مثال، اگر نام کاربری اینستاگرام شما “followchainorg” است، “followchainorg” را وارد کنید.
سپس باید محتوای مورد بحث را در قسمت «لطفاً توضیح دهید که چرا فکر میکنید محتوا نباید حذف می‌شد» توضیح دهید.
در اینجا نمونه ای از توضیح (اگر فکر می کنید که محتوا به اشتباه حذف شده است) آورده شده است: «سلام، اکانت اینستاگرام من به اشتباه غیرفعال شده است. من هیچ محتوایی که ناقض دستورالعمل های انجمن اینستاگرام باشد پست نکردم. البته متن درخواست شما باید به زبان انگلیسی باشد.
پس از ارائه توضیحاتی در مورد محتوای مورد بحث، فرم را به پایین اسکرول کرده و به مرحله بعدی بروید.
فرم را تکمیل و ارسال کنید
بعد از اینکه فرم را به پایین پیمایش کردید، یک بخش “پیوست” و یک “اعلامیه” را مشاهده خواهید کرد.
در بخش «ضمیمه»، میتوانید محتوایی را که به اشتباه حذف شده است بارگذاری کنید.
فرمت های فایل پذیرفته شده JPG، GIF، PNG، TIFF و PDF هستند.
در مرحله بعد، باید تأیید کنید که می خواهید فرم را ارسال کنید.
برای انجام این کار، “محتوای من به دلیل نقض شرایط استفاده از اینستاگرام حذف شد و معتقدم محتوا نباید حذف می شد” را انتخاب کنید.
سپس نام کامل خود را در قسمت «امضای الکترونیکی» وارد کنید.
در آخر برای ارسال فرم بر روی “ارسال” ضربه بزنید.
منتظر ایمیل اینستاگرام باشید و با عکسی از خودتان پاسخ دهید
پس از ارسال فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شده»، باید منتظر ایمیل اینستاگرام باشید.
اینستاگرام چند ساعت پس از ارسال فرم برای شما ایمیلی ارسال می کند.
از این رو، باید ایمیل خود را به صورت دوره ای چک کنید.
اگر ایمیلی از اینستاگرام دریافت نکردید، حتماً صندوق ورودی ناخواسته/هرزنامه خود را بررسی کنید.
در این ایمیل آمده است که باید با عکسی از خودتان که یک کد دست‌نویس در دست دارید، پاسخ دهید.
یک کد در ایمیل ایجاد می شود.
ابتدا کد را روی یک تکه کاغذ یادداشت کنید.
ثانیاً از خودتان در حالی که کد دست نوشته را در دست دارید عکس بگیرید.(بصورت سلفی)
در آخر با پیوست کردن عکس به ایمیل اینستاگرام پاسخ دهید.
مطمئن شوید که عکس واضح است و تمام صورت شما را شامل می شود.
منتظر بمانید تا اینستاگرام حساب کاربری شما را دوباره فعال کند
اکانت اینستاگرام خود را دوباره فعال کنید.
پس از ارسال عکسی از خود که کد دست نویس را در دست دارید، باید منتظر بمانید تا اینستاگرام آن را بررسی کند.
اینستاگرام معمولاً بین ۳ تا ۵ روز طول می کشد تا عکس شما را بررسی کند.
با این حال، به دلیل کمبود بازبین، ممکن است بیشتر طول بکشد.
از این رو، باید ایمیل خود را به صورت دوره ای برای ایمیل اینستاگرام چک کنید.
در صورت موفقیت آمیز بودن، ایمیلی از اینستاگرام دریافت خواهید کرد که نشان می دهد اکانت شما دوباره فعال شده است!
به خاطر داشته باشید که اگر یک یا چند دستورالعمل اجتماعی اینستاگرام را بیش از یک بار نقض کرده باشید، ممکن است حساب شما برای همیشه غیرفعال شود و نتوانید بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام را انجام دهید.
اگر اینطور است، باید یک اکانت اینستاگرام جدید بسازید و از نو شروع کنید.
بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام چقدر طول می کشد؟
اگر به طور موقت اکانت اینستاگرام خود را غیرفعال کرده اید، می توانید با ورود به آن، آن را برگردانید.
از طرف دیگر، اگر اکانت اینستاگرام شما به دلیل تخلف غیرفعال شده باشد، پس از ارسال فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد»، بازگردانی آن بین ۳ تا ۵ روز طول می کشد .
با این حال، به دلیل کمبودنیروی انسانی، ممکن است بیشتر طول بکشد.
گفته می شود، اگر حساب شما حذف شود، نمی توانید آن را برگردانید.
نکاتی که حتما باید در بازیابی اکانت دیسیبل شده اینستاگرام رعایت کرد:
به هیچ عنوان با آی پی ایران درخواست ندهید و حتما با یک آی پی دیگر امتحان کنید. (توسط فیلترشکن)
از همه ی روشها استفاده کنید، درست است که هر روش برای مورد خاصی طراحی شده، ولی بهترین حالت این است که برای جواب دهی بهتر تمامی روش ها را امتحان کنید.
ممکن است چندین بار به اینستاگرام درخواست دهید و پاسخی نگیرید، اما هرگز نا امید نشوید و دوباره درخواست دهید.
روزی دو بار بیشتر درخواست ندهید که سریع تر نتیجه بگیرید.
بعد از فعال کردن چند پیج دیسیبل شده قطعا متوجه میشوی که هر روش تحت چه شرایطی جواب میدهد.
کلام آخر
اگر اکانت اینستاگرام شما هک یا غیرفعال شده است، شما تنها نیستید.
تعداد زیادی از کاربران همان مشکل شما را تجربه می کنند و به دنبال بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام خود هستند.
در واقع، بسیاری از اکانت های اینستاگرام به اشتباه غیرفعال می شوند.
اگر حساب اینستاگرام شما به اشتباه غیرفعال شده است، نگران نباشید، می توانید آن را پس بگیرید.
با این حال، ممکن است چندین روز طول بکشد تا بتوانید حساب خود را بازیابی کنید.
اما باید توجه داشته باشید در طول مدت محدود ۳۰ روزه ای که اینستاگرام به شما اعلام میکند اقدام به بازگردانی پیج دیسیبل شده اینستاگرام یا بازیابی اکانت دیسیبل شده اینستاگرام خود کنید، در غیر این صورت پیج برای همیشه از دسترس خارج خواهد شد.
پس از ارسال یک عکس از خودتان که یک کد تأیید در دست دارید، تیم اینستاگرام باید آن را بررسی کند.
روند بررسی می تواند از روزها تا هفته ها طول بکشد پس سریع تر برای حل مشکل اقدام کنید.
گفتنی است، ممکن است بتوانید اکانت اینستاگرام خود را بدون نیاز به پر کردن فرم «اکانت اینستاگرام من غیرفعال شد» بازیابی کنید.
برخی از کاربران گزارش دادند که با دریافت کد امنیتی موفق به بازگرداندن اکانت های غیرفعال شده اینستاگرام خود شده اند.
اگر از شما خواسته نشد که یک کد امنیتی به شماره تلفن خود ارسال کنید، می توانید سعی کنید با یک مرورگر (به عنوان مثال Safari، Chrome) وارد حساب خود شوید.
در صورتی که برای ارسال فرم بازنگری به مشکل برخوردید و یا فرم درخواستی شما ارسال نشد با کارشناسان ما تماس بگیرید تا شمارا راهنمایی کنند.تخصص ما بازگردانی پیچ دیسیبل شده اینستاگرام، بازیابی اکانت اینستاگرام غیرفعال شده و رفع مسدودی اینستا می باشد.
راهنمای جامع پیگیری و مدیریت پرونده در سامانه مرآت بانک رسالت