دانستنی ها و اخبار

شبکه اجتماعی اینستاگرام، این روزها بقدری پرکاربرد و محبوب شده است، که حجم زیادی از افراد حساب شخصی خود را در این پلتفرم ایجاد و از آن استفاده میکنند. یکی از امکاناتی که اینستاگرام بعد از خریده شدن توسط شرکت فیسبوک به آن اضافه شد، قابلیت گذاشتن استوری stories و همچنین هاید کردن آن از افراد می باشد که در ادامه این مقاله نحوه مخفی کردن استوری اینستاگرام را به صورت گام به گام و تصویری توضیح خواهیم داد.

در برخی موارد کاربر میخواهد افراد خاصی استوری او را ببینند. مخفی کردن استوری در اینستاگرام به معنای این است که می‌توانید تنظیم کنید استوری‌هایتان تنها برای برخی از فالوورهایتان قابل مشاهده باشد و برای دیگران پنهان باشد. در واقع، با مخفی کردن استوری، تنها افرادی که شما تعیین کرده‌اید می‌توانند آن را ببینند و سایرین نمی‌توانند به آن دسترسی داشته باشند.

این قابلیت به شما امکان می‌دهد استوری‌های حاوی لحظات زودگذر و شخصی را با دوستان نزدیکتان یا گروهی خاص از فالوورهایتان به اشتراک بگذارید، بدون اینکه برای تمام فالوورهایتان قابل مشاهده باشد.

پس از انتخاب گروهی از فالوورهایتان برای مشاهده استوری، سایر فالوورهایتان این استوری را در لیست استوری خود نخواهند دید و به جای آن، استوری دیگری برای آن‌ها نمایش داده می‌شود یا اصلاً استوری شما برای آن‌ها نمایش داده نخواهد شد.

ما در این مقاله قصد داریم در رابطه با انواع مخفی کردن استوری و همچنین نحوه مخفی کردن استوری اینستاگرام مطالبی ارائه کنیم.

نحوه مخفی کردن استوری اینستاگرام

برای دیده نشدن استوری اینستاگرام، چند راه پیش روی شماست. راه اول اینکه شما مایل هستید تا همه نتوانند استوری های مورد نظر شما را ببینند و تنها دوستان صمیمی و نزدیکانتان قادر به بازدید از آن باشند. برای این منظور باید گروهی درست کرده و آن افراد را به گروه اضافه کنید.این قابلیت در اینستاگرام تحت عنوان Close Friends list شناخته می شوند که در پاراگراف های بعدی آن را آموزش خواهیم داد.

روش دیگر، هنگامی است که شما میخواهید تنها چند نفر خاص استوری شما را نبینند که این حالت را باید تحت عنوان هاید کردن استوری Hide Story From جستجو کنید که در ادامه این روش را توضیح خواهیم داد.

شما با مخفی کردن استوری اینستاگرام، هایلایت های صفحه خود را نیز برای آن افراد نیز مخفی خواهید کرد، اگر هایلات صفحه ایی قبلا برای شما نمایش داده می شد و الان نمی توانید آن را ببینید، در واقع آن فرد شما را هاید کرده است.

نحوه نمایش استوری برای تعدادی خاص Close Friends list

این روش برای موقعی است که شما قصد دارید تا برای تعداد زیادی از افراد استوری خود را مخفی کنید.

1. ابتدا وارد پروفایل خود شوید.
2. سه خط سمت راست در بالای صفحه را لمس نمایید.
3. گزینه Close Friends را لمس کنید.
4. برای انتخاب افراد مورد نظرتان از لیست ارائه شده دکمه add را لمس نمایید.
5. در صورت نیافتن کاربر مد نظر در لیست نمایش داده شده، از نوار جستجو یا Search در بالای صفحه استفاده کنید. برای این کار کافی است نام کاربری یا username کاربرد مورد نظر را در نوار جستجو یا search تایپ کنید.

در صورتی که میخواهید اکانتی را از این لیست حذف کنید، کافیست تا گزینه ریمو Remove  را انتخاب کنید.

هنگام آپلود استوری نیز در مرحله آخر، باید روی گزینه story with close Friends کلیک کنید تا فقط برای افراد لیست کلوز فرند شما به نمایش گذاشته شود.

نحوه مخفی کردن استوری برای تعداد خاص Hide story

این گزینه هنگامی مورد استفاده قرار میگیرد که شما میخواهید همه دنبال کننده های شما استوری را مشاهده کنند بجز چند نفر.

به دو روش می توانید این کار را انجام دهید، اول اینکه می توانید از بخش تنظیمات پروفایل خودتان اکانت مورد نظر را هاید کنید، راه دوم از طریق پروفایل همان شخص یا اکانتی که مد نظرتان است می توانید این کارا را انجام دهید.

مخفی کردن استوری از طریق تنظیمات

1. ابتدا وارد پروفایل خود شوید، سپس به قسمت تنظیمات رفته و گزینه story setting را انتخاب کنید.
2. پس از اینکه وارد این قسمت شدید، گزینه Hide Your Story را انتخاب نمایید.
3. برای شما لیستی از دنبال کنندگان شما را با یک دایره قابل تیک، نشان داده می شود. با تیک زدن هر اکانت استوری شما برای آن فرد مخفی خواهد شد.

با استفاده از گزینه سرچ نیز می توانید اکانتی که در لیست فالورهای شما نیستند، پیدا کرده و در لیست هاید استوری قرار دهید.

هاید کردن استوری از طریق پروفایل اکانت مد نظر

در این روش ابتدا باید وارد اکانت مد نظر شده و در قسمت بالا سمت راست، گزینه سه نقطه را انتخاب کرده و پس از آن گزینه Hide Your Story را فشار دهید.

اگر استوری شما در صفحه اکسپلور یا صفحه هشتگ نمایش داده شده باشد، در بالای صفحه خانه یا Home قابل مشاهده خواهد بود. به منظور پنهان کردن استوری از این قسمت می توان با لمس X در سمت راست صفحه یا صفحه هشتگ اقدام نمود.

در آخر:

در مقاله بالا نحوه مخفی کردن استوری اینستاگرام را توضیح دادیم ، از این پس شما قادر خواهید بود تا استوری خود را مخفی کنید و یا استوری اینستاگرام را به تعدادی افراد خاص نمایش دهید. چنانچه پس از مطالعه مطالب فوق، همچنان سوال یا ابهامی دارید می توانید با کارشناسان ما تماس برقرار کرده و پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.

اینستاگرام یکی از بزرگترین و محبوب ترین شبکه های اجتماعی در سراسر دنیاست، و چون پلتفرم اشتراک گذاری عکس ها و ویدئو های شخصی کاربران است، مسئله حفظ حریم شخصی، امنیت اکانت کاربران و جلوگیری از هک شدن اهمیت بسیار زیادی در این زمینه دارد.

یکی از راههایی که می توان با استفاده از آن امنیت پیچ اینستاگرام را بالا برد، تایید دو مرحله ای اینستاگرام است، این ویژگی که در بسیاری از شبکه های اجتماعی پیش بینی شده، باعث می شود که فرد تنها در صورت احراز هویت دو مرحله ای بتواند وارد حساب کاربری خود شود و در غیر این صورت امکان ورود به حساب کاربری خود را نخواهد داشت.

هنگامی که احراز هویت دو مرحله‌ای را در اینستاگرام فعال کنید، کدهای امنیتی دریافت خواهید کرد که هر بار که با دستگاه جدیدی وارد می‌شوید از شما خواسته می‌شود آن‌ها را وارد کنید. برای آشنایی بیشتر با نحوه فعال کردن این ویژگی امنیتی با ما همراه باشید.

نحوه فعال سازی تایید دو مرحله ای اینستاگرام

• باز کردن برنامه اینستاگرام
• انتخاب نماد منو از قسمت بالای صفحه پروفایل اینستاگرام
• باز کردن تنظیمات
• کلیک بر روی گزینه امنیت
• انتخاب گزینه احراز هویت دو مرحله ای
• انتخاب گزینه شروع
• انتخاب یکی از ۳ گزینه نمایش داده شده و وارد کردن اطلاعات خواسته شده

برنامه اینستاگرام را در باز کنید، سپس مرحله به مرحله با ما پیش بروید. نماد منو در سمت راست بالای صفحه پروفایل اینستاگرام را انتخاب کنید.

تنظیمات را در منو انتخاب کنید

روی امنیت ضربه بزنید.

احراز هویت دو مرحله ای را انتخاب کنید.

شروع را انتخاب کنید.

هنگامی که گزینه شروع را بزنید وارد صفحه ایی می شوید که دارای ۳ گزینه است.

• گزینه تایید یا احراز هویت دو مرحله ایی از طریق واتساپ
• تایید دو مرحله ایاز طریق شماره تلفن همراه
• و احراز هویت از طریق برنامه ها و اپلیکیشن های جانبی.

در ادامه هر ۳ مورد را توضیح خواهیم داد.

تایید دو مرحله ای از طریق واتساپ

شما هنگامی که گزینه تایید دو مرحله ای از طریق واتساپ را فعال کنید، از شما می خواهد که شماره تلفنی که واتساپ بروی آن نصب است را وارد کنید. پس از آن یک کد برای شما ارسال می شود که با وارد کردن کد این گزینه برای شما فعال خواهد شد.

فعال سازی تایید دو مرحله ای اینستاگرام از طریق شماره تلفن همراه

این روش نیز مانند روش بالاست، شما با وارد کردن شماره تلفن همراه خود احراز هویت میکنید، و اینستاگرام کدی را برای تایید برای شما ارسال میکند. کد را وارد کرده و این گزینه برای شما فعال می شود.

تنها نکته ایی که باید در این روش به آن توجه کنید این است که شماره ایی که وارد میکنید باید قبلا در اکانت شما تنظیم شده باشد تا اس ام اس کد فعال سازی برای شما ارسال شود.

تایید دو مرحله ای از طریق برنامه های جانبی

مورد آخری که اینستاگرام به شما برای تایید دو مرحله ای پیشنهاد میدهد، برنامه جانبی رمز یکبار مصرف است.این برنامه ها طوری عمل میکنند که هر ۶۰ ثانیه کد اتوماتیک تغییر کرده و شما تنها در این زمان می توانید از کد استفاده کنید.

خود اینستاگرام برنامه قوی و معتبر Google authenticator را پیشنهاد می دهد، با نصب این اپلیکیشن و تنظیم کردن و وارد کردن ایمیلی که در اکانت اینستاگرام خود بکار برده اید، امکان استفاده از رمز یکبار مصرف از طریق این برنامه جانبی را خواهید داشت.

برای گوشی های آیفون نیز Apple Passwords برنامه مورد تایید اینستاگرام است.

در پایان، و پس از فعال کردن هر یک از گزینه های تایید دو مرحله ای اینستاگرام به شما چند عدد کد امنیتی می دهد که حتما قبل از خروج از آن اسکرین شات گرفته و مراقب باشید که دست افراد دیگری نیافتد، این کد های امنیتی به شما کمک میکند که در صورت عدم دسترسی به گوشی موبایلتان بتوانید اکانت خود را بازیابی و وارد آن شوید.

حذف تایید دو مرحله ای اینستاگرام

• باز کردن برنامه اینستاگرام
• ورود به بخش پروفایل
• انتخاب گزینه تنظیمات امنیتی
• کلیک بر روی گزینه آبی (غیر فعال کردن گزینه)
• تایید گزینه نمایش داده شده

1. وارد برنامه اینستاگرام شوید و در ادامه وارد بخش پروفایل خود مراجعه نمایید.

۲. به تنظیمات امنیتی بروید.

۳. روی دکمه آبی ضربه بزنید تا خاموش شود

۴. تأیید کنید که می خواهید ویژگی احراز هویت دو مرحله ای را خاموش کنید

۵. انجام شد!

ممکن است شما جز کاربرانی باشید که ورود دو مرحله ای پیج اینستاگرام خود را فعال کرده اید و حالا دیگر دسترسی به خط موبایل یا ایمیلی که داخل پیچ ثبت کرده بودید را ندارید، مثلا سیمکارت مدنظر را گم کرده اید، یا سیمکارت به دلیل عدم استفاده طولانی مدت، حالا غیرفعال شده و توسط اپراتور سلب امتیاز شده است، و یا رمز ایمیلی که ثبت کرده بودید را فراموش کرده اید و یا اصلا آدرس آن ایمیل را به خاطر نمیاورید.

برخی دیگر از کاربران تایید دو مرحله ای اینستاگرام خود را نه با روش ارسال SMS و ایمیل، بلکه با روش برنامه، فعال کرده بوده اند، مثلا از طریق برنامه گوگل اتنیکیتور (Google Authenticator) یا برنامه Dou Mobile و حالا یا آن برنامه را حذف کرده اند و یا مثلا گوشی خود را ریست فکتوری یا فلش کرده، یا گوشی را گم کرده اند، یا اصلا گوشی خراب شده و دیگر روشن نمیشود، خلاصه دیگر به برنامه گوگل اتنیکیتور را که پیشتر نصب کرده بودند دسترسی ندارند.

در آخر: برای اینکه از سواستفاده هکرها و سرقت اطلاعات شخصی خود در شبکه های اجتماعی بخصوص در اینستاگرام جلوگیری کنید، حتما باید تایید دو مرحله ای را برای اکانت های خود فعال کنید.

همچنین برای رفع مشکل فراموشی تایید دو مرحله ای اینستاگرام، و بروز مشکلات دیگر بهتر است که حساب اینستاگرام خود را به دیگر شبکه های اجتماعی مانند facebook متصل کنید. اگر سوالی در خصوص تایید دو مرحله ای اینستاگرام و یا موضوعات شبکه های اجتماعی برایتان پیش آمد با کارشناسان ما، الورایانه کمک تماس بگیرید تا مشکل خود را در سریع ترین زمان حل کنید.

ممکن است گاهی برایتان پیش آمده باشد که به تلفن همراه خود دسترسی نداشته باشید و بخواهید در صفحه اینستاگرام خود پستی منتشر کنید، در این مقاله قصد داریم نحوه پست گذاشتن در اینستاگرام با کامپیوتر را برای شما شرح دهیم، و به شما آموزش دهیم که چگونه بدون نصب برنامه ای در صفحه اینستاگرام خود از طریق کامپیوتر پست منتشرکنید.

پست گذاشتن در اینستاگرام با کامپیوتر

برای منتشر کردن پست در اینستاگرام با کامپیوتر شما باید از مرورگر استفاده کنید که ما در این آموزش از برنامه کروم استفاده میکنیم، اگر شما با مرورگر فایرفاکس و یا اوپرا کار میکنید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا در این زمینه راهنمایی لازم را دریافت نمایید.

مراحل پست گذاشتن در اینستاگرام با مرورگر کروم

در این قسمت از مطلب روش پست گذاشتن در اینستاگرام با مرورگر کروم را به صورت تصویری و قدم به قدم برای شما کاربران آماده کرده‌ایم:

• کلیک بر روی گزینه “بیشتر” در مرورگر
• انتخاب گزینه “developer tools“
• ورود به سایت اینستاگرام
• ورود به صفحه شخصی اینستاگرام خود
• آپلود عکس و فیلم در اینستاگرام
• ویرایش عکس

مرحله اول:

مرورگر کروم را باز کنید و برروی آیکون بیشتر که در تصویر زیر نمایش داده شده کلیک کنید

مرحله دوم:

پس از باز کردن گزینه “بیشتر“برروی گزینه more tools بروید و پس از بازشدن پنجره جدید بر روی گزینه “ابزار توسعه دهنده” (developer tools) کلیک کنید.

مرحله سوم:

پس از انجام مراحل بالا در مرورگر آدرس وب سایت اینستاگرام را وارد کنید.تا وارد وب سایت اینستاگرام شوید و وارد حساب کاربری خود در اینستاگرام شوید.

مرحله چهارم:

پس از ورود به حساب کاربری خود در اینستاگرام همانطوری که مشاهده میکنید. نسخه وب اینستاگرام مشابه نسخه گوشی عمل میکند و شما با زدن آیکون “+” میتوانید تصویر خود را انتخاب کنید.

مرحله پنجم:

پس از انتخاب تصویر شما میتوانید مشابه نسخه موبایل بر روی تصاویر خود فیلتر اعمال کنید. پس از اعمال کردن فیلتر برروی گزینه “next” کلیک کنید.

مرحله ششم:

پس از زدن گزینه next وارد صفحه ای میشوید که مشابه نسخه موبایل میتوانید کپشن و لوکیشن مشخص کنید.پس از وارد کردن لوکیشن و کپشن برای انتشار نهایی برروی گزینه share کلیک کنید.به شما پیشنهاد میکنیم مطلب ایجاد نظر سنجی در اینستاگرام را مطالعه کنید.

کلام پایانی

بسیاری از کاربران اینستاگرام ممکن است در مواقعی بخواهند عکس یا ویدیویی که در کامپیوتر خود ذخیره کرده اند، را بعنوان پست یا استوری در اینسنتاگرام منتشر کنند. به همین خاطر در مقاله بالا، نحوه پست گذاشتن در اینستاگرام با کامپیوتر بدون نیاز به هیچ نرم افزاری و از طریق مروروگر را به صورت گام به گام و تصویری توضیح داده ایم. چنانچه پس از مطالعه مطالب فوق همچنان سوال یا ابهامی دارید، می توانید با کارشناسان ما تماس برقرار کرده و پاسخ سوالات خود را دریافت کنید.

هر زمان که برای ورود یا استفاده از اینستاگرام خود در اندروید، ایفون، تبلت، کامپیوتر و سایر پلتفرم ها، دچار مشکل یا مانعی شده اید و یا سوال و ابهامی خصوص اینستاگرام دارید، میتوانید با مرکز پشتیبانی تلفنی اینستاگرام ایران تماس بگیرید تا کارشناسان مختصص این مرکز، همان لحظه به صورت آنی و غیرحضوری و پشت تلفن مشکل شما را بررسی و حل نمایند.

برخی از مشکلاتی که ممکن است شما با آن مواجه شوید و مرکز پشتیبانی راه حل آن برطرف کردن آن را در دست دارد، عبارتند از:

تماس با پشتیبانی اینستاگرام

1. اگر صفحه ای با پیغام page isn’t available right now یا معادل فارسی آن پیغام در حال حاضر صفحه در دسترس نیست رویرو شده اید. چه در گوشی های ایفون و چه در گوشی های اندروید.
2. اگر اطلاعات ورود به پیج خود، مانند نام کاربری یا رمز عبور را فراموش کرده اید، و یا آنها را گم کرده اید، و حالا امکان وارد شدن به پیج را ندارید.
3. اگر به شماره موبایل یا آدرس ایمیلی که در پیج خود ثبت کرده بودید دسترسی ندارید، اطلاعات خود را گم کرده اید یا حتی از ابتدا آنها را نداشته و حالا امکان ورود به پیج را ندارید.
4. اگر دچار مشکل تعلیق (ساسپند) شدن پیج اینستاگرام و یا مشکل دیسیبل (غیرفعال) شدن پیج اینستاگرام یا مسدود حسابتان شده اید
5. اگر پیج شما اصطلاحا دچار مشکل “اینستاگرام یوزر” یا “Instagram User” یا “کاربر Instagram” یا “کاربر اینستاگرام” شدن شده است.
6. اگر پیج شما ربات شناسایی شده است و پیام هایی مثل “به ما کمک کنید مطمئن شویم خودتان هستید” ، یا “Help Us Confirm It’s You” و یا “من ربات نیستم“، “I’m not a robot”، را مشاهده میکنید.
7. اگر دچار یکی از مشکلات مربوط به تایید دو مرحله ای اینستاگرام (ورود ۲ عاملی) ، مثل عدم دریافت کد امنیتی ۶ رقمی، یا کار نکردن کدهای امنیتی ۶ رقمی، و یا گم شدن یا کار نکردن کدهای پشتیبان ۸ رقمی و همچنین سایر مشکلات مربوط به تایید دو مرحله ای اینستاگرام شده اید.
8. روبرو شدن با پیام پوشش خبری بازخوانی نمیشود در اینستاگرام یا پیام couldn’t refresh feed
9. اگر متوجه شده اید یا شک دارید که پیچ شما هک شده (حتی اگر هکر شماره تلفن، ایمیل، گذرواژه و ای دی پیج را تغییر داده باشد)
10. اگر پیج شما طوری شده است که بخش نمایش پست ها خالی و سفید شده، و همزمان امکان استوری گذاشتن ندارید و همچنین دایرکت شما کار نمیکند. در این حالت شما دچار حالت پیشرفته ای از اکشن بلاک شده اید.
11. اگر وقتی اینستاگرام را باز میکنید فقط با یک صفحه تماما سفید رنگ (یا تماما سیاه رنگ) بدون هیچ دکمه و نوشته ای مواجه میشوید.
12. اگر اکانت شما دچار مشکل فیشینگ اینستاگرام شده است و یا با پیغام We Detected an Unusual Login Attempt مواجه شده اید.
13. اگر با پیغام Your Account was Compromised اینستاگرام مواجه ده اید.
14. اگر پیج شما مسدود یا بلاک شده است.
15. در صورتی که حساب اینستاگرام شما محدود شده یا اکشن بلاک (Action Block) شده است و شما امکان انجام دادن یکی یا چند مورد از فعالیت های لایو، لایک، کامنت، استوری، دایرکت، پست گذاشتن و … را ندارید.
16. اگر پیچ شما قفل شده (لاک شده) و با پیغام Your account has been temporarily locked مواجه شده اید.
17. اگر صفحه شما دچار مشکل شدو بن شدن یا فلاپ شدن شده است.
18. اگر به هر دلیلی اینستاگرام شما بیرون پریده است.
19. اگر برای ورود به اینستاگرام و پیج خود دچار مشکل شده اید و نمیتوانید وارد پیج خود شوید.
20. هر زمان که نیاز به احراز هویت وجود داشته باشد.
21. هر زمان که نیاز به ارسال فرم بازنگری برای اینستاگرام و یا هر نوع مکاتبه دیگری با اینستاگرام وجود داشته باشد.
22. اگر در دریافت لینک بازیابی گذرواژه (رمز عبور) مشکل دارید و این لینک برای شماره یا ایمیل شما ارسال نمیشود.
23. هر زمان که با پیام “sorry, there was a problem with your request” مواجه شده اید.
24. در زمان عدم امکان ارسال یا دریافت پیام در دایرکت و کلا مشکلات مربوط به دایرکت
25. اگر با یکی از پیغام های Checkpoint Required یا Challenge Required در اینستاگرام مواجه شده اید.
26. اگر یک پست یا استوری شما چند ساعت یا چند روز پس از انتشار ناگهان حذف میشود و پیامی مشابه Your Post Has Been Removed مواجه میشوید.
27. اگر هر جا پیغام خطای We are sorry but something went wrong اینستاگرام م را مشاهده کردید.
28. برای دیلیت اکانت (حذف) کردن دائم و موقت یک یا چندین پیج بلااستفاده و یا بازگردانی پیچ های قبلا دیلیت شده (حتی اگر ای دی پیج را فراموش کرده اید)
29. مسائل مربوط به امنیت پیج و بالا بردن امنیت پیج برای جلوگیری از هک شدن

البته اگر با مشکل یا سوالی مواجه شده اید که در لیست بالا قرار ندارد، اصلا نگران نباشید، شما برای برطرف کردن تمام مشکلات مربوط به اینستاگرام خود میتوانید با مرکز پشتیبانی تلفنی اینستاگرام در ایران تماس بگیرید، تا مشکل شما به صورت غیرحضوری و تلفنی بررسی و حل شود.

تماس با پشتیبانی اینستاگرام

۱.استفاده از تلفن تماس:

چرا اینستاگرام پاسخ درخواست های مارو نمی دهد؟

این سوالی است که بسیاری از مخاطبان در تماس با کارشناسان ما مطرح میکنند. پاسخی که ما به این دسته از عزیزان میدهیم این است که پلتفرم ها و شرکت های خیلی بزرگ، به دلیل گستردگی و کاربران زیاد و به طبع تعداد درخواست های بالا، معمولا یک مدل سیستم اتوماتیک پشتیبانی طراحی و اجرا میکنند که دارای چارچوب و ظوابط خاصی است.

پشتیبانی اینستاگرام نیز به همین شکل است، اگر شما درخواست های خود را خارج از آن چارچوب ارسال کنید، قطعا به مرحله بررسی نخواهد رسید و در همان مرحله اول توسط ربات رد می شود.

تماس با پشتیبانی اینستاگرام قواعد خاصی دارد که اگر بخواهیم یک مثال بسیار ساده بزنیم این است که درخواست های با متن فارسی رد می شوند، یا در مثال دیگر درخواست هایی که توضیحات کامل و جامعی نداشته باشند مورد قبول نیستند.

در بحث آپلود مدارک شناسایی، که دلیل اصلی رد شدن و نادیده گرفتن درخواست های کاربران ایرانی است، به این دلیل می باشد که بسیاری از ارسالی ها در چارچوب قابل قبول پشتیبانی اینستاگرام مدارک خود را بارگذاری نمیکنند.

به همین دلیل است که بالای ۹۵ درصد از درخواست هایی که کارشناسان مرکز پشتیبانی اینستاگرام ایران ارسال میکنند به نتیجه ختم می شود. شما در صورتی که قصد دارید برای بازگردانندن اکانت هک شده خود و یا برای رفع بلاک اینستاگرام و مشکلات اینستاگرامی دیگر اقدام کنید، کافیست با پشتیبانی اینستاگرام در ایران تماس گرفته و در کوتاه ترین زمان، به حل مشکل خود بپردازید.

۲.استفاده از سایت اینستاگرام:

راه دومی که شما می توانید از طریق آن با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید، استفاده از خود نرم افزار یا سایت اینستاگرام است.

بدین ترتیب که شما ابتدا وارد اینستاگرام می شوید، در صورتی که برنامه روی گوشی موبایلتان باز نشد، از طریق گوگل وارد سایت اینستاگرام شوید. البته در مواردی که اکانت شما هک شده و یا کلمه عبور را فراموش کرده اید قطعا از طریق اپلیکیشن نمی توانید وارد شوید و حتما باید از طریق سایت اصلی اینستاگرام اقدام کنید. سپس گزینه Help  را انتخاب کرده و وارد آن شوید.

از طریق وارد کردن آدرس help.instagram.com  در مرورگر بطور مستقیم نیز می توانید وارد صفحه پشتیبانی اینستاگرام شوید.

مطابق شکل گزینه های زیر را مشاهده خواهید کرد:

اگر با مشکلاتی در خصوص حساب کاربری خود در اینستاگرام مشکلی داشتید، گزینه “Something’s Not Working” را انتخاب کنید.

در صورتی هم که می‌خواهید حساب کاربری خود را بازیابی کنید، گزینه “I Can’t Log In” را انتخاب کنید.

اگر هم قصد ارتباط به صورت عمومی و یا گزارش سایر مشکلات را دارید، گزینه “Report a Broken Feature” را انتخاب کنید.

اگر حساب شما هک شده است و یا مشکلات امنیتی برایتان رخ داده است باید گزینه”Privacy & Safety Center” و سپس”Report Something” را انتخاب کنید. در صفحه بعدی می‌توانید با توجه به مشکل خود یکی از عنوان‌ها را انتخاب کنید.

در مقاله فوق، نحوه تماس با پشتیبانی اینستاگرام و ۵ را تماس با پشتیبانی اینستا را به صورت کامل، شرح داده ایم. بهترین روشی که در کمترین زمان شما را به نتیجه می رساند و می توانید مشکل خود را سریع تر حل کنید روش ارسال پیام از طریق تماس با پشتیبانی اینستاگرام در ایران و سایت اصلی اینستاگرام است. جهت استفاده از ارائه خدمات پشتیبانی اینستاگرام در ایران، و ارسال فرم های درخواست بازنگری، میتوانید از ۵ روش نام برده استفاده نموده و مشکلات اینستاگرامی خود را برطرف نمایید.

پشتیبانی اینستاگرام در ایران، با سرورهای اصلی این پلتفرم در ارتباط بوده و از این طریق، به حل مشکلات عملکردی در اینستاگرام بپردازید.

ممکن است در استوری برخی فالوور های خود، مشاهده کرده باشید که متن های رنگی را در پس زمینه ای با مجموعه ای از رنگ های مختلف نوشته و استوری میکنند، چنانچه علاقه مند به ساخت پس زمینه دلخواه در استوری هستید و تمایل دارید جهت تبریک تولد، بیان احساسات، عرض تسلیت و دلایل دیگر احساسات خود را از طریق استوری اینستاگرام با دوستان خود به اشتراک بگذارید، در ادامه این مطلب قصد داریم به آموزش ساخت پس زمینه دلخواه در استوری اینستاگرام بپردازیم.

نحوه ساخت پس زمینه دلخواه در استوری اینستاگرام

ساخت بکگراند دلخواه در استوری اینستاگرام کار بسیار راحتی است و به سادگی میتوان آن را انجام داد، بنابراین جهت ساخت پس زمینه دلخواه در استوری، اپلیکیشن اینستاگرام را باز کرده و مراحل زیر را طی نمایید:

• آیکون مربوط به استوری را لمس نمایید و یک تصویر ساده از تلفن همراه خود انتخاب کرده یا با دوربین، عکاسی نمایید.
• سپس روی آیکنی که در بالای صفحه وجود دارد و به شکل مداد است ضربه زده و طیف رنگ دلخواه خود را انتخاب نمایید.
• بعد از انتخاب رنگ مورد علاقه خود، به مدت ۲ الی ۳ ثانیه انگشت خود را روی صفحه نگه دارید. شاهد آن خواهید بود که تمام صفحه به آن رنگ تغییر خواهد کرد.
• حالا روی صفحه مدنظر آیکن A که مربوط به نوشتن متن است ضربه زده و متن مورد نظر خود را تایپ کنید. سپس فونت متن را طبق سلیقه خود تغییر داده و در صورت تمایل استیکر و ایموجی به متن اضافه نمایید و در آخر تا لمس گزینه Send to استوری شما به اشتراک گذاشته خواهد شد.
• در نتیجه شما موفق به ساخت بکگراند دلخواه در استوری اینستاگرام خود شده اید.

ترفند هایی جهت ساخت استوری جذاب

۱- در استوری اینستاگرام از رنگ فونت های خاص استفاده نمایید.

برای نوشتن متن روی استوری اینستاگرام و ساخت بکگراند دلخواه در استوری، پس از انتخاب عکس گزینه Aa را انتخاب کنید و از نوار انتخاب رنگ، یکی از رنگ های جذاب را برای متن انتخاب نمایید. میتوانید نوار انتخاب رنگ را تا دو صفحه ی دیگر به سمت راست بکشید و گزینه های رنگ دیگر را نیز مشاهده نمایید.

شاید برایتان جالب باشد که برای انتخاب رنگ، محدود به همین روش نخواهید بود. دو راه دیگر جهت انتخاب رنگ فونت متن نیز وجود دارد.

در روش اول، میتوانید هر یک از گزینه های پیش انتخاب رنگ را لمس نمایید و چند ثانیه نگه دارید. سپس نوار رنگی باز خواهد شد و امکان انتخاب رنگ از هر نقطه، در یک طیف رنگی بسیار کامل را به شما خواهد داد.

در روش دوم، باید بر روی آیکن قطره چکان در سمت چپ نوار مربوط به رنگ ها ضربه بزنید. با انجام این حرکت از صفحه کلید خارج خواهید شد و یک قطره رنگی در مرکز تصویر خواهید دید.

هر نقطه از تصویر را که لمس کنید رنگ قطره به طور کامل مانند رنگ آن پیکسل صفحه نمایش داده خواهد شد.

سپس با انتخاب رنگ به صفحه کلید برمیگردید که متن خود را با رنگی که از طریق تصویر انتخاب کردید، تایپ کنید.

۲- به فونت یا اندازه قلم استوری اینستاگرام خود تنوع دهید.

موقع اضافه کردن متن یا به طورکلی تغییر ویژگی های قلم در استوری اینستاگرام خود، این ابزار به صورت پیش فرض با اندازه و ضخامت متوسط نوشته خواهد شد. درنتیجه انتخاب آسان تر آن است که با همان فونت موجود (فونت پیش فرض) بنویسید، اما شاید گاهی تمایل داشته باشید متن را کوچکتر کنید که با تصویر متناسب شده یا سایز قلم را تغییر دهید و سبک هنری خود را خلق کنید.

جهت تنظیمات در هر دو مورد به راحتی میتوانید از نوار قابل تنظیم در سمت چپ استفاده نمایید. با بالا بردن دایره روی نوار، فونت بزرگتر خواهد شد و نوشته ضخیم تر میشود.

و با پایین کشیدن دایره، نوشته نازک تر و فونت کوچکتر خواهد شد.

۳- متن های طولانی را در چند استوری اینستاگرام تقسیم نمایید.

چنانچه تمایل دارید متنی طولانی را در اینستاگرام خود به اشتراک بگذارید و مطمئن شوید که هیچ قسمت از آن حذف نخواهد شد، چند استوری متوالی بسازید و متن طولانی خود را در چند استوری تقسیم کنید

کلام آخر

همانطور که میدانید اینستاگرام ویژگی های مختلفی را برای آپلود استوری، به خصوص پست ها و استوری های منحصر به فرد برای کاربران خود فراهم کرده. بنابراین در آپلود پست ها و استوری ها در حد امکان خلاقیت به خرج داده تا ویو بیشتر جذب کرده و در این پلتفرم بیشتر دیده شوید. در مطلب فوق به ساخت پس زمینه دلخواه در استوری، و به اصطلاح ساخت عکس بکگراند دلخواه در استوری اینستاگرام پرداخته ایم. چنانچه نیاز به راهنمایی بیشتر و نیاز به آموزش روش های دیگری جهت ساخت پس زمینه دلخواه در استوری دارید، میتوانید از کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام این مجموعه کمک بگیرید.

در اکثر مواقع ممکن است در اینستاگرام مشغول دیدن پست ها و صفحات موردعلاقه خود باشید، یا اینکه پیج کاری داشته باشید و با کاربران مشغول ******** کردن هستید اما بصورت ناگهانی از اینستاگرام خارج شوید، و سوالتان این باشد که علت خروج ناگهانی از اینستاگرام چیست؟

در این لحظه شما باید اقدام به رفع مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام کنید.مشکل بیرون پریدن اینستاگرام به دنبال خود چالش های بسیاری به همراه دارد. فرض کنید که شما پیج آموزش دارید و در لایو آموزشی هستید، هنگامی که از اینستا بیرون بپرید لایو شما قطع شده و دچار مشکل میشوید.

رفع مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام با بستن تمامی برنامه های باز

اتفاقات غیر منتظره ای که دلیل اصلی آنها مشکلات نرم افزاری هستند، که معمولا با بستن و راه اندازی مجدد برنامه ها این مشکلات برطرف میشوند. برای حل مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا برنامه اینستاگرام خود را ببندید.
2. همه ی برنامه های گوشی خود را ببندید.
3. تلفن همراه خود را در حالت پرواز قرار دهید.
4. بعد از چند دقیقه گوشی خود را از حالت پرواز درآورید.
5. اینترنت را روشن کنید و وارد برنامه شوید.

احتمالا با این راه حل کوتاه و ساده مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام شما حل خواهد شد. چنانچه این اقدامات را انجام دادید ولی ظرف مدتی کوتاه مجددا بیرون پریدن از اینستاگرام دوباره تکرار شد، برای انجام راه حل های تخصصی تر به منظور حل این مشکل در ادامه مطلب با ما همراه باشید.

ری استارت کردن گوشی یا تبلت به منظور حل مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام

هنگام بروز مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام یا هر برنامه دیگری، میتوانید با ری استارت کردن تلفن همراه یا تبلت خود مشکل را تا حد امکان حل کنید.

اغلب تلفن های همراه یا تبلت ها هنگامی که دکمه پاور (روشن خاموش) آنها را که برای چند ثانیه نگه دارید گزینه restart (ری استارت) نمایان میشود، اما در بعضی گوشی و تلفن همراه های دیگر این امکان وجود ندارد، و شما میتوانید به صورت دستی گوشی یا تبلت خود را خاموش کنید و بصورت دستی بعد از چند لحظه آن را روشن کنید، اینگونه مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام را حل کنید.

ریست کردن اینستاگرام به منظور حل مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام

اگر از بستن تمام برنامه ها و ری استارت کردن گوشی برای حل مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام نتیجه نگرفتید میتوانید برای رفع مشکل ، این برنامه را از طریق تنظیمات تلفن همراه خود ریست کنید.

1. به این صورت که ابتدا تمام برنامه های خود را ببندید.
2. سپس وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
3. در تنظیمات تلفن همراه خود از قسمت برنامه ها (apps)، برنامه اینستا را پیدا کنید.
4. روی اینستاگرام کلیلک کنید و از صفحه ی باز شده گزینه clear cach و clear data را انتخاب کنید.

آپدیت اینستاگرام جهت حل مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام

دلیل متوقف شدن اینستاگرام میتواند استفاده از نسخه قدیمی اینستا باشد، یا اینکه نسخه ی فعلی نصب شده روی دستگاه شما، با مدل گوشی شما و یا سیستم عامل شما همخوانی نداشته باشد.

برای رفع مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام با این روش، در گوشی هایی با سیستم عامل اندروید، وارد برنامه google play شوید، و از طریق برنامه که دانلود معتبر دارد، برنامه اینستاگرام را به روزرسانی (update) کنید.

در گوشی های آیفون با سیستم عامل آی او اس (ios) برای حل مشکل بیرون پریدن از اینستا، وارد برنامه appstore شوید و از قسمت update برنامه ها، برنامه اینستاگرام را به روزرسانی کنید.

توجه داشته باشید بسیاری از کاربران بعد از به روزرسانی، مشکل نصب نشدن اینستاگرام را گزارش داده اند، که در مقاله ای مجزا به حل این مشکل به صورت گسترده پرداخته ایم. همچنین شما می توانید مقاله معرفی شده را به صورت کامل مطالعه کنید و هنگام بروز مشکل با کارشناسان پشتیبانی مرکز ما تماس حاصل نمایید.

مشکل بیرون پریدن اینستاگرام و اتصال وای فای و اتصال داده تلفن همراه

شما میتوانید برای بازدهی بهتر اینترنت تلفن همراهتان و رفع مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام از این روش استفاده کنید،

در گوشی های اندروید ابتدا:

• وارد تنظیمات شوید.
• از تنظیمات گزینه general management لمس کنید.
• گزینه reset را انتخاب کنید.
• از صفحه باز شده گزینه reset network settings را لمس کنید.

در گوشی های آیفون (طبق تصویر زیر)  ابتدا:

• وارد تنظیمات گوشی خود شوید،
• روی گزینه general کلیک کنید،
• از صفحه باز شده گزینه reset را انتخاب کنید،
• سپس گزینه reset network setting را لمس کنید.

uninstall کردن اینستاگرام و نصب مجدد آن جهت رفع مشکل خروج ناگهانی از اینستاگرام

• ابتدا وارد Settings گوشی خود شوید
• روی Apps کلیک کنید
• App Manager را انتخاب نمایید
• روی Instagram کلیک کنید
• در ادامه روی گزینه “uninstall” کلیک کرده و دوباره دستگاه را راه اندازی کرده و پس از بالا آمدن، برنامه را دوباره نصب کنید. قبل از پاک کردن برنامه، از اطلاعات خود بکاپ بگیرید.

سخن نهایی

در مقاله فوق سعی بر این بود که مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام را مرحله به مرحله حل کنیم و علت این مشکل را پیدا کنیم.

در این مطلب به مشکل بیرون پریدن از اینستاگرام پرداخته ایم. چنانچه با انجام دادن تمامی مراحل گفته شده با مشکلی رو به رو شدید می توانید برای رفع متوقف شدن اینستاگرام با کارشناسان پشتیبانی اینستاگرام بصورت ۲۴ ساعته تماس حاصل کنید تا ظرف  کمتر از یک ساعت مشکل شما را حل نمایند.

خاموش شدن چراغ اینترنت مودم و قطع و وصل شدن اینترنت ممکن است بسیار آزار دهنده باشد، شما می توانید با مطالعه این مطلب برای رفع آن اقدام کنید. استفاده کنندگان از سرویس های اینترنت باید آشنایی کامل با چراغ مودم را داشته باشند چرا که آشنایی آنها به درک آنچه در سرویس اینترنتشان اتفاق می افتد کمک می کند. بهتر است نگرانی به دل راه ندهید این اتفاقی است که اکثر کاربران adsl با آن روبه رو هستند.

در ادامه این مقاله قصد داریم بهترین راهکارها جهت رفع مشکل خاموش شدن چراغ اینترنت مودم و قطع و وصل شدن اینترنت را توضیح دهیم. اگر در حین انجام فرآیند با مشکل مواجه شده اید، می توانید با کارشناسان ما تماس برقار کنید و از راهنمایی های آنها جهت رفع مشکل استفاده کنید.

چراغ اینترنت مودم و قطع و وصل شدن اینترنت

زمانی که صحبت از عیب یابی اینترنت می شود اولین سوالی که به وجود می آید این است که آیا چراغ اینترنت مودم من تغییر رنگ داده است؟ چشمک می زنند یا کلا روشن نیستند.

در این مطلب قصد داریم به بررسی دلایل خاموش شدن چراغ اینترنت مودم و قرمز شدن چراغ مودم بپردازیم در ادامه روش هایی در جهت رفع قرمز شدن چراغ مودم برای شما شرح داده ایم.

علت قرمز شدن چراغ های مودم

در ادامه ی این مقاله قصد داریم  توضیح دهیم که دلیل خاموش شدن چراغ اینترنت مودم چیست و چگونه باید آن را رفع کنم. اگر شما جزو آن دسته از افرادی هستید که مودم در محل سکونت یا کارتان دارید حتما مطالب و راه حل های گفته شده را دنبال کنید.

معرفی چراغ های مودم ADSL

مودم را در دست بگیرید تا با هم به آشنایی کامل چراغ ها و سپس رفع قرمزی آن بپردازیم. شما اکنون مشاهده می کنید که چراغ های مختلفی وجود دارد وهر کدام نشان دهنده وضعیت خاصی از مودم هستند. این چراغ ها در هر مودم متفاوت است.

چراغ اینترنت مودم TP-Link

اگر با دقت به مودم TP-Link نگاه کنید متوجه می شوید که چراغ های مودم شما مشابه تصویر زیر است حال باهم به توضیح هر یک از آنها میپردازیم:

چراغ شماره۱: Power سبز بودن این چراغ به نشانه اتصال درست است (یعنی آداپتور شما به درستی به مودم وصل شده) و قرمز بودن چراغ پاور به معنای این می باشد که شما باید آداپتور و کلید پریز را بررسی کنید و اطمینان کافی را در جهت رسیدن برق به مودم کسب کنید.

چراغ شماره ۲: اگر چراغ ADSL سبز باشد به این معنی است که بر روی خط تلفن ثابت شما سرویس ADSL فعال است. زمانی که قرمز بودن چراغ را مشاهده می کنید امکان این که سرویس مخابراتی به مشکل خورده باشد وجود دارد.

چراغ شماره ۳: سبز بودن چراغ Internet نشان دهنده اتصال موفق شما به مودم است.

چراغ شماره ۴: اگر چراغ WLAN شما سبز بود یعنی مودم به درستی کار می کند و متصل است.

چراغ اینترنت مودم d-link

چراغ های مودم d-link شباهت زیادی به چراغ های مودم TP-Link دارند با این تفاوت که مودم d-link 3 چراغ های بیشتری دارند که در ادامه آنها را توضیح میدهیم.

چراغ های ۱ تا ۴ : اگر این چراغ ها سبز باشند به این معنی است که یکی از پورت های LAN به یک وسیله دیگر متصل است.

چراغ شماره ۳ : سبز بودن چراغ Wireless به به معنای فعال بودن آن است.

چراغ شماره ۴: چراغ WPS یک استاندارد تنظیمات امنیتی شبکه وای فای است.

چراغ شماره ۵ : USB اگر این چراغ سبز باشد به این معنی است که به مودم یک دستگاه USB متصل است.

چراغ شماره ۶ : DSL اگر این چراغ سبز باشد مفهوم این است که بر روی خط تلفن شما سرویس ADSL فعال است. و قرمز بودن آن را می توان به این معنا گرفت که سرویس ADSL  شما غیر فعال شده است یا خطوط مخابراتی به مشکل خورده است.

چراغ شماره۷: Internet اگر این چراغ سبز باشد به معنای آن است که شما با موفقیت به اینترنت متصل شد اید و اگر قرمز باشد باید به بررسی موارد زیر بپردازید:

• عدم اتصال صحیح کابل تلفن به پشت مودم و وجود قطعی یا اتصالی در سیم
• عدم اتصال صحیح سیم تلفن به اسپلیتر
• بوق نداشتن خط تلفن

در صورت رفع نشدن مشکل شما با بررسی موارد گفته شده با پشتیبانی سرویسی که مودم را از آنجا خریداری کرده اید تماس بگیرید یا با کارشناسان پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید تا با راهنمایی های بهتر به رفع قرمز شدن چراغ مودم شما بپردازند.

در صورتی که در حین و یا پس از مطالعه مطلب زیر،نیاز به مشاوره و اطلاعات بیشتری دارید.با ما تماس بگیرید:

علت قطع و وصل شدن اینترنت

قطع و وصل شدن اینترنت می تواند علت های مختلفی داشته باشد که یکی از آنها وجود نویز است.

شما باید به بررسی این بپردازید که آیا خط شما نویز دارد یا خیر؟ در ادامه این مطلب روش های را به شما توضیح میدهیم که با انجام دادن آن مشکل شما رفع می شود ( اگر نویز نداشته باشید)

1. خاموش کردن مودم: مودم خود را ۱۰ تا ۵ دقیقه خاموش کنید و سپس روشن کنید
2. ریکاوری مودم: مودم را به تنظیمات کارخانه برگردانید، قبل از این کار حتما با سرویس دهنده اینترنت خود تماس بگیرید و موضوع را با آنها در میان بگذارید.

سخن نهایی

عوامل مختلفی امکان این را دارد که چراغ مودم شما روشن نشود. این عوامل ممکن است سخت افزاری یا مربوط به ویندوز باشد. در صورتی که چراغ اینترنت مودم روشن است و اتصال اینترنت برقرار می باشد اما چراغ مربوط به آن چشمک نمی‌زند، ممکن است مشکل مربوط به تنظیمات مودم، تنظیمات ویندوز و یا قطعی اینترنت باشد.

زمانی که چراغ اینترنت شما روشن نمی شود به احتمال زیاد مشکل شما سخت افزاری است. ساده ترین راه ریستارت کردن مودم می باشد.

اگر همچنان مشکل اینترنت شما حل نشده است می توانید با راهنمایی کارشناسان پشتیبانی مشکل خود را رفع کنید.

ممکن است گاهی با مشکل قطع و وصل شدن اینترنت مواجه شوید، که یکی از متداول ترین مشکلات کاربران سرویس های اینترنتی بوده و در بسیاری از موارد نیز اینترنت شما به طور کلی قطع خواهد شد و دیگر نمیتوانید از تلفن همراه و لپ تاپ به مودم متصل شوید.

همانطور که میدانید به طور کلی در این شرایط نمیتوانیم از اینترنت مودم استفاده کنیم، دلیل به هم ریختن تنظیمات مودم صرفا و همیشه از طرف سرویس دهنده نیست بلکه ممکن است از به هم خوردن تنظیمات مودم و کانفیگ مودم باشد که باعث اختلال در اتصال دستگاه ها به اینترنت خواهد شد.

دلیل به هم ریختن تنظیمات مودم

دلایل مختلفی باعث به هم خوردن تنظیمات مودم میشوند که عبارتند از وجود نویز در خط تلفن و تغییر فرکانس مودم ADSL، وجود مشکل در سخت افزار، خرابی مودم، نصب نبودن درایور درست و کانفیگ اشتباه مودم و… که این عوامل باعث خاموش شدن چراغ وای فای مودم نیز خواهند شد.

بهترین راه حل رفع به هم خوردن تنظیمات مودم

ریست کردن مودم

چنانچه بخاطر به هم خوردن تنظیمات مودم امکان اتصال به اینترنت را ندارید، و یا اینکه سرعت اینترنت شما به صورت قابل توجهی کاهش یافته و مثل قبل نیست، نگران نباشید میتوانید با ریست کردن مودم و بازگشت به تنظیمات کارخانه، مشکل خود را برطرف نمایید، که میتوانید جهت اطلاع از نحوه صحیح ریست سخت افزاری و نرم افزاری، مقاله ریست انواع مودم را مطالعه نمایید. پس از انجام فرآیند ریست کردن مودم یک بار سیستم خود را خاموش روشن نمایید و مجددا اتصال به اینترنت را بررسی نمایید.

غیرفعال کردن فایروال ها

شاید برای شما جالب باشد که فعال بودن فایروال های ویندوز نیز میتوانند باعث به هم خوردن تنظیمات مودم و ایجاد مشکل جهت اتصال به اینترنت شود. درنتیجه برای جلوگیری از به هم خوردن تنظیمات مودم میتوانید موقتا فایروال های سیستم خود را غیرفعال نمایید. برای انجام این کار از دستورالعمل زیر استفاده کنید:

• ابتدا وارد قسمت Control Panel شوید.
• سپس گزینه System and Security را انتخاب کنید.
• سپس Windows Firewall را لمس نمایید.
• در این مرحله ازطریق ستون چپ گزینه turn windows firewall on or off را انتخاب کنید.
• بعد از انتخاب گزینه بالا، پنجره ای مانند تصویر زیر برای شما نمایش داده خواهد شد، که میتوانید با کلیک روی گزینه turn of windows firewall، فایروال های ویندوز را غیرفعال نمایید.

نصب مجدد درایو

یکی از دلایلی که باعث به هم خوردن تنظیمات مودم میشود وجود مشکل در نصب درایو میباشد. در نتیجه جهت حل مشکل، یک بار درایوهای دستگاه وایرلس خود را حذف کرده و با ریستارت کردن مجدد سیستم، ویندوز نصب مجدد آنها را انجام دهد.

• برای انجام این کار، Device Manager را در قسمت استارت جست و جو کرده و آن را باز نمایید.
• سپس به قسمت Network adapters بروید و سخت افزار کارت شبکه وایرلس را پیدا کنید، سپس روی آن کلیک راست کرده و گزینه Unistall را انتخاب کنید که درایور حذف شود.
• در آخر نیز سیستم را ریستارت کنید. با انجا این فرآیند ویندوز به صورت خودکار درایور را مجددا نصب خواهد کرد.

بروزرسانی فریمورمودم

در حافظه رام سخت افزارهایی مثل مودم، دستورالعمل های ذخیره شده ای وجود دارد که برای عملکرد صحیح دستگاه ضروری هستند که به این اطلاعات فریمور میگویند.

• برای بروزرسانی فریمور باید فایل مربوط به مودم را از وبسایت سازنده آن دانلود نمایید، مثلا اگر از مودم تی پی لینک استفاده میکنید باید به وبسایت TP LINK مراجعه کرده و طبق دستگاه خود فریمور مناسب را دانلود کنید. البته باید دقت کنید مدل و نسخه فایلی که دانلود میکنید حتما باید با سخت افزار شما سازگار باشد.

چنانچه در تنظیمات مودم تی پی لینک دچار مشکل شده اید، میتوانید به مقاله تنظیمات و کانفیگ مودم تی پی لینک مراجعه نموده و مشکل خود را حل نمایید.

مدل مودم در پشت دستگاه یا قسمت زیر آن نوشه شده و علاوه بر شماره مدل باید به نشخه ی آن که در زیر بارکدخوان نوشته شده توجه نمایید.

• بعد از دانلود فایل مناسب از طریق آدرس ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ و بعد از وارد کردن نام کاربری و پسورد (admin) به بخش تنظیمات مودم مراجعه نمایید.
• سپس به قسمت Maintenance بروید و Firmware را انتخاب کنید.
• صفحه ای مانند تصویرزیر برای شما نمایشض داده خواهد شد. در این مرحله از قسمت New Firmware Location، روی گزینه Choose File کلیک کرده و فایل دانلود را انتخاب کنید.
• سپس یا زدن دکمه Upgrade در پایین صفحه فریمور شما بروزرسانی خواهد شد.

کلام آخر

در این مطلب با اصلی ترین دلایل به هم خوردن تنظیمات مودم همچنین خاموش شدن چراغ وای فای مودم آشنا شدیم. همچنین علت کانفیگ نشدن مودم را نیز بررسی کردیم در نتیجه شما میتوانید به راحتی جهت رفع مشکل قطع و وصلی اینترنت خود اقدام نمایید.

به این نکته نیز توجه نمایید چنانچه نتوانید به صفحه ی تنظیمات مودم دسترسی پیدا کنید، احتمالا آدرس را اشتباه وارد میکنید. چنانچه آدرس را چند بار پی در پی اشتباه وارد نمایید، مشکلات اساسی در رابطه با مودم پیش خواهد آمد. در نتیجه برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی میتوانید با کارشناسان واحد فناوری مجموعه ما ارتباط گرفته و در کمتر از یک ساعت به حل مشکل خود بپردازید.

با توجه به استفاده عموم مردم از اینترنت و مودم های خانگی، بالا بردن امنیت مودم ها بسیار ضروری شده است. یکی از این روش ها تغییر آی پی مودم تی پی لینک می باشد، که ما در این مطلب نحوه تغییر IP مودم تی پی لینک را برایتان شرح داده ایم تا به سادگی و در کم تر از نیم ساعت بتوانید آی پی مودم خود را تغییر دهید. در این صورت تنها خودتان یا افرادی که از IP مودم شما اطلاع دارند می توانند به تنظیمات آن دسترسی داشته باشند.

آی پی مودم تی پی لینک

همان طور که می دانید IP همان آدرس صفحه تنظیمات مودم می باشد که در ۹۸ درصد مواقع ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ می باشد یعنی فرقی نمیکند مودم شما زایکسل، دی لینک و یا تی پی لینک است با جست وجوی این ای پی می توانید وارد پنل تنظیمات مود خود شوید. در صورتی که ای پی را سرچ کرده ولی وارد پنل تنظیمات مودمتان نشدید با دنبال کردن مراحل زیر می توانید، IPمودم خود را پیدا کنید:

_  از بخش start ویندوز، پنجره Command prompt را باز نمایید.

_ دستور ipconfig را در فیلد خالی تایپ نمایید.

_ چنانچه با کابل LAN به مودم وصل شده اید، در قسمت Ethernet adapter Ethernet و در ردیف Default Gateway می توانید آدرس IP خود را مشاهده نمایید.

تغییر IP مودم تی پی لینک

با توجه به این موضوع که یکی از روش های بالا تر بردن امنیت مودم tp-link  عوض کردن IP مودم می باشد. برای تعویض IP مودم تی پی لینک خود مراحل زیر را دنبال کنید :

_ آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ را در گوگل سرچ کنید. (در نوار سرچ)

_ برای ورود به پنل تنظیمات مودم tp-link باید user name و password خود را وارد نمایید. (یوزر نیم و پسورد به صورت پیش فرض admin می باشد)

_ برای عوض کردن ip باید وارد سربرگ inferface setup شوید.

_ زیر شاخه LAN را انتخاب نمایید.

_ در بخش ip address رقم آخر را به رقمی که می دانید هیچ گاه فراموش نمی کنید، تغییر دهید.

_ گزینه save را انتخاب نمایید.

به همین سادگی IP مودم تی پی لینک شما تغییر یافت. از این پس با وارد کردن آدرس IP جدید خود تنها می توانید وارد پنل تنظیمات مودمتان شوید.

پس از انجام مرحله بالا و وارد کردن آی پی مورد نظر در قسمت Ip Address شما باید بر روی دکمه save کلیک کنید. پس از این شما برای ورود به بخش تنظیمات مودم باید در آدرس بار مروگر خود ip که وارد کردید را وارد کنید.

کلام آخر

در این مقاله ما به شما نحوه تغییر IP مودم تی پی لینک را آموزش داده ایم، زیرا همان طور که می دانید آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ یک IP پیش فرض برای تمامی مودم ها می باشد، در نتیجه افراد سودجو به سادگی می توانند به تنظیمات مودم شما دسترسی داشته باشند و آن را به نفع خودشان تغییر داده و دسترسی شما به مودمتان را به صورت کامل قطع نمایند. برای جلوگیری از چنین اتفاقاتی بهتر است، اقدامات ضروری در خصوص بالا بردن امنیت مودمتان را انجام دهید که یکی از آن ها تغییر آی پی می باشد. همچنین می توانید برای این منظور با کارشناس مجموعه تماس گرفته، تا کارشناسان ما در کم تر از یک ساعت امنیت مودم شما را با انجام اقدامات خاصی بیش تر نمایند.

در عصر جدید در اکثر محیط های کاری و خانه ها مردم برای اتصال به اینترنت از وای فای استفاده می کنند. همچنین گسترش استفاده از مودم های بی سیم باعث شده با آن که مودم شما دارای رمز عبور است اما باز هم افراد سودجو به وای فای شما متصل شوند و به صورت رایگان از حجم اینترنتتان استفاده کنند. به دلیل اهمیت این موضوع، در این مقاله قصد داریم به آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای و همچنین نحوه قطع اتصال افراد متصل به وای فای بپردازیم.

شما می توانید از روش های مختلفی برای مشاهده افراد متصل به wifi استفاده کنید. یکی از راه های جلوگیری از سو استفاده هکرها و حفظ امنیت وای فای، کنترل افراد متصل به وای فای می باشد.

دراین مقاله گروه الو رایانه کمک چند نرم افزار را که قابلیت مشاهده افراد متصل به وای فای برای اندروید، iOS و ویندوز را دارد کرد و نحوه مشاهده افراد متصل به وای فای کامپیوتر به شما معرفی خواهد.

آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای در کامپوتر و لپ تاپ

با توجه به گسترده بودن سیستم عامل ویندوز، راه های زیادی برای بررسی افراد متصل به wifi خود در پیش رو دارید، فرقی نمی کند کاربر لپ تاپ باشید یا رایانه شخصی، با استفاده از نرم افزار های متنوعی می توانید به لیست افرادی که به مودم شما متصل هستند دسترسی پیدا کنید.

یکی از ساده ترین نرم افزار ها برای این امر، Wireless Network Watcher می باشد. این برنامه رابط کاربری بسیار ساده ای دارد و با اسکن سریع داده های مربوط به شبکه وای فای شما، اطلاعات کامل و جامعی را در اختیار شما قرار خواهد داد.

_ ابتدا نرم افزار Wireless Network Watcher را دانلود و نصب نمایید.

_  پس از اینکه وارد برنامه شدید، منتظر بمانید تا فرآیند اسکن تمام شود.

_ از قسمت پایین، سمت چپ می توانید وضعیت اسکن را بررسی نمایید.

_ بعداز پایان اسکن، لیست افرادی که به وای فای شما متصل شده اند را مشاهده می نمایید.

برنامه GlassWire Pro برای افرادی مناسب می باشد که طرفدار کار با برنامه هایی هستند که دارای محیط مدرن و گرافیکی می باشد. این نرم افزار هم برای ویندوز طراحی شده و اطلاعات و مدیریت کاملی از شبکه وای فایتان را در اختیارتان قرار می دهد، هم چنین با استفاده از این برنامه می توانید، متوجه شوید که میزان مصرف اینترنت یک بخش خاص از سیستم شما چه مقدار بوده است. بعد از نصب این برنامه به بخش Network رفته و لیست افرادی که به وای فای شما وصل شده اند را مشاهده نمایید.

نکته : یکی از مهم ترین قابلیت های برنامه GlassWire Pro، هشدار هنگام اتصال وای فای جدید می باشد.

آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای در گوشی هوشمند

با توجه به محبوبیت گوشی های موبایل نسبت به سیستم هایی مانند لپ تاپ و کامپیوتر، بیش تر کاربران به دنبال روشی برای مشاهده افراد متصل به وای فای در گوشی هوشمند می گردند.

ما در این بخش به شما آموزش می دهیم که چگونه با گوشی اندروید و آیفون خود افراد وصل شده به مودمتان را مشاهده نمایید.

آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای در اندروید

با کمی جست و جو در لیست برنامه های گوگل پلی، با تعداد زیادی از نرم افزارهای مشاهده افراد متصل به وای فای رو به رو می شوید. در میان این نرم افزار ها شاید یکی از بهترین ها برنامه WiFi Inspector باشد. زیرا هم رابط کاربری ساده ای دارد و هم امکانات بسیار کاربردی را در اختیارکاربران خود قرار می دهد.

پس از نصب و ورود به این برنامه، اطلاعاتی مانند اسم و آدرس IP شبکه، لیست افراد متصل شده با شبکه، مک آدرس ها و غیره را مشاهده نمایید. همچنین این برنامه قادر است تا ادیوایس هایی که از طریق کابل LAN متصل شده اند را شناسایی کند.

آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای در ios

برای گوشی های ios نصب برنامه Fing می تواند یکی از بهترین انتخاب های شما باشد، زیرا این برنامه یکی از کامل ترین نرم افزار های مدیریت شبکه ios می باشد و امکانات زیادی را در اختیارتان قرار می دهد. این امکانات شامل موار زیر می شوند :

_ تست سرعت

_ اسکن پورت

_ پینگ دستگاه

_ Traceroute

_ جست و جوی DSN

_ چک کردن امنیت شبکه

آموزش مشاهده افراد متصل به وای فای از طریق مودم

یکی از ساده ترین راه های بررسی افراد وصل شده به وای فای بررسی اطلاعاتی می باشد که در صفحه مدیریت و تنظیمات مودمتان در اختیار شما قرار داده می شود. استفاده از این روش شاید کمی پیچیده تر از روش ها گفته شده دیگر باشد و در صورتی که به بخش مدیریت مودم خود آشنایی ندارید؛ بهتر است از روش های گفته شده دیگر استفاده کرده و یا با مجموعه الو رایانه کمک تماس گرفته تا کارشناسان ما هر گونه تغییر و یا اطلاعاتی را که می خواهید در اختیار شما قرار دهند.

_ ابتدا آدرس ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ را جست و جو نمایید.

_ نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید. (رمز عبور و نام کاربری به صورت پیش فرض برای همه admin در نشر گرفته شده است)

_ بعد از ورود به بخش تنظیمات مودم، وارد بخش wireless شوید.

_ در این قسمت وارد بخش  wifi client list یا Attached devices و یا Connected devices شوید. (برای مدل های مختلف وای فای متفاوت است)

_ بعد از ورود به بخش مربوطه، می توانید لیست تمامی دستگاه های متصل شده به وای فای را مشاهده نمایید.

قطع اتصال افراد متصل به وای فای

ممکن است هنگام بررسی لیست افرادی که به وای فای شما متصل شده اند با یک فرد ناشناس رو به رو شوید، در چنین مواقعی حتما این سوال در ذهن شما شکل می گیرد که چگونه می توانید دسترسی افراد ناشناس به اینترنت خود را قطع کنید؟

ساده ترین راه، تغییر رمز مودم می باشد، با عوض کردن رمز وای فای تمامی افرادی که به اینترنت متصل هستند، دسترسی شان قطع شده و برای اتصال مجدد باید رمز وای فای جدید را وارد نمایند.

البته اگر قصد تغییر رمز ندارید و می خواهید تنها دسترسی فرد ناشناس را قطع نمایید باید آدرس مک شخص مورد نظر را بلاک کنید، برای این کار می توانید مراحل زیر را دنبال نمایید.

_ ابتدا وارد آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۱.۱ شوید.

_ با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود وارد پنل تنظیمات مودم خود شوید.

_ وارد بخش wireless شوید.

_ گزینه MAC address filter را پیدا کرده و تنظیمات آن را بر روی Activated قرار دهید.

_ گزینه action را بر روی Deny Association قرار داده تا چندین فیلد خالی برای شما نمایش داده شود.

_ با وارد کردن مک آدرس مورد نظرتان در این فیلدها و انتخاب کردن گزینه save می توانید شخص مورد نظرتان را بلاک کنید.

در آخر

ما در این مقاله روش های مشاهده افراد متصل به وای فای را برایتان شرح داده ایم و در انتها نیز به شما آموزش دادیم که چگونه می توانید دسترسی افراد ناشناس به مودمتان را قطع نمایید.

رمز مودم دقیق مثل رمز کارت بانکی یک چیز شخصی است و بهتر است به هیچ عنوان آن را در اختیار افراد نامطمئن قرار ندهید، با انجام مراحلی که شرح دادیم به سادگی می توانید دسترسی افراد به اینترنتان را محدود نمایید اما در صورتی که گزینه های امنیتی دیگر را به خوبی اعمال نکرده رعایت نکنید باز هم ممکن است چنین اتفاقاتی برای شما بیفتد، به همین دلیل می توانید با کارشناسان مجموعه تماس گرفته تا کارشناسان ما با اقداماتی خاص، امنیت وای فای شما را بالاتر ببرند.