دانستنی ها و اخبار

اینترنت بانک رسالت یکی از مهم‌ترین خدمات بانکداری غیرحضوری بانک قرض‌الحسنه رسالت است که به مشتریان اجازه می‌دهد بدون مراجعه به شعبه، بسیاری از امور بانکی خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند. از انتقال وجه و پرداخت قبوض گرفته تا مشاهده گردش حساب، مدیریت سپرده‌ها و پیگیری درخواست‌ها، همگی از طریق اینترنت بانک در دسترس هستند.

نام کاربری ورود به اینترنت‌بانک رسالت کد ملی شماست و در صورت فراموشی رمز عبور، باید از گزینه «فراموشی رمز» یا مراجعه حضوری استفاده کنید.و برای راهنمایی بیشتر می توانید با پشتیبانی بانک رسالت ارتباط بگیرید.

اینترنت بانک رسالت چیست؟

اینترنت بانک رسالت سامانه‌ای آنلاین است که امکان مدیریت حساب‌های بانکی را بدون مراجعه حضوری فراهم می‌کند. کاربران پس از فعال‌سازی حساب کاربری می‌توانند از طریق رایانه یا تلفن همراه به خدمات مختلف بانکی دسترسی داشته باشند.

مهم‌ترین خدمات اینترنت بانک رسالت

• مشاهده موجودی و گردش حساب
• انتقال وجه بین حساب‌ها
• انتقال وجه پایا و ساتنا
• پرداخت قبوض
• مدیریت سپرده‌ها
• مشاهده اطلاعات کارت
• پیگیری درخواست‌های بانکی
• تغییر رمز عبور
• مدیریت اطلاعات کاربری

چگونه وارد اینترنت بانک رسالت شویم؟

برای ورود به اینترنت بانک لازم است ابتدا نام کاربری و رمز عبور خود را دریافت کنید.

مراحل ورود

1. وارد پیشخوان مجازی بانک رسالت شوید.
2. نام کاربری خود را وارد کنید (معمولاً کد ملی).
3. رمز عبور را وارد نمایید.
4. در صورت نیاز، تماس با پشتیبانی به شماره 9099072958
5. از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، از سراسر کشور.
6. کد امنیتی نمایش داده شده را ثبت کنید.
7. در صورت فعال بودن، کد احراز هویت دومرحله‌ای را وارد نمایید.
8. وارد پنل کاربری خود شوید.

پس از ورود، تمامی خدمات بانکداری اینترنتی در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

دریافت نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک رسالت

اگر تاکنون اینترنت بانک خود را فعال نکرده‌اید، ابتدا باید اطلاعات ورود را دریافت کنید.

مراحل دریافت

• ورود به پیشخوان مجازی رسالت
• انتخاب گزینه بانکداری مدرن
• انتخاب بخش دریافت نام کاربری و رمز عبور
• وارد کردن کد ملی
• ثبت شماره تلفن همراه ثبت‌شده در بانک
• انجام احراز هویت
• دریافت نام کاربری و رمز عبور

در بسیاری از موارد، نام کاربری همان کد ملی است و رمز عبور اولیه از طریق سامانه در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

فراموشی نام کاربری و رمز عبور بانک رسالت

اگر اطلاعات ورود خود را فراموش کرده‌اید، نیازی به مراجعه حضوری نیست و می‌توانید آن را بازیابی کنید.

مراحل بازیابی

1. وارد پیشخوان مجازی شوید.
2. گزینه فراموشی نام کاربری و رمز عبور را انتخاب کنید.
3. کد ملی و شماره همراه ثبت‌شده را وارد نمایید.
4. رمز یکبارمصرف را دریافت کنید.
5. مراحل احراز هویت را تکمیل نمایید.
6. رمز عبور جدید تعیین کنید.

پس از بازیابی، توصیه می‌شود رمز عبور را به یک رمز قوی و اختصاصی تغییر دهید.

ورود به اینترنت بانک رسالت با کد ملی

بسیاری از کاربران تصور می‌کنند تنها با وارد کردن کد ملی می‌توان وارد اینترنت بانک شد، اما برای حفظ امنیت حساب، علاوه بر کد ملی معمولاً اطلاعات دیگری نیز موردنیاز است.

برای ورود باید:

• کد ملی
• رمز عبور
• کد امنیتی
• در برخی موارد رمز یکبارمصرف

را وارد کنید تا دسترسی به حساب کاربری امکان‌پذیر شود.

اگر نتوانستیم وارد اینترنت بانک شویم چه کنیم؟

دلایل مختلفی ممکن است باعث عدم ورود به سامانه شود، از جمله:

• وارد کردن رمز عبور اشتباه
• فراموشی نام کاربری
• ثبت نبودن شماره همراه
• منقضی شدن رمز عبور
• اختلال موقت سامانه
• فعال نبودن اینترنت بانک

در این شرایط ابتدا اطلاعات ورود را بررسی کنید و در صورت نیاز از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده نمایید.

نکات امنیتی هنگام استفاده از اینترنت بانک رسالت

برای افزایش امنیت حساب بانکی، رعایت نکات زیر ضروری است:

• رمز عبور قوی انتخاب کنید.
• رمز خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
• از رایانه‌های عمومی وارد حساب نشوید.
• پس از پایان کار از حساب خارج شوید.
• فقط از سامانه رسمی بانک استفاده کنید.
• رمز عبور خود را به‌صورت دوره‌ای تغییر دهید.

مزایای استفاده از اینترنت بانک رسالت

اینترنت بانک رسالت مزایای متعددی برای کاربران دارد، از جمله:

• دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات بانکی
• کاهش نیاز به مراجعه حضوری
• انجام سریع تراکنش‌ها
• مدیریت آسان حساب‌ها
• امنیت بالا با احراز هویت
• صرفه‌جویی در زمان و هزینه

سوالات متداول

۱. اینترنت بانک رسالت چیست؟

سامانه‌ای برای انجام خدمات بانکی به‌صورت آنلاین است که امکان انتقال وجه، مشاهده موجودی، پرداخت قبوض و مدیریت حساب را فراهم می‌کند.

۲. چگونه نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانک رسالت را دریافت کنیم؟

از طریق پیشخوان مجازی بانک رسالت و بخش بانکداری مدرن می‌توانید اطلاعات ورود را دریافت یا فعال کنید.

۳. اگر رمز عبور اینترنت بانک را فراموش کنیم چه باید کرد؟

با استفاده از گزینه فراموشی نام کاربری و رمز عبور در پیشخوان مجازی، می‌توانید پس از احراز هویت رمز جدید دریافت کنید.

۴. آیا ورود به اینترنت بانک فقط با کد ملی امکان‌پذیر است؟

خیر. علاوه بر کد ملی، معمولاً رمز عبور، کد امنیتی و در برخی موارد رمز یکبارمصرف نیز برای ورود لازم است.

۵. مهم‌ترین مزیت اینترنت بانک رسالت چیست؟

انجام سریع و امن خدمات بانکی به‌صورت غیرحضوری، بدون نیاز به مراجعه به شعبه و دسترسی به خدمات در تمام ساعات شبانه‌روز.

جمع بندی

اینترنت بانک رسالت یکی از کاربردی‌ترین ابزارهای بانکداری الکترونیکی است که امکان انجام بسیاری از خدمات بانکی را بدون مراجعه به شعبه فراهم می‌کند. با دریافت نام کاربری و رمز عبور، فعال‌سازی اینترنت بانک و رعایت نکات امنیتی، می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز به حساب‌های خود دسترسی داشته باشید و امور بانکی را به‌صورت آنلاین مدیریت کنید.

در صورت فراموشی اطلاعات ورود نیز امکان بازیابی نام کاربری و رمز عبور از طریق پیشخوان مجازی بانک رسالت وجود دارد و کاربران می‌توانند بدون مراجعه حضوری، دوباره به خدمات اینترنت بانک دسترسی پیدا کنند.

راهنمایی بیشتر در خصوص اینترنت بانک رسالت

در صورت نیاز به راهنمایی درباره اینترنت بانک رسالت، می‌توانید با مرکز مشاوره تلفنی به شماره 9099072958 تماس بگیرید. این مرکز از سراسر کشور، فقط با تلفن ثابت، بدون پیش‌شماره و از ساعت ۷ صبح تا ۱ بامداد (حتی در روزهای تعطیل) پاسخگوی شماست.